企業ＣＩＯ對２００４年信息化的思考

至少投資7億元形勢基本樂觀

由于我國整體經濟形勢看好，尤其是國家層面對信息化的重視，促使企業也更加重視信 息技術的應用，因此2004年整體應用會比以往更好。代表了大多數企業CIO對2004年信息化 形勢的看法。

就拿中石化來說，其信息化投資每年都在逐漸增長，2003年僅總部投資更是達到4個多 億，比2002年的2億元增長了一倍。

在談起2004年集團的信息化形勢、信息化思路以及實施策略時，中國船舶重工業集團公 司科技部應用開發處處長王瑋認為，中國船舶重工業集團規模比較大，下屬48家企業和28家 科研院所。一直以來，集團信息化既復雜，難度又大。而現在國家已經在船舶行業部署三個 信息化試點，以此帶動整個行業信息化水平的提升，因此形勢會越來越好。據悉，2004年其 投資至少有上億元。

與以上樂觀看法相反，也有27.5％的企業信息主管表示：“與2003年差不多，信息化形 勢一般”。另外，5％的企業信息主管表示：“不好說”。

究其原因，或者與企業經營狀況有關，或者與當前信息化基礎薄弱有關，或者與企業對 信息化的認識有關，或者與資金不足有關。尤其是，哈爾濱東宇農業工程機械有限公司總工 王桂湘的看法，反映了部分企業對當前信息化風險的擔憂。

他表示：“信息化本身是好的。初級信息化比較容易，如采用CAD、財務管理軟件，或 實現文件和打印機共享或是收發電子郵件等，其作用比較明顯，基本沒什么風險。但是，如 果要把信息化做大，其風險很大。首先投入是非常巨大的，而且短期不一定見效。它可能會 改變工作方式，甚至要調整部門職能，改變工作流程或思維方式。搞不好可能會一團糟，而 損失又只有企業自己承擔。其次，目前我國的信息化還不成熟，今天有人說ERP好，明天又 有人說不好。所以小型企業對于信息化必須慎重再慎重。我們一下子玩不起，只能慢慢地消 化吸收，可以分步驟、分階段進行，一個部門一個部門先做起來，然后再將整個系統聯系起 來，這或許可以把風險降低。”

盡管部分企業對信息化仍有顧慮，但從整體來看，2004年企業信息化形勢基本樂觀。據 統計顯示，85％的被采訪者明確表示：2004年有投資項目；12.5％的被采訪者表示：未定； 2.5％的被采訪者明確表示：不會投資項目。

統計還顯示，40家企業的信息化總投資至少有7億元。其中，7.5％被采訪企業的信息化 投資金額在億元到數億元之間；17.5％被采訪企業的信息化投資金額在千萬元到數千萬元之 間；55％被采訪企業的信息化投資金額在百萬元到數百萬元之間；17.5％的被采訪企業表示 目前還不能確定；2.5％的被采訪企業沒有投資。

網絡、OA、ERP業務系統仍是重點

相對往年，2004年40家重點企業的信息化有什么特點呢？其重點是什么呢？

調查顯示，強化應用與基礎建設并重是明年信息化建設的一大特點。如一汽集團表示20 04年信息化開始進入應用高潮。在財務方面，2003年他們已經在6家單位完成了大財務管理 系統的試點工作，2004將在集團推廣應用。

江蘇春蘭集團網絡中心主任邵伯余也表示：“重點是把原來分散的業務系統集成起來， 深化應用。”

因此，與應用有關的業務系統是2004年信息化建設的一個重點。調查顯示，30％的被采 訪者表示：業務管理系統建設是2004年的重點之一。

除此之外，網絡、OA、ERP也是2004年CIO的工作重點。其中，50％的被采訪者表示：網 絡建設是重點；37.5％的被采訪者表示：辦公自動化（OA）是重點；30％的被采訪者表示： ERP（企業資源管理）是重點；30％的被采訪者表示：安全系統是重點；30％的被采訪者表 示：已有系統的升級或維護是重點。另外，20％的被采訪者表示：將建設CRM（客戶關系管 理系統），如長安汽車集團、燕京啤酒集團、山東煙草公司等；15％的被采訪者表示：將建 設電子商務系統，如長安汽車集團、山東匯金股份公司、濟南日報報業集團等。

呼吁突破管理壁壘

企業信息化已經轟轟烈烈開展了這么多年，從無到有，從陌生到熟知，企業對信息化的 認知水平也在一步步提高。認識不到位、缺乏人才、缺少標準，如此等等，無不是信息化過 程中遇到的問題。時至今日，信息化過程中最大的困難是什么？CIO們又如何看待這個問題 ？

管理體制是當前最大壁壘。50％的被采訪者都認可此項選擇。其次，22.5％的被采訪者 認為：當前最大問題是人員素質。17.5％的被采訪者認為：當前最大問題是資金不足。17.5 ％的被采訪者認為：當前最大問題是基礎薄弱。另外，個別企業選擇了“缺乏專業人才”， 或者“IT廠商專業服務能力不夠高”，或者“對IT技術缺乏了解”等。