別輕易說人笨

許永付

有位張先生，工作經(jīng)常失誤，常挨上司的訓斥。上司與同事們都認為他“腦子有毛病”。久之，他變得幾乎在同事們中抬不起頭來。他自卑，回避社會，擔心自己真的是“弱智”。由于心理負擔過重，他請求心理醫(yī)生咨詢幫助。智力測驗發(fā)現(xiàn)他智商為１０７分，屬正常水平，并非“弱智”。心理醫(yī)生分析，是他舉止猥瑣、邋遢、性格內(nèi)向、優(yōu)柔寡斷等特征給人以“笨”的錯覺。久之，上司與同事認為他笨的“標定”形成一種心理效應：別人與他自己都認為他“笨”，從而他更加顯得“笨”起來。

這種“標定效應”，與教育心理學的“期望效應”相似。在一個教學實驗中，同一個教師教甲、乙兩班。雖然兩班學生的智力水平相同，但實驗者卻故意告訴教師甲班學生聰明，乙班學生愚笨。經(jīng)過一段時間教學后，結果發(fā)現(xiàn)甲班學生的學習成績居然真的比乙班高，似乎真的甲班學生聰明，乙班學生愚笨。這說明：“期望效應”與“標定效應”一樣。我們對被標定的對象，會有相應的期望、預設、干預、控制；而這些對象接受了這種長期的有意無意的期望、預設、干預與控制的影響，會有意無意地采取相應的行為。

所以，我們在日常生活中要謹防不良的“標定效應”對人們的影響。我們不應當使我們的心理生活誤入標定效應造成的“怪圈”，落入一種本不應該有的困境。尤其是在心理咨詢成為一大熱點的今天，一些并不成熟的心理咨詢工作者又偏偏喜歡給人貼標簽：說這人是“焦慮癥患者”，說那人有“智力障礙”，說她是“易性癖”……而一些求詢者弄不清自己的心理困擾卻又需要“討個說法”。因而可能被誤導。我們應當認識到，給心理求助者“貼標簽”的做法是一種簡單化的做法，尤其應當避免輕率“貼標簽”給予當事人帶來的不良影響。