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辦公室里,你會“唱反調”嗎?

2004-04-29 00:44:03壞乖丫頭
幸福 2004年19期
關鍵詞:解決問題

壞乖丫頭

“會鬧的孩子有奶吃”。在職場上,你是不是也應該學會把自己覺得不對的地方表達出來?可有些人這么做是自毀前程,有人則是個中高手,區別在哪里呢?

上班了,有時難免會和他人意見相左,想提出相反意見,但又怕被否決。你該怎么辦?記住,“唱反調”想成功,人物、時間、地點、方式的正確,都是一個也不能少的重要因素。

人物:只對有辦法解決問題的人提出意見,是最重要的原則。向毫無裁定權的人說公司一件事的不同意見,只有一個理由,就是為了發泄情緒。而這只能使你得到更多人的厭煩。

時間:李鵑非常機靈,她的經驗是:“在我找上級闡明自己的不同意見前,都會先向秘書了解一下這位頭頭的心情現在如何。”

當人正煩時,你去找他說不同意見,豈不是給他煩中添煩、火上澆油嗎?即使你的意見很正當和合理,別人也會對你反感、排斥。如果失誤在上司,同事對此都不好表態,怎能安慰你呢?如果是你自己造成的,他們也不忍心再說你的不是。眼看你與上司的關系陷入僵局,一些同事為了避嫌,反而會疏遠你,使你變得孤立起來。更不好的是,那些別有居心的人可能把你的話,添枝加葉后反映到上司那兒,加深了你與上司之間的裂痕。

地點:劉工在開大會時,義正詞嚴地說出老總的這個設想不合理,結果呢?老總一丁點也沒采納他的意見。為什么?難道是劉工的聲音還不夠大嗎?讓我們來聽聽心理專家說的話吧:“人有時會很自然地改變自己的看法,但是如果有人當眾說他錯了,他會惱火,更加固執己見,甚至會全心全意地去維護自己的看法。不是那種看法本身多么珍貴,而是他的自尊心受到了威脅。”

提出不同意見時,要多利用非正式場合,少使用正式場合,盡量與上司和同事私下交談,避免公開提意見和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地,即使提出的意見出現失誤,也不會有損自己在公眾心目中的形象,還有利于維護上司的尊嚴,不至于使別人陷入被動和難堪。

方式:記得嗎?讓你乖乖聽話的老師總是先表揚你,然后再說如果你能怎樣怎樣就更好了。結果呢,你總是改成了她所想要的樣子。

對!盡可能以贊美的話語做為提意見的開端。這樣一方面能降低對方的敵意,同時更重要的是,你的贊美已經事先為對方設定了一個遵循的標準。上司也許與你想提意見的事情并不相關,甚至不知道情況為何,如果你一開始就大發雷霆只會激起對方敵對、自衛的反應。

當你提出不同意見后,最好還能提出可供實施的相應建設性意見,來弱化對方可能產生的不愉快。在提出不同意見后,你最好還能說些理解對方的話。因為,你的目的是幫助自己解決問題,而非讓別人對你形成敵意。

最后,“唱反調”后,也不可表現得對現有狀況非常不滿,等上司給自己一個“說法”,而將正常工作打斷,影響工作進度。這樣一來,會讓其他同事產生不滿上司也會對你形成壞印象。學會了上面這些辦法,你就盡管大膽地唱出一曲優美動聽的反調吧。

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