《西點法則》與企業管理精髓

夏　鴻

200多年來，西點軍校成了美國的驕傲和象征，她培育出了一大批杰出的人才，西點軍校已成為眾多美國青年向往的地方。

在西點的百年校慶上，羅斯福總統曾經對西點給予了極高的評價：“……在這整整一個世紀中，我們國家其他任何學校都沒有象她這樣在刻有我們民族最偉大公民的光榮冊上寫下如此眾多的名字。”

在西點軍校200多年的歷程中，也確實培養了眾多的軍事人才，其中有3800多人成為將軍。除此之外，西點軍校在培養大批軍事家的同時，她還為美國培養了3位總統：內戰時期南部聯盟總統杰弗遜·戴維斯，第18任總統尤利西斯·格蘭特，第24任總統德懷特·艾森豪威爾。

但是鮮為人知的是，美國眾多的跨國公司CEO、董事長、總經理等高級管理人才均畢業于西點軍校。在西點的同學錄上還有下面這些人們熟悉的名字：國際電話電報公司總裁蘭德·艾拉斯科、美國汽車保險公司總經理麥克·德莫特、東方航空公司總裁法蘭克·波曼、CommerceOne公司董事長兼CEO馬克·B·霍夫曼、Compass集團總裁約翰·克里斯勞、ITT公司總裁阿拉斯考格、美國在線創始員工詹姆斯·金姆塞、美國在線——時代華納執行副總裁羅伯特·基米特、美林在線投資部主管克里斯蒂納·尤哈茲、英特爾公司副總裁簡睿杰……這些大公司總裁、總經理都是從西點軍校畢業的，他們的出身不是“碩士”、“博士”，而是“上尉”和“少校”。

那么，西點是如何成了“哈佛商學院”？軍官怎么搖身一變成了CEO？西點69屆畢業生、陸軍上尉馬克·霍夫曼認為：“經營一個公司，尤其是新辦一個公司，與一場戰斗并無二致。炸彈在四周紛紛爆炸，市場和競爭在一刻不停地變化。你的股票價格正在下跌。面對沖突，你不得不保持鎮靜。”

美國其他的院校教授的僅僅是管理方法和技巧，而西點除此以外，還塑造管理者的靈魂。在西點校園的每一個石凳上（1934級校友贈給母校的禮物），都刻寫著激勵學員的詞語，比如“服從”、“團隊”、“激情”、“犧牲”、“信仰”……西點軍校就是要把他們的學員改造成這樣的人——從身體到靈魂，如同銅鑄一般堅不可摧的卓越人才。而這些詞語所構成的西點素質，難道不也是一個優秀管理者應該具備的綜合素質嗎？

正是在這一點上，軍界與商界、戰場與商場找到了共同語言，那就是電影《西點故事》中的一句臺詞：“勝利只屬于那些意志堅定、永不動搖的人們！”

現在，許多大公司的人力資源部流行組織員工參加“拓展訓練”、“定向運動”、“野戰軍事訓練營”，這些團隊建設的培訓項目，其實就是模擬西點軍校的“野獸營”，為了培養員工挑戰極限的信仰與勇氣、克服困難的激情與毅力、不屈不撓的斗志、善于合作的團隊精神、服從大局的責任感和犧牲精神、面對不確定因素的心理承受能力和應變能力。

正是現代商場與戰場的高度一致，使得西點的畢業生在管理中大顯身手，創造出驚人的業績。

那么西點學員身上的什么品質使得他們在日益激烈的商業競爭中如此卓越呢？西點給了她的每一個學員什么精神呢？西點當然有自己獨特的管理法則。美國著名管理學家賴瑞·杜尼嵩教授所著的《西點法則》，成功揭示了西點卓越的訓練法則，從軍事訓練的角度來看管理。由此我們可以體會到員工發展與公司成功的雙贏模式，領會企業管理的精髓。

《西點法則》[美]賴瑞·杜尼嵩著民主與建設出版社2004.7定價：19.80元