企業文化與企業特性

王恒楨

長安文化的精髓，就是長安文化鮮明的個性特征。河北長安公司作為長安集團的重要戰略基地，如何打造自己的企業文化已成為企業發展中一項迫切的戰略任務。

始終如一地反映企業特性。有什么樣的企業發展史就會產生什么樣的企業文化，有什么樣的企業領導風格就會創造什么樣的企業文化，甚至企業領導人的個性特征都會給本企業文化帶來特殊的內涵。實際上，企業的經營管理，最重要的是確立自身特點和需要的各個層次的價值觀體系，并一一堅持下去，逐步形成自己的個性和特色。

河北長安公司自組建以來，領導層就著力把先進的文化理念與市場經濟的要求相對接，在導入長安總部全新理念的過程中，不斷交流、碰撞、滲透，使企業理念得到了有機融合和優化。“團結拼搏，求實創新”的企業精神、“好好學習、天天向上、誠實為人、信義為本”的經營理念和“快速反映，盡善盡美”的管理理念，反映出了河北長安的企業特性，并成為全體員工不斷進取的指導思想和精神力量。

以不斷提高全員素質凸顯企業特性。企業要拼搏市場，不得不在提高全員綜合素質上下功夫。

長安微卡轉產河北，這是一次偉大的實踐。河北長安白手起家建廠房，南北結合建生產線，引進技術出新車——星卡，引進管理學長安。在引進中不斷消化、實踐，把先進技術、管理變成自己的東西。公司領導帶頭到優秀企業學習，推動河北長安進入學習——創新——提高的良性循環軌道。

以“五大工程”展現企業特性

河北長安確定了抓好5大工程：即用戶滿意工程、觀念創新工程、質量成本工程、組合營銷工程和管理信息工程。尤其強化了觀念創新工程，這是改革的前提和決定因素。河北長安公司要求干部職工以改革的精神敢于否定自我，敢于否定昨天，敢于與陳規陋習決裂，創下了用3萬輛的生產線完成5萬輛的生產任務的奇跡。改革的過程創造了河北長安文化，改革的動力凝練了河北長安文化。公司領導用“居安思危，居危思進”的理念激勵職工向困難挑戰，贏得了發展；公司提出“要干就干名牌，要爭就爭第一”的響亮口號，極大地鼓舞了隊伍的士氣，推動了各項工作，從而使河北長安公司贏得了發展的先機。

以系統服務體現企業特性

長安集團提出的“眼睛盯著市場，功夫下在現場”，并在銷售系統創造了“親情服務理念”，與用戶建立的不單是買賣關系，而是情感的交流，讓用戶買長安車方放心，用長安車舒心，談長安車開心。

為了把親情服務推向深入，河北長安開展了以“領導干部讓職工滿意，機關讓基層滿意，上道工序讓下道工序滿意，產品質量讓用戶滿意”為內容的“四滿意”活動，并將“四滿意”同嚴格管理結合起來，使職工形成統一的價值觀。

以不斷完善豐富企業特性

企業文化要不斷發展，要做到推陳出新。

河北長安是中國汽車行業第四大集團——長安汽車股份公司控股的子公司。2002年建廠，兩年時間快速實現產銷小型商用車5萬輛、銷售收入16億，這樣高的發展速度造就了一代快節奏生活的河北長安人，也孕育了一種嚴謹、求實、團結、創新的企業文化。公司要求質量工作“嚴格管理不講感情親疏，處理問題要講小題大做，打造精品敢講無事生非”；工作作風“不懂就問，太忙就擠”、“差錯發生在細節，成功取決于系統”等。長安集團的《3SC管理考核規定》、河北長安公司的《責任制考核辦法》，用連環責任制考核將生產管理、安全管理、經營管理、地面環境治理4大板塊有機的連接起來，形成了“縱向到底，沒有短路、橫向到邊，不留真空”的責任考核網絡。在這個網絡中，沒有一個不承擔責任的人，沒有一件沒人管和來回“踢皮球”的事，實現了節節相連、環環相連、縱橫連鎖、責任到人。公司職工用“零缺陷”眼光衡量工作的得失。

這些都不斷完善和豐富了河北長安的企業特性。

尹家緒總裁講“管理的最高境界就是文化管理，企業的最高境界將是文化力的競爭，昨天的文化造就了企業今天的經濟，今天的文化將創造長安明天的輝煌。”

河北長安文化是“大長安文化”的一個組成部分，屬“大長安”血統。它體現的個性是“大長安文化”個性特征，是長安文化本質決定的，這也是打造河北長安文化的基石和源泉。河北長安必將在長安集團這桿大旗下鑄造新的輝煌。