不過一場正當防衛

Ａ方巧兮一個人躲在洗手間里小聲地哭，她把水龍頭開得嘩嘩作響，盡量掩飾著自己的哭聲。她從鏡子里看自己：雖然剪了一個夠干練的短發，略施粉黛，穿的也是公司要求的灰色職業裝，但眉目間依舊脫不凈孩子氣——剛剛畢業參加工作的人差不多都這樣。

就在一個月以前，方巧兮拿到她生平第一份工作通知書，而在十分鐘之前，方巧兮跟新同事發生了第一次沖突。

事情很簡單。同事芬妮早她兩年入公司，一直在這個顧問部做客戶經紀，方巧兮剛來的時候還跟她學習了好一陣子。那個時候芬妮倒也客氣，閑暇里一起說說笑笑，可就在方巧兮單獨操作沒多久之后，顧問部經理無端地給了芬妮一個紅牌，說是有客戶表示對她不滿，并且表示希望能換一個客戶經紀。第二天經理二話沒說把那個客戶的資料轉給了方巧兮，讓方巧兮繼續跟進。

要知道，公司的生死命脈全掌握在客戶的手中，芬妮不相信是客戶的投訴，而是感到有人暗中搗鬼，而且認定那個人就是方巧兮，要不然事情怎么那么巧呢？于是芬妮的臉一下子全翻過來了，在辦公室含沙射影：“現在有些年輕人就是喜歡爭強好勝，更喜歡過河拆橋，以怨報德，也不知道當初是誰手把手地教了她。”雖然沒有明著點方巧兮的名，但整個辦公室都能從芬妮的話里分析出是誰，氣氛被攪得亂亂的。整個下午，誰路過方巧兮的身邊都會暗咳一聲，就連方巧兮跟他們說句話換來的也是冷冰冰愛理不理的應付。方巧兮畢竟是新人，感覺自己一下子就被孤立起來，四顧無援，滿肚子委屈，要知道，她真的不知道事情是怎么發生的，更不明白大家為什么都成了那樣。

她強裝鎮定，縱然心里有一萬種滋味也不能讓別人窺見，不然他們會笑話。

現在哭出來，心情終于好些，方巧兮看著鏡子里的自己，做了做深呼吸：工作中的誤會是避免不了的，尤其是有關客戶這么敏感的問題，換個位置想想芬妮的反應倒也合情合理，相信總會有真相大白的時候吧。

Ｂ看一個人的冷眼本來就夠心寒，何況看那么多人的冷眼，方巧兮每天都強撐著周旋，她想這就是所謂的人際困難吧，以前就聽師長們說過的。眼看辛苦得快要撐不下去了，顧問部召開內部會議，眾人這才一一明了，原來是公司上層最近對客戶進行滿意度調查，剛好調查中有客戶抱怨顧問部芬妮不夠熱情，有時會得不到最新的優惠政策，因此未能充分受惠。老總責備經理，經理自然把那責備加了１０％又轉給芬妮，金字塔結構的公司中，效應都是連鎖的。

既然結果不是想像中的那樣，眾人也就紛紛生出歉疚，雖然嘴上沒說，但看方巧兮的眼神都柔和了許多，嘴角也掛了笑，尤其是芬妮，與方巧兮一對望便本能地低下頭，目光閃爍。方巧兮倒也坦然，當什么事情都沒有發生過，畢竟手頭的工作還是主要的。

Ｃ接下來的日子，既平靜又安寧，每個人似乎都很融洽地相處著，無爭無吵，逢了周末還偶有小聚，芬妮對方巧兮似乎也恢復了最初的友好。

工作中的平靜一般有兩種暗示：其一，公司宏觀的疲軟；其二，沒有人員和薪水的調整計劃。方巧兮的這家公司中俄合資，去年年底才上市，業績蒸蒸日上，好得就像龍騰虎躍，所以這平靜自然與疲軟無關。

可不，這天公司布告欄的一則通告便把這兩個月的平靜一下子摧毀了，其中的關鍵句就是說因為吞并了一家同行企業，所有的部門都合二為一，員工富余，所以公司將進行重新選聘，這意味著有三分之一的人將被淘汰掉。

顧問部里一上午都在討論這事，每個人都顯得急躁不安，經理也沒有說清詳細的汰留制度，只是說大家愿意的，可以針對此事寫一篇文章，內容不限，一個方案、一個計劃，或者一些設想、一些建議都行，但要寫就不得少于３０００字，當然不寫也不要緊。

有人猜測這是測評中的一項，又不敢肯定，芬妮則皺著眉頭在方巧兮面前冷眼搖頭：“怎么讓我們寫文章？真是搞笑！我們一不是企劃部，二不是秘書部。不寫不寫，我不寫，反正經理說不寫也不要緊的。大家都不寫，他們也沒轍。”

馬上就有人附和了，就是，不寫不寫，大家都不寫。方巧兮有些為難，其實她在學校記者團待過，擺弄文字算是小意思，寫這樣的東西也不難，可大家都這樣，自己要是寫了，豈不成了“叛徒”？她深知工作中當叛徒的痛苦，被孤立的滋味她不是沒嘗過，算了，多一事不如少一事。

后來的兩天，沒有人再提寫方案的事情，倒是每個人打電話都多了，聲音都是充滿了激情——都在忙著拜訪客戶呢。這個時候不抓住客戶就是死路一條，誰手里有最多的客戶源，誰留下來的把握應該就多了幾分。

方巧兮自然也不例外，尤其是她來的時間這么短，她的客戶量沒有什么值得驕傲的。

Ｄ星期四，一家上海商行的美籍老板Ｄｏｎｏｖａｎ直接打電話給經理，希望能夠換客戶經紀，而理由卻有些含糊不清，只說覺得方巧兮不太好。方巧兮有些措手不及，要知道，這是她手頭上為數不多的幾個超大客戶之一，從進公司伊始接到ｃａｓｅ之時，她就一直兢兢業業，每周做回訪，一有優惠政策就傳達，要是在同一個城市，她真的可以三五天就上門溝通一趟。

可這個大客戶怎么偏偏在這個關鍵的時候要求換掉她呢？她打電話給Ｄｏｎｏｖａｎ，他不接，發Ｅ－ｍａｉｌ過去也是有去無回，Ｄｏｎｏｖａｎ像是決定不再理睬她一樣。

熬到周末，方巧兮自己買了機票直接去了上海，有些事情必須當面說清，這個路費自己認了。

Ｄｏｎｏｖａｎ見了方巧兮吃了一驚，他想不到她居然會來。方巧兮雖然是第一次看見Ｄｏｎｏｖａｎ，卻不膽怯，將公司最新的產品資料一一呈上，又細心講解，誠懇表達自己的意愿，末了輕聲問一句：“為什么要求換客戶經紀呢？”

Ｄｏｎｏｖａｎ也有些不忍，終于透露實情，原來是方巧兮的同仁暗中發信給他，向他保證將來的種種好處。他認為誰做經紀對自己都一樣，有好處不得是傻瓜，終于應允，于是出現星期四那一幕。

出于好意，Ｄｏｎｏｖａｎ末了把那個同仁的名字告訴了方巧兮，兩個字，芬妮。方巧兮不由得一怔，難怪當初芬妮會誤會自己，原來是她存暗心。

周一上班，經理告知Ｄｏｎｏｖａｎ已經打過電話說不換經紀了，又喃喃地說這個人真夠怪，變來變去。芬妮的臉上倒看不出有些什么變化，除了眼睛里偶爾跳出憤怒和失望。方巧兮也不揭穿，只是對她笑得更淡更淺更客氣了。

Ｅ原先方巧兮以為芬妮那么做也不過是為了工作，耍了一點手段而已，但很快她便發現芬妮做的并不僅僅這些。

去經理的辦公室簽發文件，正好遇上同事阿燦出來，見了她，尷尬地笑笑，很快低頭走過。方巧兮進去的時候，在經理的桌邊瞅見了標著阿燦姓名的方案，看上去厚厚一摞。方巧兮疑惑了。

阿燦倒也算是個“好”同事，趁著辦公室沒人的時候，到方巧兮面前點撥：“你趕緊寫個文章交上去吧，很多說不寫的都寫了，都是偷偷交上去的。”方巧兮又是一怔：“都寫了？”阿燦說：“有些不知道，誰也不會告訴別人啊，有幾個我是知道的，比如芬妮。”又是芬妮，她的偽裝居然那么好。

早就說過方巧兮耍筆桿子是耍習慣了的，只消一個晚上她便完成了一個５０００字的總結，其實二分之一都是她自己的真實感受，關于公司、同事和霧里看花般的人際關系，剩下的二分之一，她談了談自己對客戶發展的看法。

交文章的時候，她沒有躲躲藏藏，直接拿在手上，徑直去了經理室。很多人都看在眼里，包括芬妮，可他們誰也沒有說話，一副古怪的表情。

果然那篇文章與留汰的問題扯到了一起，兩個愣一點始終沒寫的被炒掉，哭也沒有用，老總說了無論寫得怎么樣，參與代表了有心，連對公司的心都沒有還怎么為公司做貢獻？同時被炒的還有芬妮和另外兩個，結合了客戶調查和平時考評。

看著芬妮空空的格子間，方巧兮若有所思，讓芬妮走并不是她的本意，可職場本來就如同戰場，盡管她所做的不過是一場正當防衛，卻仍有你死我活。這就是現實生活，有些可怕，可還要繼續。