搜索中的“鳳凰密令”

更加專業化、智能化和個性化的專業搜索因為彌補了傳統搜索中“重量輕質”的缺陷而逐漸流行

隨著互聯網技術發展的日新月異，搜索引擎市場的裂變和洗牌近在眼前。傳統的海量式搜索已經不能滿足廣大網民日益高漲的搜索需求，搜索引擎必將向著更加智能化、人性化、簡單化的方向發展。誰能在技術上解決用戶對信息求準求精求全的要求，誰就將獲得更多用戶的支持。

目前，搜索引擎市場的主導方向還是“博大”，重導航作用輕精準信息服務。Delphi Group的調查結果表明，60%的被調查者通常花費2個小時來搜索有用的資料，而90%的企業希望能建立一種新的信息分類和管理方法。如何在信息的海洋中撈“金針”呢？這就需要我們的工具更快速、更專業和更個性，于是，“專業搜索”悄然步入傳統搜索引擎的領地，搜索中最現實的“鳳凰密令”—專業搜索初露鋒芒。

當“搜索”遇到“專業”

當“搜索”遇到“專業”，靜態的“搜索服務”也就進化為動態的“搜索平臺”。

專業搜索是針對專門需要而開發的對特定專業信息進行功能強大的搜集與檢索方式。目前其核心技術主要由智能信息搜集技術（鏈接分析技術是其中的一種）、基于自然語言處理與分析的全文檢索技術和信息自動分類技術構成。專業搜索的功能是將領域內的大量資源組織管理好，同時為該領域內的用戶提供一個很好的知識共享平臺。通過這個平臺，用戶不僅能獲得所需知識，同時也可以為其他用戶提供幫助。簡而言之，用戶的劃分越細，對搜索結果的要求就越精，就越需要專業的搜索引擎。

調查結果證明：用戶在網站上查找信息的過程中，每增加一次點擊，就會有1/3的用戶選擇放棄并離開網站。網站能否方便快捷地提供用戶所需的信息？能否抓住用戶不能及時準確找到信息的巨大市場缺口？能否把網站過客變成網站常客？這時“秘密武器”—專業搜索就派上用場了。能否把這種武器成功運用到商戰中已經成為網站能否盈利的一個關鍵。

從行業搜索方面來看，行業搜索目前在國內外都是網絡服務的一大熱點。在目前的熱鬧的搜索引擎大戰中，一批依托行業優勢，背靠傳統企業的行業網站在普遍盈利的背景下，已經瞄準了行業搜索的大蛋糕，暗流涌動，但專業搜索技術的高深是攔在這些行業網站面前的一道不低的門檻，而真正扎根于并專注于行業的搜索技術廠商總是姍姍來遲……

也許你還沒有注意到，在新浪健康頻道中，悄然登場的專業健康搜索“醫搜”系統似乎已經在預示著搜索引擎市場即將發生的變化。新浪、雅虎、康易網等專注于健康主題的市場領導者聯合專業搜索引擎技術廠商聯索科技打造了全球最大的專業健康搜索頻道，面對專業健康領域將“精準全”進行到底，為用戶提供最佳的專業搜索體驗和專業的信息服務。

毋庸質疑，只有采用鮮活的專業搜索技術才能真正品嘗搜索蛋糕的美味，才能讓過客用戶將具有專業搜索力的網站放到收藏夾中，從而變成網站的常客。

“我的搜索我做主”

通過互聯網，世界正迅速地從“信息時代”走進“信息經濟時代”。二者最大的區別就是：前者強調信息本身的價值，認為只要解決信息資源的短缺問題就會帶來價值的提升，它聚焦在信息的“博大”；后者認為信息并不稀缺，因為互聯網的出現正在使信息泛濫。以前視若珍寶的信息正變得“垃圾化”，只有解決了信息的甄別、加工、提純和挖掘等問題，只有從浩如煙海的信息中發現真正有用的知識，才能帶來價值的提升，它聚焦于信息的“精深”。

與此同時，用戶的瀏覽習慣已經發生了改變，用戶更多的是“找”，而不是“看”。這種習慣的悄然改變使得很多流量已經從門戶轉向搜索引擎。一個大而全的門戶已經承載不了互聯網的發展速度，所以現在網站的專業化發展趨勢非常明顯。最新統計結果表明，在用戶最看重的搜索引擎的優點中，83.2%的用戶首要選擇的是搜索結果準確。

哪里有需求，哪里就有供給。眾多搜索引擎的商家是不會對這來勢洶涌的新需求視而不見的。Google的首席執行官埃里克·斯奇米德特(Eric Schmidt)表示，個性化已經成為網絡搜索行業中日益重要的一個組成部分，個性化將使得搜索引擎可以為用戶提供更準確的搜索結果。個性化搜索服務使用戶能夠存儲、評注、共享他們的搜索結果，阻止用戶認為不相關的搜索結果出現。最近，雅虎、Ask Jeeves都推出了個性化搜索服務。

那么什么是個性化搜索引擎？個性化搜索引擎可以使你的網站擁有像門戶網站一樣強大的搜索引擎，只要根據提示將幾個簡單的代碼放在網站上，就可以獲得這個功能，所有的搜索結果也都可以全部顯示在網站上，完全與擁有自己的搜索引擎一樣，而且不會占用服務器的任何資源。此外，它超越了傳統的搜索模式，超脫于瀏覽器，用戶不必記住復雜的網址，不用頻繁打開IE，就可以充分享受各種搜索服務。有的個性化搜索引擎還具有新聞定制功能，用戶可以定制自己想要的所有信息。在個性化搜索引擎這塊地盤上，用戶將深刻地體會到“我的地盤我做主，我的搜索我做主。”

技術與市場的不謀而合

供給與需求架起了市場的框架，另外一個影響市場的關鍵因素就是技術。從專業搜索引擎市場看，它也迫切需要專業搜索技術的發展壯大。從技術發展趨勢來講，技術與市場能否同步？

互聯網用戶正在飛速成長，面向初級用戶的搜索引擎與能滿足各級用戶需要的搜索引擎相比，明顯對用戶的粘度不夠。隨著時間的增長，初級用戶成長起來以后，將會逐步流向真正有實力的搜索引擎，并成為忠實度較高的用戶。因此，一個杰出的搜索引擎是門戶網站必需的。無論是搜索引擎管理，還是它的市場運作，要做成一個杰出的搜索引擎，歸根到底，還是技術起到關鍵作用。

就目前的情況來看，搜索引擎技術正在向著專業化、智能化、個性化、人性化、搜索結果排序、搜索向導技術等方向發展。事實上，專業搜索本身就包含著專業化、個性化、智能化、人性化、結果排序和向導功能的因素和要求。“專業搜索”在技術上的要求與技術的發展趨勢協調一致。

市場和技術實際上是計算機軟件業發展的兩個不可或缺的驅動輪。市場是龍頭，技術是支撐。市場需求是推動技術創新的原動力；而技術創新能創造市場需求，甚至創造新的業務和新的市場。正確恰當地處理好兩者的辯證關系，順應軟件業發展趨勢，是維系軟件業長遠健康發展的必要條件。

總之，互聯網發展的重心經歷了網絡、溝通、內容和搜索這么幾個階段：互聯網的發展促進了信息溝通，信息溝通的便利促進了網上內容的豐富，網上內容的豐富又促進了搜索引擎的發展和應用。這個自然而然的發展過程提示我們：在網上內容極大豐富的今天，搜索引擎將比以往任何一個時候都更加重要，代表著搜索引擎的新生力量的專業搜索也必將是重中之重。

（作者來自于北京聯索科技有限公司）