現代企業資產管理研究

摘要：資產密集型企業對企業資產管理的好與壞，直接關系到企業在市場的核心競爭力。企業資產管理是剛從國外引進的先進的管理方法，它對企業資產的整個生命周期進行全程管理。它不僅要企業進行管理思想的改革，而且還借助現代計算機軟硬件技術來替代原先的手工操作。它是資產密集型企業增強自身核心競爭力的必由之路。

關鍵詞：企業資產管理；EAM；預防性維修；PM；可靠性維修；RCM；ORACLE；9IAS

EAM又稱企業資產管理，其前身為CMMS（ComputerizedMaintenance Management System：計算機化的設備維護管理系統）。從定義可以看出，CMMS更多側重維修管理，包括預防性、預測性維修計劃；從系統的應用范圍來看，CMMS則更多停留在部門級的水平。由于科學技術的不斷發展，設備現代化水平大大提高，設備大型化、高速化、電子化以及結構復雜化，從研究、設計、試制、制造、安裝調試、使用、維修一直到報廢，環節多，各環節之間相互影響，相互制約。因而設備管理的發展大致有以下幾個階段：

1． 事后維修階段。就是等設備發生故障才進行搶修，維修人員就像救火隊一樣隨時待命。

2． 預防性維修階段。就是在設備正常運行時制定維修計劃，預先進行防患于未燃的維修，這樣常會造成維修過度或維修不足。

3． 生產維修階段。就是通過周期性的檢查，分析制定維修計劃的管理方法。例如按照設備的運行狀態等參數，制定維修計劃，這樣的維修避免了計劃維修的盲目性，做到維修的有的放矢。該階段有代表性的維修方式有預測性維修、基于狀態的維修、以可靠性為中心的維修等。

4． 統一化、綜合化維修階段。綜合應用各種維修方式，吸收生產維修工程學、后勤工程和日本全員維修等內容。它具有最優化的管理理念，把維修看成企業內部和外部的交叉合作。

現代的企業資產管理（EAM）繼承并發展了CMMS，不僅包括設備維修管理的內容，還整合了采購管理，庫存管理，人力資源管理。所以現代企業資產管理是以設備資產臺帳為基礎，工單（Work Order）的提交、審批和執行為主線，按照計劃檢修、預防性維修、預測性維修、全員維修及可靠性維修等維修保養模式，綜合了采購管理、庫存管理、人力資源管理，對設備進行全壽命管理的數據充分共享的管理體系。它是現代資產密集型企業資產管理的解決方案。

一、我國企業資產管理的現狀

我國企業資產管理相對比較落后，特別是老的國有企業，如老的電力企業，生產設備的維修管理基本處在“計劃維修”階段，設備管理也處于比較混亂的狀態，基本無法做到對設備進行全生命周期的管理。購置設備的安裝位置不清楚，某臺設備的發動機更換次數不清楚，舊發動機是從哪個地方換下來的不清楚，倉庫是否擁有設備的備件不清楚，更有甚者的是，倉庫保管員竟然也找不到設備的備件保存在何處，而諸多此類不可思議的現象在許多企業依然存在。造成這般境地的主要因素是企業沒有把管理中心放到設備管理上，對設備管理的核心沒有深刻的認識，企業員工的素質還有待提高，企業文化仍有待完善。

近些年，許多的資產密集型企業引入了較為先進的設備“點檢定修”管理辦法，使企業資產有了“設備的主人”，維修計劃也依據設備主人對設備點檢的情況制定。“點檢定修”辦法的采用，在一定程度上提高了企業資產管理水平，但由于員工的認識水平和對該制度推行過程中普遍存在的“葉公好龍”的現象，使得“點檢定修”流于形式。

企業資產管理及其支持系統，作為資產密集型企業信息化的一個重要組成部分，覆蓋了資產密集型企業管理系統的絕大部分業務，通過支持先進資產管理理念的企業資產管理系統EAM的實施和投運，規范企業設備管理、維修管理等資產管理流程，并將其固化，從而使企業資產管理水平得到真正提高。

二、資產管理的層次結構模型

科學的編碼方式明確了設備在使用過程中的所屬系統和所處的功能位置，從而實現設備移動信息的有效、動態跟蹤。所以要對資產進行有效的管理，首先必須對設備資產進行唯一的編碼。編碼的方法有很多規范，選擇一種比較適合自己企業的規范是首要的，例如電力企業可以選擇KKS碼。

對資產建立層次結構樹，將資產分為4個層次：資產（Asset）、功能位置（Position）、系統（System）、物理位置（Location）。

資產是一個實實在在的設備，它具有唯一的資產號，通過資產號我們可對資產進行生命周期的全程跟蹤。當一個設備被定義為資產以后，就有特殊的采購和庫存備件管理，就對它有資金流的跟蹤。功能位置是一個邏輯概念。例如在某個功能位置安裝了一個水泵，但是不久就壞了，然后又換了一個新的水泵。在這里水泵是一個資產，資產安裝在一個功能位置上，所以功能位置的概念是資產之上的一層。系統是許多功能位置和資產組合而成的一個具有特定功能的整體。例如測溫系統，測壓系統等，顯然系統的層次又比功能位置高。最后物理位置指的是資產、功能位置、系統的具體位置，它處于最高層次。以上的4層每一層之間是可以相互嵌套的，但是層與層之間只能是高層次包含低層次。當對巨型設備系統進行如上分析以后，就可以建立一棵“設備之樹”，清晰地表現出設備內部的層次關系。

建立完設備樹模型后，即可以對資產設備整個生命周期進行科學的管理。

三、企業資產管理的核心（生命周期管理）

資產密集型企業資產管理的核心是對設備的整個生命周期進行管理。簡要敘述如下：

1． 設備采購的管理。在進行設備采購的時候首先要注重戰略要點，對設備的更新換代要有長遠的考慮，不能只圖當前利益。其次要利用設備使用的歷史信息進行評估決策，從自己的最優供應商處購置性價比最高的設備。最后是要減少設備的重復購買。

2． 設備的跟蹤。首先要對購置的設備進行必要的檢測以保證質量，然后要對購置的設備進行位置和用途的跟蹤。必須清楚設備的具體位置、具體用途、同類設備的歷史使用信息（如有同種類型的設備使用等），必須能夠方便地找出設備的保修和技術文檔。

3． 設備的管理。對設備進行預防性和預測性維護，甚至可以進行可靠性維護或更高級別的維護。總的目的是使設備更可靠地運行，提高資產回報率。對設備常用備件的庫存管理，既要做到庫存低又要在維修時不能缺少關鍵備件。同時在進行各種方式的維修時，對人力資源的管理要合理化，對每個工種的員工進行詳細的生產任務安排。一個簡單的工作流程是首先根據設備運行狀態提出維修需要，然后設備管理人員進行維修的任務安排（包括維修的設備、維修的步驟、需要的備件、需要的工種、需要的時間），接下來維修人員進行維修，最后設備管理人員進行驗收。

4．設備的出讓。對于無法使用或報廢的設備，“出讓”并非一般的處置，而是想盡辦法提高設備的估價進行轉讓，從而為運營回收可利用資金。可以通過規定標準出讓流程對出讓進行管理。

四、現代資產管理的具體實踐

南通天生港發電有限公司是一個典型的老式發電企業，它對資產的管理還停留在一個很低的水平——僅僅使用簡單的物資管理系統。采購管理、庫存管理、人力資源管理等其他的管理比較混亂，企業沒有明確的管理流程。針對南通天生港發電有限公司的現狀，公司實施了由美國Datastream公司開發的Datastream7i系統。系統的實施大致分為以下幾個階段：項目的實施范圍的確定，測試系統的安裝，業務流程的分析與重組，系統的設計與創建，系統操作手冊的編寫，系統數據的采集，系統的使用培訓和正式系統的上線運行。其中數據采集的任務量最大，可以和其他階段并行進行。

企業在實施EAM系統過程中，根據EAM系統包含的管理思想，結合企業管理實際，對企業管理流程進行再造。在流程再造過程中有時必須對企業部門進行調整，使各個職能部門更加分工明確、合理、有效。總之，流程必須以科學合理，提高效率為目的。

企業在實施EAM系統時態度必須堅決。實施管理軟件必定會觸及一些員工或領導的切身利益，從而遇到很大的阻力。所以企業最高領導的決心和魄力是實施成功的保障。

企業在實施EAM系統時，要有主人翁精神，要積極的參與到實施的每一個步驟。不光是計算機中心，其他職能部門也應抽調人手，同實施方一起組成核心小組。核心小組在系統實施后期起著舉足輕重的作用，企業自身是真正推動EAM正式運行的關鍵。

不破不立，企業應通過EAM系統的實施，使自己的管理更上一個臺階，向國際先進管理靠攏。

五、結束語

當今進入我國EAM世界的領頭羊為Datastream、Maximo等跨國公司。他們的EAM產品已集合了電子簽名、電子采購、工作流等先進的管理思想和工具。據Datastream網站的報道，該公司于2003年3月宣布進行“資產性能管理”（Asset Performance Management），即根據大量日常維修和管理的資料獲得企業資產的各種詳細信息，然后對復雜的信息進行分析，從中獲取對企業的戰略規劃有用信息，它是資產管理的更高境界。此外，業界也有提出“戰略資產管理”（Strategy Asset Management），是將所有資產的信息進行集中與抽取，從而影響企業的戰略決策。如何抽取有用的信息，這是一個值得研究的方向。如果將數據挖掘技術應用到“戰略資產管理”抽取“黃金”信息，那么決策人員就可以輕易地獲取復雜的決策信息。可以想象，未來的幾年里，EAM將會獲得更為廣闊的發展空間。

參考文獻：

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4．徐濱士．設備管理的歷史和發展．工程機械與維修，2002，（1）．

作者簡介：趙佳寶，南京大學管理科學工程與研究院博士、副教授；須鋼，南京大學管理科學工程與研究院碩士生。

收稿日期：2003-11-11。