一
唐駿的家在江南小城常州,父母都是普通職工,他在家中排行老二,弟兄三個先后考上了大學。父母給他起名唐駿,就是要他成為唐人中的駿馬。
他和夫人孫春藍相識在學生時代。高考時因語文成績1分之差,唐駿沒有被第一志愿錄取,只好來到了北京郵電學院理論物理專業,他的心有點“灰”。老師布置的作業他只是在草稿紙上比劃比劃,可作業分在總成績里占比例不小,他的成績單上常見70多分,他因此沒有拿到最高的獎學金。這對一直一帆風順的他來說,是個不小的打擊。
到大學第三年,他意識到自己的專業沒有多少前途,父母又在家鄉幫他物色好了一名老工友的女兒,只等他一畢業就回家完婚。
他那時是進無路,退又心不甘。為躲婚,從大三上學期寒假開始,他就沒有回家,天天堅持練500個以上的投籃,來磨練自己的意志。他無數次地問自己:下一步的路啊,該怎么走?
聽完唐駿的講述,孫春藍咯咯地笑了:“這有什么難的,你怕傷父母和老工友的心,就說你已經有女朋友了。嫌理論物理專業沒前途,再選修一門有光明前景的專業不就行了?到我們“光纖通訊”專業怎么樣?我一定能幫你把過去兩年多的課補上。”
我的天!我這么大的人生難題就叫她這么個丫頭片子三下五除二給解決了?唐駿驚嘆。“那,那我已經有了女朋友又在哪里?”
“遠在天邊近在眼前啊,我24歲了,父母也為我的終身大事著急,咱們倆交朋友豈不兩全其美?現在就和你掛鉤,也省得那么多女生圍在你身邊轉,耗費你的學習精力啊。”
眼前這丫頭片子的膽量和果斷,令唐駿刮目相看。直到昨天,她表演獨唱《甜蜜的事業》時,他才知道她叫孫春藍,僅僅一天,這位長他兩歲的大姐姐竟想把他俘虜過去,還表現得那么輕松自然,像扮演一個救世主似的。但唐駿有所不知,大姐姐在他“天天堅持練500個以上投籃”的堅毅面前,羞怯早已潰退,她要故作輕松地抓住一個她尋尋覓覓了好久好久的、在夢中一直期盼的、富有責任感的男人,她,豁出去了。
她終于等到了一句讓她心醉的話:“好吧,我們試試吧。”
第二天,兩人見面的第一句話竟一模一樣:“我們去拍定婚照!”
二
在孫春藍的參謀、輔導、監督之下,唐駿啃起了第二專業——“光纖通訊”。在大三、大四兩年時間里,他將自己的時間一分為二,一小半用來對付自己的專業,一大半則獻給了喜愛的“光纖通訊”。他花一年半時間完成了別人4年才能完成的課程,而且報考了這個專業的研究生。畢業時,非本專業的他考了專業第一名,而且本專業考分也得了最高。由此他得到了北京郵電學院兩個公派出國留學名額中的一個。
東渡日本前,唐駿帶著孫春藍回到了家鄉,在他的那間小瓦屋里度過了終身難忘的蜜月。
唐駿在名古屋大學計算機專業做公派留學生,每個月可以拿到10萬日元生活費,相當于人民幣9000元左右。為了能讓妻子早點到日本留學,唐駿拼命打工,他到餐廳里做零工,教日本孩子數學。
一年之后,孫春藍也進入了名古屋大學深造。此時,唐駿正在參與研究世界尖端的“語音識別和人機對話”的項目。
唐駿獲得電子工程學碩士學位后,又攻讀計算機科學博士學位。不久,他們夫妻把發明的VCD打分機軟件賣給了韓國三星公司,獲得了8萬美元,唐駿、孫春藍為此興奮得好幾天沒有睡好覺。
唐駿拿著這8萬美元,攜妻踏上了美國國土。
三
掙了8萬美元,唐駿非常興奮,感覺一下子成了富翁,他做的第一件事就是用1萬美元買了一輛車。這時,孫春藍帶回一個消息,三星公司因為有了這個卡拉OK計分器,整個市場的占有份額一下子從10%漲到30%多。三星公司允許日本一家公司使用唐駿的專利,專利使用費的一期基價是150萬美元。唐駿和孫春藍在震驚和懊惱中有了一次痛悟,三星公司的做法教會了他們把專利變成商品,為自己制造更廣泛的利潤空間。他們立即用剩下的7萬美元注冊成立了3家公司。
在唐駿捧出的一大堆設計草案面前,兩人反復斟酌、認證。孫春藍建議唐駿圍繞愛情、人性這個主題,將家庭娛樂的游戲、征友、個人聲像自我欣賞等3套方案合三為一,集中開發一種好玩的街頭速配機。這種擺在街頭的游戲機,事先儲存進了男女各500人的照片、個人情況和征友條件,還有聲音留言。投500日元硬幣,就可以在機器里搜索速配,提供3種選擇。如果選中,你就給你的對象留言,留下聯系方式,過幾天再去,再投500日元,可以查詢到對象有沒有來看過你的留言,是不是也留下了一句半句話,有沒有點愛意,能不能繼續交往下去。
不久,“街頭速配機”在大阪成為最火爆流行的游戲,給日本的整個游戲軟件市場帶來了強烈沖擊。過去的軟件是人跟機器對話,這個軟件是人與人的對話。
唐駿的才華令美國微軟總部注目,他們立即提出聘請唐駿領導開發WindowsNT3.5版本的遠東版。唐駿很猶豫,因為應聘到微軟就意味著要關掉自己的3家公司。在這個十字路口,又是孫春藍幫助唐駿選準了前進方向。躺在產床上的孫春藍對唐駿說:“我們不是已經無奈地意識到,自己的企業任它怎么快速發展,都很難趕超微軟嗎?微軟的奧秘在哪里?即使做了微軟的鄰居,也未必能夠領悟。要當老板,在美國100美元就可注冊一家公司,什么時候不可以去當呢?難道你不期望洞悉微軟強大的秘密?”妻子的規勸,敲醒了唐駿,他毅然扔掉了“老板”的頭銜,賣掉自己的3家公司,進入了微軟公司。
30歲出頭的唐駿擔任微軟總部WindowsNT開發部門的高級經理,此前,把英文平臺的WindowsNT3.5版本移植到別的文體平臺上,每移植一種文體版本需要兩年,唐駿提出改變軟件的內核構造,把英文內核變成國際化的內核。微軟全部采用唐駿方案的Windows2000,在英文版發布了3個星期后,就推出了中文版。唐駿的提速為微軟創造了數以億計的效益。
唐駿在微軟通用操作系統結構的設計和開發方面做出的重大成就,使他成了操作系統的世界級的計算機專家。8年后,唐駿又從18000個競爭對手中脫穎而出,成為微軟大中國區技術中心的總經理,即將去上海赴任。
突然有一天,孫春藍聽到門外傳來了鑼鼓聲,這是在洛杉磯呀,哪來的中國鑼鼓?孫春藍急急地迎到門外時才知道,是唐駿的同事們專門坐飛機從微軟總部趕來祝賀唐駿創造了驚天業績并感謝她的。他們為此整整準備了兩個月時間,專程去紐約的唐人街買來了中國鑼鼓。他們從微軟總部就開始敲,要知道,美國的微軟總部占地面積有一個小城市那么大,他們直敲得50幢辦公樓的員工都探出了頭。此刻的孫春藍已是淚流滿面。
四
到上海前,唐駿向夫人征求管好中國外企的計策,因為,他這次到上海組建新公司,微軟總部要求很高,只帶4個外籍經理去,一年之后必須把他們放回美國,留下唐駿一人撐起這4個人的工作。孫春藍整整考慮了一個月,寫了一封信,叫丈夫到了上海之后再打開。
來到上海后,唐駿發現微軟(中國)公司的霸氣使得公司上下浮動著狂躁之氣,這給他的工作帶來了不少麻煩。半年后的一個周末,他打開了夫人的信。在大16開的信箋上,只有兩句短語:
你對你的部下能像對女兒唐惟子那樣嗎?
你的公司離“好家庭”還有多遠?
捧著夫人的信,他在深思,如何去掉這股狂躁之氣呢?
有一天,他看見一名員工膝蓋流血了,唐駿料想是踢球時磕破的。員工笑說:“沒關系,踢球哪有不受傷的。”看著下屬流血的膝蓋,唐駿如同見了自己的女兒唐惟子膝蓋磕破了一樣心疼。
他立即來到足球場檢查,坑坑洼洼,有的地方還有石子。唐駿打電話給后勤部經理,大光其火:“你知道員工流血有什么意義嗎?你有沒有親自去看看那個場地?”面對唐駿的責問,后勤部經理深感慚愧。唐駿一字一句地下令:“下一次,一定要找一個好一些的綠茵場,要有草坪的!不管用多大的代價,都要找到!”
后勤部經理找到了一塊專供國家集訓用的場地,那塊場地的管理人本來不愿意借給微軟,原因是“國家集訓專用”。唐駿便親自出馬,說服了管理員,終于贏得了這塊場地的使用權。
一年后的一天,唐駿把這件事和他對夫人的“兩句短語”的理解發了一個E-mail給孫春藍。
此時,孫春藍已在微軟總部工作,她記著唐駿不無自豪地對她說過的那句話:“在操作系統軟件開發方面,我是世界上數一數二的。”丈夫數一數二,作為同學的她自然不甘落后,因此她也考進了微軟。
孫春藍讀著夫君典型的“妻管炎”才有的“晚匯報”,心滿意足地笑了。
唐駿的E-mail是這樣寫的——
遮住門口的標志,上海徐家匯美羅大廈24層的辦公區更像一個大學生公寓。走廊上貼滿了各種涂鴉水筆畫,戴耳環的年輕人,每張桌子上的長毛絨玩具、明星或者女友照片、卡通,提供無限量免費食品的餐飲室和舒適的休息室,辦公樓里有賓館式的房間,里面日常用品、食品一應俱全,員工可以住在樓里,一個月不出去都沒有問題。這里最年輕的部門經理只有24歲,剛畢業兩年;管理70人的高級經理,也才大學畢業四五年。他們是一支平均年齡只有28歲的400人團隊,如果沒有隨處可見的顯示器提醒,你不會想到,這就是微軟(上海)。他們的頭領即是你的丈夫。
現在,4個美國經理僅留下我一個,這支團隊卻擴充了10倍。
400多名員工,每一位都由我親自面試后錄用,我以這種方式開始與員工的“第一次親密接觸”。我能叫出所有員工的名字,能說出他包括大學、老家、業余愛好等情況。當員工試用期結束,我再忙也會抽出時間發E-mail表示祝賀。至今很多員工都保留著那封E-mail。我親手選進來的每位員工都符合3個基本條件:“勤奮、數學邏輯能力、再加上高智商。”
我希望“上海微軟”洋溢著濃厚的人情味。我的員工,如果有10個朋友,至少有7個就在公司。當你大部分的朋友都在公司,想到每天上班可以見到那么多朋友,誰都會高高興興來上班。
我的員工們都接受生活,熱愛家庭,熱愛朋友。他們經常集體到歌廳、舞廳、酒吧去娛樂。每一次公司開晚會,我總有一首最喜愛的保留曲目《愛如潮水》;我住的酒店有個不錯的歌廳,如果晚上12點之前能結束工作,我一定去那里靜靜地聽歌。我在上海組建有“探索者”籃球隊,每逢周末必集訓,我準到場,出一身汗,真爽。部門間有球賽,公司間也有球賽;而且每半年舉辦一次GTET杯足球賽。我還有自己的鋼琴教師。
我最后的事是陪吃飯,但從不陪客人吃飯,我的正餐只有10分鐘,出差在外,秘書常給我準備方便面。
一個管理者,要在企業中起到一個家長的作用。這個家長,不僅僅是業務上的,而是真正精神上的家長。
微軟的企業文化是激情,而我們清一色的中國員工更需要一種家庭式的溫情管理,兩“情”相悅才能出效益。
我在中國的管理經驗證明,中國的員工更需要的是一種家庭式的人性化的管理,我把兩者融合在一起,使上海微軟的員工離開率只有3%,而中國IT業的平均離開率是17%。
以上的事實表明,夫人的啟發大有成效!此致那個敬禮。
孫春藍是又好氣又好笑。她想,干嗎要拿我的話當圣旨?她回了他3個“S”:Stupid,Silly,Stubborn(愚笨、愚蠢、固執)。但你如此“S”下去,可能還真能“龍騰虎躍”。好好干吧,咖啡會多得你喝不了的………
2001年10月,來滬參加(APEC)峰會的微軟董事長兼首席軟件設計師比爾·蓋茨宣布,“上海微軟”升格為微軟全球技術中心,“唐駿的工作對微軟來說是里程碑式的。”同時,由第三方咨詢考核公司對微軟5萬名員工抽樣調查顯示:唐駿所領導的全球技術中心員工的滿意度達到91%,位居全微軟第一,打破了微軟的歷史紀錄。在微軟全球5大技術支持中心中,中國的技術中心10項業務指標每一項都名列榜首。微軟總裁斯蒂夫·鮑爾默高度評價該中心是“一個最高效、管理最完善、最理想的微軟技術機構”。
唐駿本人的管理才能也受到了微軟公司的肯定,他在微軟5萬名直接領導的員工中,是迄今為止第一位,也是惟一一位獲得兩次最高榮譽獎的員工。2003年11月16日,唐駿獲得中國管理學會頒發的“中華十大管理英才”稱號,并同時入選“2003中國十大數字人物”。
五
他在微軟5萬名直接領導的員工中,是迄今為止第一位,也是惟一一位獲得兩次最高榮譽獎的員工。2003年11月16日,唐駿獲得中國管理學會頒發的“中華十大管理英才”稱號,并同時入選“2003中國十大數字人物”。
微軟總裁比爾·蓋茨也給唐駿發來一封郵件說:“謝謝你給微軟做出的巨大貢獻,我期盼著你重新回到微軟的那一天。”
可鐵打的營盤流水的兵,唐駿最終還是躲不過要離開的尷尬局面。2004年2月6日晚上,唐駿收到了微軟公司CEO鮑爾默的電子郵件。鮑爾默說:“感謝你對微軟做出的巨大貢獻,我無法用語言來表達我對你的感謝之情,我希望你再一次的回到微軟。”負責全球銷售和市場部門的副總裁凱文·莊森也給他發了“期待著跟你在微軟一起工作的那一天”的個人郵件。甚至微軟總裁比爾·蓋茨也給唐駿發來一封郵件說:“謝謝你給微軟做出的巨大貢獻,我期盼著你重新回到微軟的那一天。”
“也許很多人會留下來,但這不是我的性格,我要做的是每天上班都要有激情。”盡管所有這一切都加重了唐駿離別的傷感,但此時的他去勢已定。
走的方式是“退休”。對于一個年僅42歲的年輕總裁而言,這種方式既悲壯又溫情。
對于唐駿的這次高調“掛靴”方式,有業內人士分析認為,在某種程度上反映了微軟在中國的成熟和理性,“因為唐駿畢竟是微軟在中國本土上培養出來的經理人,他成了一種符號,一種微軟中國化的符號”。
2004年2月9日,盛大網絡正式向外界宣布:經公司董事會批準,聘請原微軟(中國)有限公司總裁唐駿出任盛大網絡總裁。