一
唐駿的家在江南小城常州,父母都是普通職工,他在家中排行老二,弟兄三個先后考上了大學(xué)。父母給他起名唐駿,就是要他成為唐人中的駿馬。
他和夫人孫春藍(lán)相識在學(xué)生時代。高考時因語文成績1分之差,唐駿沒有被第一志愿錄取,只好來到了北京郵電學(xué)院理論物理專業(yè),他的心有點“灰”。老師布置的作業(yè)他只是在草稿紙上比劃比劃,可作業(yè)分在總成績里占比例不小,他的成績單上常見70多分,他因此沒有拿到最高的獎學(xué)金。這對一直一帆風(fēng)順的他來說,是個不小的打擊。
到大學(xué)第三年,他意識到自己的專業(yè)沒有多少前途,父母又在家鄉(xiāng)幫他物色好了一名老工友的女兒,只等他一畢業(yè)就回家完婚。
他那時是進無路,退又心不甘。為躲婚,從大三上學(xué)期寒假開始,他就沒有回家,天天堅持練500個以上的投籃,來磨練自己的意志。他無數(shù)次地問自己:下一步的路啊,該怎么走?
聽完唐駿的講述,孫春藍(lán)咯咯地笑了:“這有什么難的,你怕傷父母和老工友的心,就說你已經(jīng)有女朋友了。嫌理論物理專業(yè)沒前途,再選修一門有光明前景的專業(yè)不就行了?到我們“光纖通訊”專業(yè)怎么樣?我一定能幫你把過去兩年多的課補上。”
我的天!我這么大的人生難題就叫她這么個丫頭片子三下五除二給解決了?唐駿驚嘆。“那,那我已經(jīng)有了女朋友又在哪里?”
“遠(yuǎn)在天邊近在眼前啊,我24歲了,父母也為我的終身大事著急,咱們倆交朋友豈不兩全其美?現(xiàn)在就和你掛鉤,也省得那么多女生圍在你身邊轉(zhuǎn),耗費你的學(xué)習(xí)精力啊。”
眼前這丫頭片子的膽量和果斷,令唐駿刮目相看。直到昨天,她表演獨唱《甜蜜的事業(yè)》時,他才知道她叫孫春藍(lán),僅僅一天,這位長他兩歲的大姐姐竟想把他俘虜過去,還表現(xiàn)得那么輕松自然,像扮演一個救世主似的。但唐駿有所不知,大姐姐在他“天天堅持練500個以上投籃”的堅毅面前,羞怯早已潰退,她要故作輕松地抓住一個她尋尋覓覓了好久好久的、在夢中一直期盼的、富有責(zé)任感的男人,她,豁出去了。
她終于等到了一句讓她心醉的話:“好吧,我們試試吧。”
第二天,兩人見面的第一句話竟一模一樣:“我們?nèi)ヅ亩ɑ檎眨 ?/p>
二
在孫春藍(lán)的參謀、輔導(dǎo)、監(jiān)督之下,唐駿啃起了第二專業(yè)——“光纖通訊”。在大三、大四兩年時間里,他將自己的時間一分為二,一小半用來對付自己的專業(yè),一大半則獻(xiàn)給了喜愛的“光纖通訊”。他花一年半時間完成了別人4年才能完成的課程,而且報考了這個專業(yè)的研究生。畢業(yè)時,非本專業(yè)的他考了專業(yè)第一名,而且本專業(yè)考分也得了最高。由此他得到了北京郵電學(xué)院兩個公派出國留學(xué)名額中的一個。
東渡日本前,唐駿帶著孫春藍(lán)回到了家鄉(xiāng),在他的那間小瓦屋里度過了終身難忘的蜜月。
唐駿在名古屋大學(xué)計算機專業(yè)做公派留學(xué)生,每個月可以拿到10萬日元生活費,相當(dāng)于人民幣9000元左右。為了能讓妻子早點到日本留學(xué),唐駿拼命打工,他到餐廳里做零工,教日本孩子數(shù)學(xué)。
一年之后,孫春藍(lán)也進入了名古屋大學(xué)深造。此時,唐駿正在參與研究世界尖端的“語音識別和人機對話”的項目。
唐駿獲得電子工程學(xué)碩士學(xué)位后,又攻讀計算機科學(xué)博士學(xué)位。不久,他們夫妻把發(fā)明的VCD打分機軟件賣給了韓國三星公司,獲得了8萬美元,唐駿、孫春藍(lán)為此興奮得好幾天沒有睡好覺。
唐駿拿著這8萬美元,攜妻踏上了美國國土。
三
掙了8萬美元,唐駿非常興奮,感覺一下子成了富翁,他做的第一件事就是用1萬美元買了一輛車。這時,孫春藍(lán)帶回一個消息,三星公司因為有了這個卡拉OK計分器,整個市場的占有份額一下子從10%漲到30%多。三星公司允許日本一家公司使用唐駿的專利,專利使用費的一期基價是150萬美元。唐駿和孫春藍(lán)在震驚和懊惱中有了一次痛悟,三星公司的做法教會了他們把專利變成商品,為自己制造更廣泛的利潤空間。他們立即用剩下的7萬美元注冊成立了3家公司。
在唐駿捧出的一大堆設(shè)計草案面前,兩人反復(fù)斟酌、認(rèn)證。孫春藍(lán)建議唐駿圍繞愛情、人性這個主題,將家庭娛樂的游戲、征友、個人聲像自我欣賞等3套方案合三為一,集中開發(fā)一種好玩的街頭速配機。這種擺在街頭的游戲機,事先儲存進了男女各500人的照片、個人情況和征友條件,還有聲音留言。投500日元硬幣,就可以在機器里搜索速配,提供3種選擇。如果選中,你就給你的對象留言,留下聯(lián)系方式,過幾天再去,再投500日元,可以查詢到對象有沒有來看過你的留言,是不是也留下了一句半句話,有沒有點愛意,能不能繼續(xù)交往下去。
不久,“街頭速配機”在大阪成為最火爆流行的游戲,給日本的整個游戲軟件市場帶來了強烈沖擊。過去的軟件是人跟機器對話,這個軟件是人與人的對話。
唐駿的才華令美國微軟總部注目,他們立即提出聘請?zhí)乞E領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)WindowsNT3.5版本的遠(yuǎn)東版。唐駿很猶豫,因為應(yīng)聘到微軟就意味著要關(guān)掉自己的3家公司。在這個十字路口,又是孫春藍(lán)幫助唐駿選準(zhǔn)了前進方向。躺在產(chǎn)床上的孫春藍(lán)對唐駿說:“我們不是已經(jīng)無奈地意識到,自己的企業(yè)任它怎么快速發(fā)展,都很難趕超微軟嗎?微軟的奧秘在哪里?即使做了微軟的鄰居,也未必能夠領(lǐng)悟。要當(dāng)老板,在美國100美元就可注冊一家公司,什么時候不可以去當(dāng)呢?難道你不期望洞悉微軟強大的秘密?”妻子的規(guī)勸,敲醒了唐駿,他毅然扔掉了“老板”的頭銜,賣掉自己的3家公司,進入了微軟公司。
30歲出頭的唐駿擔(dān)任微軟總部WindowsNT開發(fā)部門的高級經(jīng)理,此前,把英文平臺的WindowsNT3.5版本移植到別的文體平臺上,每移植一種文體版本需要兩年,唐駿提出改變軟件的內(nèi)核構(gòu)造,把英文內(nèi)核變成國際化的內(nèi)核。微軟全部采用唐駿方案的Windows2000,在英文版發(fā)布了3個星期后,就推出了中文版。唐駿的提速為微軟創(chuàng)造了數(shù)以億計的效益。
唐駿在微軟通用操作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計和開發(fā)方面做出的重大成就,使他成了操作系統(tǒng)的世界級的計算機專家。8年后,唐駿又從18000個競爭對手中脫穎而出,成為微軟大中國區(qū)技術(shù)中心的總經(jīng)理,即將去上海赴任。
突然有一天,孫春藍(lán)聽到門外傳來了鑼鼓聲,這是在洛杉磯呀,哪來的中國鑼鼓?孫春藍(lán)急急地迎到門外時才知道,是唐駿的同事們專門坐飛機從微軟總部趕來祝賀唐駿創(chuàng)造了驚天業(yè)績并感謝她的。他們?yōu)榇苏麥?zhǔn)備了兩個月時間,專程去紐約的唐人街買來了中國鑼鼓。他們從微軟總部就開始敲,要知道,美國的微軟總部占地面積有一個小城市那么大,他們直敲得50幢辦公樓的員工都探出了頭。此刻的孫春藍(lán)已是淚流滿面。
四
到上海前,唐駿向夫人征求管好中國外企的計策,因為,他這次到上海組建新公司,微軟總部要求很高,只帶4個外籍經(jīng)理去,一年之后必須把他們放回美國,留下唐駿一人撐起這4個人的工作。孫春藍(lán)整整考慮了一個月,寫了一封信,叫丈夫到了上海之后再打開。
來到上海后,唐駿發(fā)現(xiàn)微軟(中國)公司的霸氣使得公司上下浮動著狂躁之氣,這給他的工作帶來了不少麻煩。半年后的一個周末,他打開了夫人的信。在大16開的信箋上,只有兩句短語:
你對你的部下能像對女兒唐惟子那樣嗎?
你的公司離“好家庭”還有多遠(yuǎn)?
捧著夫人的信,他在深思,如何去掉這股狂躁之氣呢?
有一天,他看見一名員工膝蓋流血了,唐駿料想是踢球時磕破的。員工笑說:“沒關(guān)系,踢球哪有不受傷的。”看著下屬流血的膝蓋,唐駿如同見了自己的女兒唐惟子膝蓋磕破了一樣心疼。
他立即來到足球場檢查,坑坑洼洼,有的地方還有石子。唐駿打電話給后勤部經(jīng)理,大光其火:“你知道員工流血有什么意義嗎?你有沒有親自去看看那個場地?”面對唐駿的責(zé)問,后勤部經(jīng)理深感慚愧。唐駿一字一句地下令:“下一次,一定要找一個好一些的綠茵場,要有草坪的!不管用多大的代價,都要找到!”
后勤部經(jīng)理找到了一塊專供國家集訓(xùn)用的場地,那塊場地的管理人本來不愿意借給微軟,原因是“國家集訓(xùn)專用”。唐駿便親自出馬,說服了管理員,終于贏得了這塊場地的使用權(quán)。
一年后的一天,唐駿把這件事和他對夫人的“兩句短語”的理解發(fā)了一個E-mail給孫春藍(lán)。
此時,孫春藍(lán)已在微軟總部工作,她記著唐駿不無自豪地對她說過的那句話:“在操作系統(tǒng)軟件開發(fā)方面,我是世界上數(shù)一數(shù)二的。”丈夫數(shù)一數(shù)二,作為同學(xué)的她自然不甘落后,因此她也考進了微軟。
孫春藍(lán)讀著夫君典型的“妻管炎”才有的“晚匯報”,心滿意足地笑了。
唐駿的E-mail是這樣寫的——
遮住門口的標(biāo)志,上海徐家匯美羅大廈24層的辦公區(qū)更像一個大學(xué)生公寓。走廊上貼滿了各種涂鴉水筆畫,戴耳環(huán)的年輕人,每張桌子上的長毛絨玩具、明星或者女友照片、卡通,提供無限量免費食品的餐飲室和舒適的休息室,辦公樓里有賓館式的房間,里面日常用品、食品一應(yīng)俱全,員工可以住在樓里,一個月不出去都沒有問題。這里最年輕的部門經(jīng)理只有24歲,剛畢業(yè)兩年;管理70人的高級經(jīng)理,也才大學(xué)畢業(yè)四五年。他們是一支平均年齡只有28歲的400人團隊,如果沒有隨處可見的顯示器提醒,你不會想到,這就是微軟(上海)。他們的頭領(lǐng)即是你的丈夫。
現(xiàn)在,4個美國經(jīng)理僅留下我一個,這支團隊卻擴充了10倍。
400多名員工,每一位都由我親自面試后錄用,我以這種方式開始與員工的“第一次親密接觸”。我能叫出所有員工的名字,能說出他包括大學(xué)、老家、業(yè)余愛好等情況。當(dāng)員工試用期結(jié)束,我再忙也會抽出時間發(fā)E-mail表示祝賀。至今很多員工都保留著那封E-mail。我親手選進來的每位員工都符合3個基本條件:“勤奮、數(shù)學(xué)邏輯能力、再加上高智商。”
我希望“上海微軟”洋溢著濃厚的人情味。我的員工,如果有10個朋友,至少有7個就在公司。當(dāng)你大部分的朋友都在公司,想到每天上班可以見到那么多朋友,誰都會高高興興來上班。
我的員工們都接受生活,熱愛家庭,熱愛朋友。他們經(jīng)常集體到歌廳、舞廳、酒吧去娛樂。每一次公司開晚會,我總有一首最喜愛的保留曲目《愛如潮水》;我住的酒店有個不錯的歌廳,如果晚上12點之前能結(jié)束工作,我一定去那里靜靜地聽歌。我在上海組建有“探索者”籃球隊,每逢周末必集訓(xùn),我準(zhǔn)到場,出一身汗,真爽。部門間有球賽,公司間也有球賽;而且每半年舉辦一次GTET杯足球賽。我還有自己的鋼琴教師。
我最后的事是陪吃飯,但從不陪客人吃飯,我的正餐只有10分鐘,出差在外,秘書常給我準(zhǔn)備方便面。
一個管理者,要在企業(yè)中起到一個家長的作用。這個家長,不僅僅是業(yè)務(wù)上的,而是真正精神上的家長。
微軟的企業(yè)文化是激情,而我們清一色的中國員工更需要一種家庭式的溫情管理,兩“情”相悅才能出效益。
我在中國的管理經(jīng)驗證明,中國的員工更需要的是一種家庭式的人性化的管理,我把兩者融合在一起,使上海微軟的員工離開率只有3%,而中國IT業(yè)的平均離開率是17%。
以上的事實表明,夫人的啟發(fā)大有成效!此致那個敬禮。
孫春藍(lán)是又好氣又好笑。她想,干嗎要拿我的話當(dāng)圣旨?她回了他3個“S”:Stupid,Silly,Stubborn(愚笨、愚蠢、固執(zhí))。但你如此“S”下去,可能還真能“龍騰虎躍”。好好干吧,咖啡會多得你喝不了的………
2001年10月,來滬參加(APEC)峰會的微軟董事長兼首席軟件設(shè)計師比爾·蓋茨宣布,“上海微軟”升格為微軟全球技術(shù)中心,“唐駿的工作對微軟來說是里程碑式的。”同時,由第三方咨詢考核公司對微軟5萬名員工抽樣調(diào)查顯示:唐駿所領(lǐng)導(dǎo)的全球技術(shù)中心員工的滿意度達(dá)到91%,位居全微軟第一,打破了微軟的歷史紀(jì)錄。在微軟全球5大技術(shù)支持中心中,中國的技術(shù)中心10項業(yè)務(wù)指標(biāo)每一項都名列榜首。微軟總裁斯蒂夫·鮑爾默高度評價該中心是“一個最高效、管理最完善、最理想的微軟技術(shù)機構(gòu)”。
唐駿本人的管理才能也受到了微軟公司的肯定,他在微軟5萬名直接領(lǐng)導(dǎo)的員工中,是迄今為止第一位,也是惟一一位獲得兩次最高榮譽獎的員工。2003年11月16日,唐駿獲得中國管理學(xué)會頒發(fā)的“中華十大管理英才”稱號,并同時入選“2003中國十大數(shù)字人物”。
五
他在微軟5萬名直接領(lǐng)導(dǎo)的員工中,是迄今為止第一位,也是惟一一位獲得兩次最高榮譽獎的員工。2003年11月16日,唐駿獲得中國管理學(xué)會頒發(fā)的“中華十大管理英才”稱號,并同時入選“2003中國十大數(shù)字人物”。
微軟總裁比爾·蓋茨也給唐駿發(fā)來一封郵件說:“謝謝你給微軟做出的巨大貢獻(xiàn),我期盼著你重新回到微軟的那一天。”
可鐵打的營盤流水的兵,唐駿最終還是躲不過要離開的尷尬局面。2004年2月6日晚上,唐駿收到了微軟公司CEO鮑爾默的電子郵件。鮑爾默說:“感謝你對微軟做出的巨大貢獻(xiàn),我無法用語言來表達(dá)我對你的感謝之情,我希望你再一次的回到微軟。”負(fù)責(zé)全球銷售和市場部門的副總裁凱文·莊森也給他發(fā)了“期待著跟你在微軟一起工作的那一天”的個人郵件。甚至微軟總裁比爾·蓋茨也給唐駿發(fā)來一封郵件說:“謝謝你給微軟做出的巨大貢獻(xiàn),我期盼著你重新回到微軟的那一天。”
“也許很多人會留下來,但這不是我的性格,我要做的是每天上班都要有激情。”盡管所有這一切都加重了唐駿離別的傷感,但此時的他去勢已定。
走的方式是“退休”。對于一個年僅42歲的年輕總裁而言,這種方式既悲壯又溫情。
對于唐駿的這次高調(diào)“掛靴”方式,有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,在某種程度上反映了微軟在中國的成熟和理性,“因為唐駿畢竟是微軟在中國本土上培養(yǎng)出來的經(jīng)理人,他成了一種符號,一種微軟中國化的符號”。
2004年2月9日,盛大網(wǎng)絡(luò)正式向外界宣布:經(jīng)公司董事會批準(zhǔn),聘請原微軟(中國)有限公司總裁唐駿出任盛大網(wǎng)絡(luò)總裁。