差異化誤區之四：新鮮感＝差異化

差異化策略不是零散的創意和點子的堆積，而是個系統化的概念。再好看的創意或點子，如果不適合你的企業，可能會給你的企業帶來滅頂之災。

老板的本意可能是喜歡新鮮的東西，他總是想在你報告中看到從來沒有看過的東西。這可能是誤區。對企業而言，任何策略，適合第一，差異第二。差異化策略不是零散的創意和點子的堆積，而是個系統化的概念。再好看的創意或點子，如果不適合你的企業，可能會給你的企業帶來滅頂之災。

因此，差異化策略不一定是新鮮的，更多的是能否適合你的企業。

你的企業真需要差異化嗎？一個人為了追求個性，搞得從頭到腳什么地方都和常人不一樣，你還敢說他是人嗎？差異化策略也如此，是個相對的概念，沒有必要為了差異化而差異化。

談起差異化，首先我們要用戰略的眼光看自己。我們是什么樣的企業？行業里的角色是什么？向消費者提供什么樣的利益？這些最基本的問題，是尋找差異化前必須要明確的。

所謂差異化營銷就是企業憑借自身的技術優勢和管理優勢，生產出在性能上、質量上優于市場上現有水平的產品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心目中樹立不同一般的良好形象。尋求差異的著眼點對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產品的“不完全替代性”，即在產品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業為顧客所提供的是部分對手不可替代的。“鶴立雞群”就是差異化策略追求的最高目標。

差異化是企業生存的根本，需要企業不斷的去創新，但是這個創新是要在自己原由基礎上改進，而決不是重新來過。這樣不但會失去你的原有消費群體，還很難吸引新的消費群體。

索尼是一家非常獨特的企業。最早是一家制造業廠商，曾經在民用電子產品的研發與生產方面一直執世界同行業牛耳。經過50多年的發展，今天的索尼已經成為全球領先，以視聽電子硬件業務和影視娛樂軟件業務為主的獨具特色的娛樂公司。在日本的企業中，索尼被稱為是富于創新的“金豚鼠”，索尼自己也認為“創新”是企業的“DNA”，是所以永遠和其他企業保持差異化的法寶。但是索尼公司負責人說，索尼并沒有大破大立，相反不斷地發展成為行業的領先巨人，原因在于它的創新絕非推倒重來。

索尼品牌的價值是戰后50年來家庭消費電在產品革新的結果，但收音機就是收音機，電視是電視，彼此孤立，當人類步入網絡時代后，游戲規則發生了突變，互聯互通成為主流趨勢。如果不能把公司轉化成一個利用網絡構筑自身商業模式的企業，索尼的技術有時便無法得到充分發揮。索尼敏銳地發現了這一商業環境的變化，開始把傳統的單個視聽產品實現網絡化連結，通過建立符合網絡時代特點的新業務模式，為個人與家庭提供全新硬件產品以及網絡服務，使索尼和其他企業永遠的差異下去，并占的先機。

創新可以保持自己企業的差異化的保持，但是創新又有漸進式創新和破壞性創新。不少人將漸進式創新排除在創新之外，認為只有那些“離經判道”的的活動才是創新，或者說創新應該具有“離經判道”的味到，這顯然是一種誤解。破壞性創新是一種與主流市場發展趨勢背道而馳的創新活動，它的破壞威力極為強大，一般成功的企業都難以適應這類創新所帶來的挑戰。

美國哈佛大學管理教授Christernsen認為，以現有企業心態與利益機制，確實很難突破這種破壞性創新所造成的兩難困境。因此，他建議企業需要以體制外另起爐灶的方式來推動這種創新。