投資人語

創業經驗十二談

倪志君是深圳創佳電子設備廠的總經理，他從2000元起家，依靠勤奮和智慧，在電子設備領域賺到了第一桶金。如今早已是百萬身家。下面是他對創業的一些個人感悟。

——年輕人要想做成一點事情，資金不是最重要的，重要的是要敢想、敢冒險，善于學習、善于從實踐中獲得經驗。年輕人最大的資本就是可以毫無顧慮地做很多事情，這是一種積淀，所以說，趁年輕時多學習點東西，多嘗試些有用的工作，絕對不是壞事。

——創業之前可以先嘗試做做業務員，但一定不要選擇待遇優厚與招若干名業務員的公司，因為前者的業務不好做，薪水固然高，需求量往往不大或者不被人認可。一個運作良好的公司一定有自己的營銷體系，你能拿多少錢完全取決于市場容量與占有率，加上你的勤奮與努力，這往往有一個比值，也就是提成。所以，你要去尋找能告訴你付出多少努力能拿到多少錢的公司，后者就更不能去了，那種工作是碰運氣的工作，多一個人就多一個人去碰運氣，因為一個運作良好的公司一定有自己的財務體系，多一個人就多一個人發工資，而市場是有限的，需要用多少人，老總心中都有數。

——業務員跑不成業務有兩方面原因：一是市場環境的原因，另一個就是自己的原因。市場環境可能暫時無法改變，但自身原因卻可以完善。所以，好的業務員就是善于分析、善于總結和善于與客戶打交道，以顧客的角度想問題、做事情。有一個前提，那就是勤奮，只要多用心、肯吃苦，業績肯定會上去。

——當你有個好想法時，就應該立刻去做。不要聽別人怎么說，只要你自己去嘗試、去摸索，才會知道這個想法究竟有多好，即使失敗了，也沒有關系，因為你從中會學到很多東西。結果固然重要，更重要的是你去做了，在做的過程中學到了很多東西，這就是資本，就是財富。

——如果資金不是很雄厚，就不要選擇代銷。因為1元錢代銷的話，這就值1元錢，要是資金周轉得快，1元錢就會升值。

——應該注意幾點，就是：要分清誰是重點客戶，誰是一般客戶，一般客戶應該重點照顧，重點客戶要經常照顧。大部分的工作應是服務老客戶，剩下的時間是開發新客戶。我的經歷也印證了商場一個道理：50%的業績來源于20%的老客戶，不要奢望占有整個市場，這不可能也做不到，找到并服務好認可我們的客戶就已經是成功了。

——一個人的價值往往體現在他服務的對象上。因此，要看這個人有多重要，就要看他在為誰服務。

——1000元錢在手中這就是1000元錢，但流通到市場中就是個變數，有可能會增值，但也有可能會貶值。這就要看投資者的眼光與頭腦。

——只有站在市場中，才會認識到有需求才有市場這句話的份量。如何有效地將產品推廣到公眾心中，這就體現了推銷、廣告、宣傳和促銷的必要性；如何花費最小的成本將效益最大化，完全取決于決策者的洞察力與整合資源的能力。

——“定位”這個詞，現在很時髦，也說明了其影響力與重要性。對于一個企業來說，它是確定公司未來的發展方向，把企業的優勢更加集中地發揮到極至，更加專業化；對于一個人來說，它又是集中自身優勢找到自己熱愛并擅長的事業。“定位”這個詞是一把戰無不勝，攻無不克的利劍。

——把所有人都當作銷售對象，這是戰略性的錯誤。一定要細分最佳顧客，他們是誰、什么狀況、關心的利益點在哪兒、購買本產品的最終用途是什么，以此為中心，比你的競爭對手更好地服務他們。比如：更合適的價格、差異化的產品、便利周到的服務、熱情的溝通等，這樣的企業不掙錢都難。

——企業的最終目的就是盈利。也只有盈利，才是對社會的最大的回報。