王熙鳳勸架何以成功

《紅樓夢(mèng)》第二十回有一王熙鳳勸架的情節(jié)，大意是：寶玉的奶娘李嬤嬤仗著自己曾把寶玉奶大，倚老賣老，以“襲人見她來了仍大模大樣坐在床上不予理睬”為借口，對(duì)襲人大搞“人身攻擊”，說了一些不三不四的話。襲人開始只以為李嬤嬤是為她躺著生氣，分辨說“病了，才出汗，蒙著頭，原沒看見你老人家”等語，后來又聽到她胡言亂語，不由得又愧又委屈，禁不住哭起來。作為旁觀者，寶玉礙于奶娘的面子不好怎樣，少不得替襲人分辨“病了吃藥”等語，又說：“你不信，只管問別的丫頭們。”這無異于火上澆油，李嬤嬤聽了更加惱火，干脆連著寶玉一塊罵了，一面說，一面也哭起來。黛玉、寶釵見此情景也走過來勸說：“媽媽，你老人家擔(dān)待他們一點(diǎn)子就完了。”李嬤嬤見他們來了，便拉住訴委屈，破谷子爛芝麻的事兒嘮嘮叨叨說個(gè)沒完。吵鬧似乎已發(fā)展到不可收拾的地步。正巧鳳姐在上房算輸贏帳，聽得后面吵鬧，便知是李嬤嬤老毛病又犯了，在排揎寶玉的人，于是連忙趕過來。王熙鳳沒有對(duì)挑起爭(zhēng)端而又吵鬧不休的李嬤嬤大耍主子威風(fēng)，而是憑其如簧巧嘴，只用了三言兩語便使李嬤嬤“尊口免開”，退出“戰(zhàn)場(chǎng)”。就這樣一場(chǎng)爭(zhēng)吵結(jié)束了。

那么，王熙鳳高超的勸架藝術(shù)體現(xiàn)在哪里呢?

一、指出危害，促其頭腦清醒。大凡吵架總可能產(chǎn)生一定的危害，只不過有大小之分罷了。由于當(dāng)事人在爭(zhēng)吵時(shí)心情激動(dòng)，情緒波動(dòng)大，因此頭腦往往不夠清醒理智，對(duì)后果不作過多考慮。為了使勸架更有成效，作為勸架者，在勸架伊始就應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人，特別是吵得較兇的一方，指出繼續(xù)吵下去可能產(chǎn)生的危害性，促使其頭腦清醒。見多識(shí)廣的王熙鳳可謂深諳此道。在“好媽媽，別生氣”一句漂亮的“開場(chǎng)白”之后，當(dāng)即指出：“大節(jié)下，老太太才喜歡了一日，你是個(gè)老人家，別人高聲，你還要管他們呢，難道你反不知道規(guī)矩，在這里嚷起來，叫老太太生氣不成?”言外之意是：你李嬤嬤再這樣吵鬧下去，老太太知道了是會(huì)生氣的!你看，這位鳳辣子真夠機(jī)靈的，一上來就把老祖宗給搬出來“唬”人。這一后果可不輕，對(duì)李嬤嬤來說無異于一枚“重磅炸彈”，因?yàn)橘Z母在賈府里至高無上，誰要是不懂規(guī)矩、不識(shí)趣，敢在“大節(jié)下”惹是生非，令老太太生氣，那她無異于“在太歲頭上動(dòng)土”，結(jié)果只能是“吃不了兜著走”。在賈府里生活了幾十年的李嬤嬤當(dāng)然會(huì)知道這一點(diǎn)，她能掂量出王熙鳳這句話的分量。再加上王熙鳳話語的“綿里藏針”，對(duì)李嬤嬤產(chǎn)生強(qiáng)大的震憾力和威懾力。

二、替其說話，促其心理平衡。在指出了李嬤嬤言行可能會(huì)產(chǎn)生的嚴(yán)重后果后，王熙風(fēng)并沒有借題發(fā)揮，對(duì)李嬤嬤大加訓(xùn)斥，而是針對(duì)其不甘愿受冷遇，受到冷遇后心里又不平的實(shí)際心理，來了個(gè)“虛晃一槍”、“緩兵之計(jì)”。一句“你只說誰不好，我替你打他”，向李嬤嬤傳達(dá)了“我王熙風(fēng)還是護(hù)著你的，愿意為你出氣”的信息，這無異于一支平衡李嬤嬤心理的“鎮(zhèn)靜劑”，使其自尊心得以維護(hù)。這正是寶玉、黛玉和寶釵三人所不及的。他們?nèi)嘶旧鲜钦驹谝u人的立場(chǎng)上為襲人說話，所以他們的勸解是徒勞的。特別是寶玉的勸說，非但沒有奏效，反而起了“火上燒油”的副作用。

三、轉(zhuǎn)移話題，幫其退出“戰(zhàn)場(chǎng)”。勸架雖說重在“勸”，但勸說本身不是目的，目的是通過勸使雙方或一方退出“戰(zhàn)場(chǎng)”，結(jié)束爭(zhēng)吵。因此，勸架者的語言不能老是在吵架本身徘徊，而應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，使當(dāng)事人的思緒不再圍繞爭(zhēng)吵本身糾纏不休，從而有效地結(jié)束爭(zhēng)吵。王熙鳳的勸架語言極其簡(jiǎn)潔，在平衡了李嬤嬤的心理之后，她沒有抓住吵架本身喋喋不休，而是話鋒陡然一轉(zhuǎn)：“我家里燒的滾熱的野雞，快來跟我吃酒去!”使話題一下子從“爭(zhēng)吵”轉(zhuǎn)到“吃酒”，聽來雖顯突，卻極其巧妙，結(jié)果使李嬤嬤體面地“下臺(tái)”，結(jié)束了一場(chǎng)鬧劇。

王熙鳳發(fā)揮其能言善辯的特長，三下五除二就解決了在別人十分棘手的問題，其勸架的語言藝術(shù)之高不能不令人嘆服，難怪寶釵、黛玉見鳳姐這般都拍手笑道：“多虧了這一陣風(fēng)來，把這個(gè)老太婆撮了去了。”