《紅樓夢(mèng)》第二十回有一王熙鳳勸架的情節(jié),大意是:寶玉的奶娘李嬤嬤仗著自己曾把寶玉奶大,倚老賣老,以“襲人見她來了仍大模大樣坐在床上不予理睬”為借口,對(duì)襲人大搞“人身攻擊”,說了一些不三不四的話。襲人開始只以為李嬤嬤是為她躺著生氣,分辨說“病了,才出汗,蒙著頭,原沒看見你老人家”等語,后來又聽到她胡言亂語,不由得又愧又委屈,禁不住哭起來。作為旁觀者,寶玉礙于奶娘的面子不好怎樣,少不得替襲人分辨“病了吃藥”等語,又說:“你不信,只管問別的丫頭們。”這無異于火上澆油,李嬤嬤聽了更加惱火,干脆連著寶玉一塊罵了,一面說,一面也哭起來。黛玉、寶釵見此情景也走過來勸說:“媽媽,你老人家擔(dān)待他們一點(diǎn)子就完了。”李嬤嬤見他們來了,便拉住訴委屈,破谷子爛芝麻的事兒嘮嘮叨叨說個(gè)沒完。吵鬧似乎已發(fā)展到不可收拾的地步。正巧鳳姐在上房算輸贏帳,聽得后面吵鬧,便知是李嬤嬤老毛病又犯了,在排揎寶玉的人,于是連忙趕過來。王熙鳳沒有對(duì)挑起爭(zhēng)端而又吵鬧不休的李嬤嬤大耍主子威風(fēng),而是憑其如簧巧嘴,只用了三言兩語便使李嬤嬤“尊口免開”,退出“戰(zhàn)場(chǎng)”。就這樣一場(chǎng)爭(zhēng)吵結(jié)束了。
那么,王熙鳳高超的勸架藝術(shù)體現(xiàn)在哪里呢?
一、指出危害,促其頭腦清醒。大凡吵架總可能產(chǎn)生一定的危害,只不過有大小之分罷了。由于當(dāng)事人在爭(zhēng)吵時(shí)心情激動(dòng),情緒波動(dòng)大,因此頭腦往往不夠清醒理智,對(duì)后果不作過多考慮。為了使勸架更有成效,作為勸架者,在勸架伊始就應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人,特別是吵得較兇的一方,指出繼續(xù)吵下去可能產(chǎn)生的危害性,促使其頭腦清醒。見多識(shí)廣的王熙鳳可謂深諳此道。在“好媽媽,別生氣”一句漂亮的“開場(chǎng)白”之后,當(dāng)即指出:“大節(jié)下,老太太才喜歡了一日,你是個(gè)老人家,別人高聲,你還要管他們呢,難道你反不知道規(guī)矩,在這里嚷起來,叫老太太生氣不成?”言外之意是:你李嬤嬤再這樣吵鬧下去,老太太知道了是會(huì)生氣的!你看,這位鳳辣子真夠機(jī)靈的,一上來就把老祖宗給搬出來“唬”人。這一后果可不輕,對(duì)李嬤嬤來說無異于一枚“重磅炸彈”,因?yàn)橘Z母在賈府里至高無上,誰要是不懂規(guī)矩、不識(shí)趣,敢在“大節(jié)下”惹是生非,令老太太生氣,那她無異于“在太歲頭上動(dòng)土”,結(jié)果只能是“吃不了兜著走”。在賈府里生活了幾十年的李嬤嬤當(dāng)然會(huì)知道這一點(diǎn),她能掂量出王熙鳳這句話的分量。再加上王熙鳳話語的“綿里藏針”,對(duì)李嬤嬤產(chǎn)生強(qiáng)大的震憾力和威懾力。
二、替其說話,促其心理平衡。在指出了李嬤嬤言行可能會(huì)產(chǎn)生的嚴(yán)重后果后,王熙風(fēng)并沒有借題發(fā)揮,對(duì)李嬤嬤大加訓(xùn)斥,而是針對(duì)其不甘愿受冷遇,受到冷遇后心里又不平的實(shí)際心理,來了個(gè)“虛晃一槍”、“緩兵之計(jì)”。一句“你只說誰不好,我替你打他”,向李嬤嬤傳達(dá)了“我王熙風(fēng)還是護(hù)著你的,愿意為你出氣”的信息,這無異于一支平衡李嬤嬤心理的“鎮(zhèn)靜劑”,使其自尊心得以維護(hù)。這正是寶玉、黛玉和寶釵三人所不及的。他們?nèi)嘶旧鲜钦驹谝u人的立場(chǎng)上為襲人說話,所以他們的勸解是徒勞的。特別是寶玉的勸說,非但沒有奏效,反而起了“火上燒油”的副作用。
三、轉(zhuǎn)移話題,幫其退出“戰(zhàn)場(chǎng)”。勸架雖說重在“勸”,但勸說本身不是目的,目的是通過勸使雙方或一方退出“戰(zhàn)場(chǎng)”,結(jié)束爭(zhēng)吵。因此,勸架者的語言不能老是在吵架本身徘徊,而應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)移話題,使當(dāng)事人的思緒不再圍繞爭(zhēng)吵本身糾纏不休,從而有效地結(jié)束爭(zhēng)吵。王熙鳳的勸架語言極其簡(jiǎn)潔,在平衡了李嬤嬤的心理之后,她沒有抓住吵架本身喋喋不休,而是話鋒陡然一轉(zhuǎn):“我家里燒的滾熱的野雞,快來跟我吃酒去!”使話題一下子從“爭(zhēng)吵”轉(zhuǎn)到“吃酒”,聽來雖顯突,卻極其巧妙,結(jié)果使李嬤嬤體面地“下臺(tái)”,結(jié)束了一場(chǎng)鬧劇。
王熙鳳發(fā)揮其能言善辯的特長,三下五除二就解決了在別人十分棘手的問題,其勸架的語言藝術(shù)之高不能不令人嘆服,難怪寶釵、黛玉見鳳姐這般都拍手笑道:“多虧了這一陣風(fēng)來,把這個(gè)老太婆撮了去了。”