“小節”其實很關鍵

佚　名

我的一個朋友讀完高中后，憑熟人的介紹到一個裝修隊工作。經過幾年時間的摸爬滾打，他就帶起一個幾十人的裝修隊伍，事業真可謂是蒸蒸日上。有一次幾個朋友坐在一起聊天，有人就問起有什么成功的秘訣，他苦笑一聲說：“秘訣談不上，不過教訓倒有一個。”

于是他就娓娓說起：

我進裝修隊做了兩年，技術上差不多了，加上許多工友都喜歡我，我便思謀著自已組成個小隊伍，自已去拉業務來做，這怎么也比給人打工強多了吧。因此我便常常地注意哪里蓋了房子，叫人幫忙打聽有誰的房子要裝修。不久，便有一個熟人來，說他的一個同事新買了房子，叫我過去商量一下。

到那后我就跟他講好了價錢，因為是我接的第一筆業務，我給他很優惠的價格，并說附贈一臺ＶＣＤ機——那時的ＶＣＤ是不錯的了。他一聽果然很高興，說以后若有熟人的房子要裝修，就幫忙介紹給我。然后他叫我過幾天去他家，那時再定下裝修的時間。

走的時候，那人遞給我一張名片，我接過放進衣袋里。

過了幾天，我便依約到了他家。敲門時一個女人隔著防盜門上下打量著我，問我找誰。

我一聽，糟了，我還不知道那個人叫什么名字！我支支吾吾地說：“我不知道他叫什么名字——是他叫我來商量裝修的事的。”

這時，那人出來，看到我，微微地皺了皺眉，笑說：“是你呀，來，進來坐。”

進去后，我便與他談起來，他猶豫了一會兒說，因為資金的問題，不得不取消新房的裝修，叫我先去其他的地方看看，并說了許多表示歉意的話。

我心里雖然不怎么高興，但他都那么說了，我還能說什么。

回去幾天后，那個幫我介紹活的熟人來找我，問我知不知道為什么那人的房子不裝修了。我說：“我不知道，我也不明不白的。”那熟人一聽生氣了，說：“我問你，他叫什么名字？”

我答不出來。

“他不是給你名片了嗎？你呀，去找人竟然連他的名字都不知道——這樣粗枝大葉誰放心將事交給你做？”

我一聽恍然大悟。原來那天我找他時，跟他妻子說的話他都聽見了，所以當時就皺了一下眉頭，覺得將這么一件大事交給我這樣粗心的人實在是放心不下，于是便說資金不夠。

那時我真的是惱恨，惱自己竟然在這么一個小細節上被絆住了腳，得到這個教訓。后來每當我拉到一些業務做時，不管是怎樣小的事都認認真真，不放過一個細節。這也得到客戶的稱贊，他們見此又把一些要裝修房子的朋友介紹到我這里來，因此我的生意也越來越好。

朋友最后認真地說：“千萬別小看了細節，別以為這些沒什么大不了，其實這些所謂的細節往往是關鍵所在，你做好了，成功也就到了。”

梁衍軍摘自《做人與處世》