洋超市　逐鹿新疆啟示錄

寰　宇

世界上最大零售商家樂福，新疆旗艦店在烏魯木齊國際大巴扎搶灘登陸，普爾斯瑪特旗下諾瑪特超市開門揖客，沃爾瑪一路過關奪隘……一場真正的西部零售風暴，已經來臨。

洋超市：新疆崛起

面對2004年底我國零售業開放時限的日益臨近，國際零售巨頭在中國市場紛紛厲兵秣馬，搶灘登陸。零售行業已經成為中國市場化程度最高、競爭最為激烈的行業之一。烏魯木齊，這個僅有200萬人口的邊陲首府，也沒逃過國際零售巨頭的眼睛。作為首家入疆的世界500強企業，家樂福的進疆顯然經過了周密的策劃。

新疆國際大巴扎，烏魯木齊的“新十景”之一。在國際大巴扎2003年的招商廣告中，家樂福超市被形容為整個大巴扎的“焦點店”，而且其100米以內的輻射范圍被作為商業黃金地段來著力推廣。

另一方面，在新疆人面前顯得陌生的家樂福，成功地借助了國際大巴扎的影響和宣傳，其品牌迅速進入了烏魯木齊的千家萬戶。家樂福工作人員透露，家樂福大巴扎店開業時，總部派重要人士參加，進一步提升賣場人氣。家樂福在新疆的每一步，看似漫不經心，實則刻意求之。

1995年進入中國的家樂福，目前在華總店鋪數已達40余家。在商業零售領域，家樂福意味著物美價廉，家樂福已成為零售市場跳動著的脈搏。擁有3家店的“家樂福新疆店系”將成為了中國西部零售市場一道獨特的風景。

另一國際零售巨頭——普爾斯瑪特旗下的諾瑪特超市，早在2003年4月30日，已在烏魯木齊北京北路開了第一家超市——諾瑪特購物中心西部國際超市店，并在當日創造了該公司同類店日營業額的最高紀錄。

在領略了烏魯木齊零售業的巨大潛力之后，諾瑪特的第三家超市，將進駐烏市天山區。這是普爾斯瑪特繼新市區、沙區之后，在烏市進行擴張的第三塊區域?？梢哉f，諾瑪特的迅速擴張拉開了2004年烏魯木齊零售業競爭全面升級的序幕。

普爾斯瑪特中國企業北方區高副總經理說，諾瑪特購物中心在新市區開業后，在近10個月的經營中，他們對烏魯木齊市的消費市場情況、市場流通隋況有了進一步的了解。相信家樂福進駐新疆會進一步加劇烏魯木齊零售業的競爭。

普爾斯瑪特已鎖定中國30多個城市發展“大兵團”、“大連鎖”。預計，它在中國的購物中心將要達到70多家，實現年銷售額100億元人民幣。

沃爾瑪，世界500強第一位。這位世界零售業的“大哥大”，在新疆雖比家樂福、普爾斯瑪特等稍遲一步，但它在中國其它城市“過關奪隘”的戰績不容忽視。

沃爾瑪，幾乎與家樂福同時在中國落戶。但與家樂福的狂飆突進相比，沃爾瑪卻安之若素，一直以一種低姿態哨然迂回于中國的海岸線。有人說，沃爾瑪這只商業巨鱷一登陸中國就蜇伏了起來，它在等待時機。

隨著中國入世以及對中國國情有了6年的了解之后，沃爾瑪在中國已經開始進入了加速跑的階段。這是一個全線推進的信號。沃爾瑪新疆店將隨時現身，這是否意味著沃爾瑪的臥薪嘗膽。

本土超市：何去何從

國際商業巨鱷家樂福、普爾斯瑪特、沃爾瑪紛紛登陸烏魯木齊，使本來趨于白熱化的首府零售業競爭進一步升溫，引起了業內人士的高度關注，他們對此反應不一。

勝利路幸福萬家超市店長：首先，外資的進入，對物流業是一個新的挑戰；其二增加了市場的容量，必將激活市場，對中型的零售超市來說是一個很好的考驗；其三洋超市的到來使我們增強了服務意識和更高層次的管理意識。

富成百貨銷售部李先生：我們歡迎家樂福開業，聽說友好路上可能會開一家，因為我們的定位和經營業態不同，所以我們不但心競爭，相反還會為彼此帶來大量的客流，從而達到共贏。

利華超市總經理趙瑞：家樂福、普爾斯瑪特、沃爾瑪等外資零售業進入新疆，是給我們當地企業帶來很大的心理壓力，我們現在已經開始改變策略，重點是怎樣做好、做穩。因為現在做好比做大還重要。說實話，我們和洋超市打什么戰好像不大可能，但我們生存下來的希望卻很大，我對此有信心。

在本地，我們中小超市有自己的優勢。洋超市有它們的品牌，但中國那么大，新疆的市場也很大，只要我們用心去做的話，完全能生存下來。

外資零售企業在中國除了注入一定初始股本金，多數是用中國的信貸資金和供應商的資金來發展其在中國的項目；外資零售企業在中國開店與其在中國是否會增加采購量并不掛鉤。極低的勞動力成本，優質的產品質量及良好的信譽，已使中國成為世界工廠。如果放任外資企業占據我國流通產業的主導地位，控制我國的流通渠道，我們的工業企業將淪為國外流通企業貼牌產品的加工車間。

某超市的一位客戶部主管：這些國際巨頭，進入中國零售業市場，有針對性地鎖定不同消費層次“攻城掠地”，幾乎很少“失手”，此次家樂福的進駐對烏魯木齊國際大巴扎周邊可能會造成一定的影響。其實，洋超市進駐對烏魯木齊是好事，它使本地產品進入全國乃至世界的機會大大增多了。另外，洋超市所有商品的運輸必然會為本地的物流公司帶來機會，這對促進新疆物流業發展創造了更多的機會。

幾乎所有的本地零售業認為，短期內家樂福、諾瑪特不會對本地的商場、超市造成實際威脅，“老超市”的固定客源不是那么容易被奪走。據市場考察顯示，烏魯木齊至少可以容納10多家這種大型超市。近2、3年內，不會產生太大影響；等2、3年后，它們成長起來時，本地企業也已成熟。疆內一些零售業在企業競爭中已積累了不少經驗，學會了在競爭中不斷成長壯大。

擴展國內市場尚有很大空間。新疆地域遼闊，廣大的農村市場還是一個軟肋，便利店、大型專業賣場等業態在我國很多地方尚屬空白，這無疑也為國內零售業提供了新的發展空間。

然而，從價格上來看，有人認為，這些零售大鱷擁有全方位的采購系統，可以通過大規模采購平臺直接進貨。成本低，效率高。一旦洋超市在烏魯木齊把根基扎好，以它一貫的開店速度，逐步進入中國的二三線城市并提前搶占市場，在新疆的擴張步伐必然是晾人的?，F存的超市無論姓“洋”抑或姓“土”，阜點做好心理準備還是有必要的。

對于本土超市而言，在進行連鎖經營擴大規模的同時，如何降低成本，創新業態，弱化風險，應是現在商家們馬上著手補上。的必修課。

“我們要成為零售業的領導者?！边@是每一位零售商的夢想。不難預料，一場商業激戰剛剛開始。各位巨頭已經邁開自己的步伐，這很可能意味著，在新疆，烏魯木齊是這場戰役的主要戰場。

洋超市啟示：曲線道路

法國家樂福自誕生到如今走過了四十四年的歷史，甚至比不上一個長壽的老人，作為一個企業，它正值少年。在全球家族企業的排行榜上，家樂福顯得尤為年輕，但已貴為歐洲零售企業之旨。由于成長在一個激進、民主、各方面疾速現代化的年代，家樂福很快學會了如何與當代社會保持同步，但同步的背后，又隱含著怎樣的一種深刻呢?

在零售界，談起家樂福，許多外資企業都牙根癢癢，卻又自嘆不如。家樂福1995年來到中國，沒費一槍一炮，就十肖悄在5年之內開了27家獨資分店，一下子成了中國零售業排行榜上的老大。

家樂福憑什么這么牛?人家家樂福深諸中國的人情世故，通過與各地的地方政府搞好關系，利用各地引來500強企業臉上有光的心理，各個擊破，無堅不摧。各地還拼命減稅收、劃地盤送上。很多外國人士因此感嘆：中國的許多行業和領域，如果真的循規蹈炬、小心翼翼，生怕越雷池一步，那就“傻了”，會眼巴巴地看著別人“八仙過海，各顯其能”，一個個通過各種管道，輕輕松松越過了“高壓線”。

這其中的微妙之處、分寸藝術實在是難為這些老外了。諸如此類的問題還很多，比如太多的政府干預、蛛網一樣錯綜復雜的人際關系、馬拉松式的淡判等等，不少外國公司常常會感受到“水土不服”。

翻開厚重的經濟學辭典，在制度經濟學一章中，我們可以看到這樣的內容：制度經濟學認為，人類的經濟行為一般受到兩類途徑的約束，一類是直線道路，另一類是曲線道路。直線道路指的是由某些人或組織自覺或有意識地制訂的各項法律、法規、制度，以及經濟活動主體之間簽訂的正式契約，它的執行由國家權力給予保障，告訴人們可以做什么不可以做什么，違反規則就要受到懲罰。曲線道路卻不一樣，通常指的是在社會發展和歷史演進過程中自發形成的、不依賴于人們主觀意志的文化傳統和行為習慣。也就是說，沒有誰強制你一定要如何行事，但你所處的文化環境熏陶出了一種固有的思維方式和行為方式，而社會也有無形的壓力使你不得不按照社會所認可的方式行事。

在中國長達幾千年的農業經濟時代，直線道路徊對匱乏，保證其實施的保障機制也時常供給不足，這就為曲線道路的提供了較大的活動空間。譬如經貿往來、人際禮儀等等，對于農業經濟社會的穩定、解決參與人之間基本的交換問題功不可沒，正應了《紅樓夢》中秦可卿住處的那副對聯所說：“世事洞明皆學問，人情練達即文章”。

新的曲線道路只是在直線道路變遷后才演化的，而且，曲線道路的演進是漸進、緩慢而艱巨的，不可能是——蹴而就的，其強大的路徑依賴會導致與變遷后的直線道路不桐契合的情形。改革開放后，我國市場經濟休制逐步建立和完善，社會生產力的與日俱增，特別是加入WTO后，各個領域的立法如火如茶，各種新的直線道路通過國家強制的實施機制逐步確立，但由于曲線道路變遷的漸進性，使得制度方面的沖突成為困擾很多人的大事，執法不嚴、有法不依等情況也屢見不鮮。

所以說，改革中按照市場經濟的模式建立了各種直線道路并不是最困難的，難的是使這種制度與本國的文化傳統和曲線道路相一致相融合，或者按照市場經濟的要求改造本國本民族的文化。我想家樂福就是一個明證，一個符號!