巧言征服“小霸王”

張繼鐘　李自漢

這天，幾個同學在操場上玩“傳球”游戲，一個叫劉華的同學失手把球砸在了萬鵬飛身上。萬鵬飛是個典型的校園“小霸王”，他仗著身高力大，自封“江南大俠”，事事耍橫逞強。劉華剛要向他道歉，萬鵬飛眼一橫：“小東西，瞎了狗眼啊！”萬鵬飛罵劉華“小東西”，是因為劉華個子瘦小。劉華被罵，心里不服氣，跟他理論起來。萬鵬飛說不過劉華，又羞又氣，漲紅著臉，兩眼死死盯著劉華。了解萬鵬飛的都知道，他這是要施展“霸王拳”了。箭在弦上，一觸即發(fā)，在場的同學都為劉華擔心。這時，只聽劉華不動聲色地道：“我說‘江南大俠，你怎么盡欺負我這種不會打架的人呀。那些武功高強的俠士們從來都是維護正義、保護弱小的。你明明知道我個子小打不過你，卻找碴兒欺負人，你不覺得有損你‘江南大俠的形象嗎？平時還說保護我們呢，說得好聽。”

平時誰都不敢跟萬鵬飛強嘴，今天劉華一口氣說了他這么多“不是”，嚇得同學們都替劉華捏了一把汗。誰知，萬鵬飛聽了這番話，態(tài)度竟然來了個一百八十度大轉(zhuǎn)彎。

“我什么時候說要打你了？你身體那么瘦，我會打你嗎？”

轉(zhuǎn)眼間，干戈化為玉帛。

劉華這番話不軟不硬，不卑不亢，既含蓄地批評了萬鵬飛仗著身高力大欺負人的行為，又使爭勝好強以“大俠”自命的萬鵬飛得到了心理上的某種滿足，促使他放棄了“動武”的念頭。劉華的這種說理方法，能夠淡化對方的逆反心理，滿足其自尊心，將消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒。

無獨有偶。課間活動時，劉華正和幾個同學在一起打乒乓球，萬鵬飛跑過來一屁股坐在球桌上，非要同學們讓給他先打“二十一點”過過球癮不可。他這種霸道的做法，當然讓排隊等候了很久的球迷們無法接受。大家你一言我一語跟他理論起來。萬鵬飛雖然自知理虧，但他自恃身高力大，端坐在球臺上一副“沒人奈何得我”的神態(tài)。同學們的抗議不但沒有阻止萬鵬飛的霸道，看樣子隨時還會爆發(fā)一場“戰(zhàn)爭”。這時，只聽劉華高聲對大家說：“同學們不要說了。我們的‘鎮(zhèn)臺將軍今天不是來打球的，他力氣大，是找碴兒打架來了。他知道打球是打不過我們的，要不，他肯定會自覺排隊，并且?guī)ь^維護好秩序的。我們不要和他爭了，把球臺讓給他一個人吧。”同學們也齊聲響應道：“劉華說得對，我們走吧。”

萬鵬飛一聽這話，跳下球臺：“誰說我不是來打球的？我打不過你們？笑話。排隊排隊，每人打‘三點，誰違反秩序誰是……”

一場乒乓球友誼賽拉開了序幕。

這里，劉華利用萬鵬飛爭勝好強的心理，故意將他的行為意圖加以“歪曲”，用激將法誘發(fā)他潛在的自尊心和自覺性，使他主動地遵守秩序。

劉華之所以能夠征服這個校園“小霸王”，是因為他懂得怎樣滿足對方的自尊心。自尊心人皆有之，挫傷一個人的自尊心往往會引起對方的執(zhí)拗甚至蠻橫，使矛盾激化；而滿足一個人的自尊心，卻容易使人變得寬容大度，從而接受正確的說理，放棄錯誤的思想言行。這樣，保護了對方的自尊心，也就排除了交際中的“險情”，化干戈為玉帛。