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增加文化內涵 昆蟲系列琥珀熱銷

2005-04-12 00:00:00
現代營銷·信息版 2005年10期

琥珀昆蟲飾品自面市以來,就以其晶瑩剔透的外觀和鑲嵌其中的可愛的昆蟲贏得消費者喜愛,但消費者的口味永遠是變化的,尤其是工藝飾品。誰能把握住消費者求新求變的心理,誰就可以立于不敗之地。在人造琥珀的發祥地——廣西,一匹橫空出世的黑馬——北海萬景工藝品公司,揮舞創新的大旗,隆重推出該行業獨一無二的“冰川時代”系列琥珀飾品,讓“昆蟲旋風”再一次刮起。

琥珀變商品 裝飾市場大

啟程廣西北海之前,辦公室主任說,這可是一趟美差,不但可以領略北海灣的風光,還可以接觸你最喜愛的“昆蟲世界”。

由于工作關系,三年前我就開始領略“千年琥珀”的風采。在我印象中,那光亮如珍珠,色澤美麗如瑪瑙的天然琥珀是大自然的杰作,也是飾品中的珍品,沒想到現代的高科技制作工藝和新型的化工材料,不但把可愛的小昆蟲整理得栩栩如生,而鑲嵌它的膠體不僅晶瑩剔透,更擁有原生琥珀所不具備的冰清玉潔。像許許多多的消費者一樣,我喜歡上了這精巧的“人造琥珀”。那幾年,這小小的“昆蟲”幾乎賣瘋了,廠家除了夜以繼日的生產供應市場,根本不用做太多的市場推廣,而生產廠家從當初的三家一夜間冒出了十幾家,競爭的結果是全行業的利潤下降,產品以次充好,缺乏創新,幾年一個款式不變。使得風風火火的市場開始沉寂,各廠家也滿臉愁容。

在市場如此低迷的狀況下,還有新生力量出現,這不是鋌而走險嗎?帶著疑問我決定按照報社給我的地址,先到我要采訪的萬景工藝品公司的展示大廳探探虛實。當我向出租車司機報出“北海花園”時,他一臉的向往,“這是北海的富人區啊”。來到展示大廳,里面布置得極為富麗堂皇如果不是親眼所見,我一定以為如此豪華大氣的臨街鋪面是一家珠寶行,但我眼中分明看到一群群活靈活現,仿佛在大自然嬉戲打鬧的昆蟲,盡管人造琥珀工藝品我已經很熟悉,但眼前的“萬景”產品卻令我為之一震,我知道昆蟲工藝品的“焦號”在昆蟲,這是產品的“賣相”,這幾年來,大大小小的工藝品廠除了哪些粗制濫造的廠家之外,其中幾家有實力的老牌廠家均在昆蟲整形上下功夫,但同“萬景工藝”相比較總覺得少了一點什么?由于大廳人太多,我幾次想從展架上取一個產品都被擋住了。這哪是展示廳,分明就是一個賣場,這些擁擠的人群均是游客打扮,好像買東西不要錢似的,一個個憋足勁在搶購,五年前人造琥珀剛剛在各種大大小小的展會上亮相時,就像這里一樣被圍觀搶購。這更激起我的好奇心,我決定亮明身份直接采訪,環顧四周,六個接待女職員根本無分身之術。這時,一個中年男人引起了我的注意,他除了一個勁地搖頭之外,就是端起產品輕輕的撫摸,我問:“你不喜歡這些產品嗎?”他還是搖頭,最后才輕聲輕語地說:“能不喜歡嗎?我做了三年多的琥珀產品,只有萬景的昆蟲最傳神、最有靈氣,你看這對雌、雄中華奧鍬甲,相依相伴,就像一對情侶。”通過自我介紹,我才知道這位行家是來自臺灣的陳先生,每年均從大陸采購大量的昆蟲琥珀飾品發往臺灣及東南亞地區,今年初的采購量少多了,他說自己的客戶都在抱怨這么多年來,產品款式一成不變,消費者都“審美疲勞”了,出貨量當然少啦。7月份萬景工藝的黎彬總經理給他打了一個電話,讓他過來看看,并說一定不虛此行,他與黎總已經是多年的朋友了,三年前從未做過昆蟲工藝品的陳先生經黎總的推薦才做了這一行,當時的黎總也是一個經銷商,“想不到目前市場不太景氣的當口逆流而上,投資建廠。而且一出手就不同凡響。即使是過去的老款式,昆蟲的整形已有別于其他的廠家,好像他捕捉到的正是這些小生靈生命本色中那最美的一瞬間。不過這只是產品成功的第一步。”陳先生不像是商人,更像個鑒賞家。我索性引出話題,讓他繼續說一說。“那么,產品成功的第二步是什么呢?”這時候,那一堆游客已經離開,他帶我來到展柜前,指著展柜里琳瑯滿目的產品說:“這第二步就是產品系列化,系列化的產品才更有文化內涵,才能更增加對消費者的吸引力,依我多年的眼光,昆蟲工藝品新的一浪銷售熱潮,就是這系列產品。在這方面,黎總做得非常出色,什么問題可以直接問他。”陳先生一指身邊的一個掛著胸牌的中年人,“他就是黎彬總經理。”經過一番愉快的交談,黎彬向我細述了當初的創業歷程。

以調查為依據 挖掘時尚賣點

萬景從當年做柜臺到做市場銷售飾品起家,到現在投資設廠成規模的生產,可以說是從臺前走到幕后,以其對市場的運作多年的經驗,所以對市場的調查也是能夠把握住時尚一族的消費心理需求的。最重要的是經過市場的反饋,在大家腦海中新的創意越來越清晰,達到不吐不快的境地。黎總笑著回憶:那是挺痛苦的事,自己建廠生產自己的創意,比如“冰河世紀”就是我們的獨一無二的“新生兒”。

在萬景每個“孩子”的誕生都是耗費全體人員心力的大事,萬景不產畸形兒。萬景擁有專業的設計隊伍,他們在創作、雕塑上有著豐富經驗和創新能力。這個七人團隊每兩三個月就能推出一款新造型。但一款要定下來卻似十月懷胎,是一個不斷醞釀,不斷完善的成長過程。他們要先做平面設計,繪出效果圖和創意說明,接著按照圖樣做模,先做出樣品,再看效果進行篩選,然后找營銷、生產部門的同志和領導一起坐下來定樣。大家把自己當成消費者去問,我喜歡嗎?我會買嗎?我覺得還需要有哪些改進。一遍一遍的改進,直至一致通過就批量生產投放市場。隨時聽聽市場的反饋意見,然后再由設計隊伍研究改進的方案。根據市場反饋及時調整產品,這就擁有不斷的創新源泉。而那些暫時沒通過的先放著,等有了新的想法再改進后討論。

黎彬要求制作人員不但要在工藝與款式上不斷創新,還在琥珀的涵義上盡心挖掘。琥珀是深受人們喜愛的一種裝飾藝術品,尤以含有完整昆蟲或植物的琥珀為珍貴。古時候人們用非常大顆的琥珀珠串成婚禮項鏈,是結婚時必備的貴重珠寶,也是情人間互贈的信物。人們相信琥珀具有神秘的魔力,能保佑愛情永不褪色。因此情侶成為重要的定位群體,愛情是永恒的話題,只是要不斷創新,賦予昆蟲更多的含義。萬景還不斷在尋找昆蟲與時尚文化的結合點,因為時尚的事物最能吸引人的眼球,打動人心。拿最受歡迎的蝎子來說吧,將小蝎子的爪子整理成“千手觀音”的形態,蝎子有保平安的寓意,就會得到人們的更多的關注。

黎彬在開發上不斷創新。因為人們在現代的時尚生活中更注重追求返璞歸真。緊跟最時尚的發展潮流,讓琥珀在飾品的市場上推陳出新,抓住定位人群的情感脈搏,使其與琥珀昆蟲的文化內涵產生共鳴,達到激發購買欲望的目的。在設計上精益求精,使人們觀賞、收藏、饋贈親友,選擇“冰川世紀”覺得物超所值。黎彬笑著說,現在和大家透露一點“秘密”——公司正在開發戒指、胸針系列,這兩個裝飾品類,能更好的贏得時尚的年輕人的歡迎,成為互相饋贈的首選信物。預計10月份就能出樣品,在圣誕節、新年、情人節都將有新的產品問世。

“近水樓臺先得月”,云南昆明與廣西北海相距較近,昆明的楊先生與曹先生抱著試試看的想法進貨試銷,沒想到云南的旅游市場也帶火了飾品的銷售,不到一個星期就熱銷15000元,尤其小蝎子系列產品格外受歡迎,楊先生與曹先生嘗到了甜頭,馬上過來簽訂合同做地區的代理商,然后抓緊開始在云南招經銷商,盡快的打開市場,在十一黃金周期間要大賺一筆。黎彬認為這是共贏的事業,廠家會保證貨品供應與提供全程服務,成為經銷商的堅實后盾。

讓利共分享 服務見真心

銷售經理覃冰小姐每天都與招商部的工作人員忙著接待各地的咨詢電話,和客戶建立互信合作的關系,在全國建立完善的銷售網絡。因為現在有實力進行生產,技術先進就大大提高了生產效率,進行規模化生產,從而降低成本,將質量一流的產品簡化中間環節流通到市場終端,可以直接讓利給經銷商,讓利于終端,經銷商的利潤空間就相應的增大了。

覃冰表示萬景經過前期的充分準備,沉下心把握好產品設計關,現在萬景正發揮曾經做過市場的優勢,又從幕后走到臺前做市場的招商推廣,在尋找有志創業的人們一起將孕育商機的“冰川世紀”撒播到全國各地,讓更多的人一起分享。萬景提供從經銷方案策劃、展位、展具的設置指導、海報設計的全程、整體支持。還根據客戶的實際情況,主動找客戶,問需要我們在哪些方面做些工作?提醒一下客戶是不是要訂貨了,免得路上的時間耽擱了銷售。還要問市場上哪種好賣,我們給多預備著。還需要什么樣的產品,可以設計開發。客服中心的工作人員通過電話、網上交流等多種渠道了解經銷商的銷售經營狀況,客服人員包區域的將公司全方位服務落實到位,保障客戶的市場開拓,讓經銷商做得放心,合作得舒心。

黎彬總經理介紹,萬景是將開發、設計、生產、銷售融為一體的,今年6月開始進行的是一期工程。公司修建了近3000多平方米的現代化廠房,還有十多畝的空地備用。200多名員工加班加點的生產,每天生產一萬左右的小飾品,五六千個大的辦公室(家居)飾件。這種生產速度應該說是很快的,客戶不必擔心生產速度會拖供應的后腿。

萬景人除在發出貨后用電話通知客戶外,還在網上發布發貨公告進行提醒,請客戶注意查收。還可以根據遠近與時間緊迫程度,采用不同的運輸方式,鐵路、客運、空運、水運,客服人員及時與客戶做好溝通,不辭勞苦地采用經濟又快捷的方式為各地的經銷商進行貨品的供應。

針對有些人可能很擔心昆蟲是有季節性的動物,冬天是沒活蟲的季節,銷售會不會斷頓的問題,黎彬告訴大家,廣西是中國的昆蟲大省,雖然一般昆蟲生命周期只有三四個月,但萬景公司提前進行大量收購,挑選品相好的昆蟲用化學材料進行防腐保鮮,做好充足的儲備,估計保證公司兩年的用量沒問題。所以這一點盡管放心。

黎彬總經理表示萬景要將創新作為企業生存的第一生命線,創一流品牌,在全國編織一張共創共享的琥珀昆蟲銷售網,以后會以品牌連鎖店的形式開拓各地的市場,將琥珀昆蟲的事業長長久久的做下去,正如萬景的名字,千年的昆蟲事業,億萬的市場前景。以一流的服務,雄厚的資源和技術,把萬景工藝品牌推向琥珀工藝品行業的一個新的高度。

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