體驗營銷與消費者的溝通和互動最有力,誰能牢牢地把握,誰就會討得消費者的歡心。這種體驗式營銷的實施,可以讓品牌更有競爭力。從麥當勞的體驗式廣告中,我們中國品牌又該如何思考呢?
西式速食的龍頭麥當勞,在跨入21世紀后,就力推“歡樂歡笑每一刻”的品牌形象,一改過去的“歡樂美味,在麥當勞”,“百分之百顧客滿意”,以及后來使用的“麥當勞都是為你”等口號,并以“完全用餐經(jīng)驗”重新定位,期望征服顧客的心,在不同的時段,針對不同的顧客群,提供“對口”服務(wù),從而創(chuàng)造一種互動的歡樂氣氛,讓顧客覺得好玩、有情趣,用體驗來達到顧客滿意,進而增加顧客重復(fù)購買,這也是造成國內(nèi)外許多小朋友對它情有獨鐘、忠誠度極高的原因所在。
麥當勞在廣州地鐵上推出的新廣告,充分將感官的體驗呈現(xiàn)而出,讓人耳目一新。
這次麥當勞推出的廣告,在體驗營銷上玩得更是精彩紛呈,可以說將體驗式營銷發(fā)揮到了極致。我們不妨一起來看看,麥當勞推出的這一系列的平面廣告:
第一則廣告:在地鐵的車門旁,一左一右有兩幅廣告一模一樣,都是一個大的漢堡包,口語化的廣告語很特別——“張口閉口都是麥當勞”,整張廣告簡潔明朗,一目了然,賣點很是突出,讓人不能不去聯(lián)想。伴隨著地鐵門的一開一合,就會讓人想到嘴巴一張一合的用餐情景。
第二則廣告:在地鐵車里的進口位置,也有一則廣告,廣告語也很特別——“想吃只需多走幾步”,似乎人人往車內(nèi)走都是想吃麥當勞。試想,車門一開,誰不往里走呢?
第三則廣告:在地鐵車內(nèi)的對門位置,一包薯條放在廣告的一側(cè),仍是配以醒目的廣告語——“站臺人多不要緊,薯條越多越開心!”沒錯,就連我們在車上擠來擠去這種滋味,它都知道!
第四則廣告:一幅貼在車窗上的廣告——“越看它越像麥辣雞翅?一定是你餓了!”畫面上有一塊麥辣雞翅烤得黃亮亮的,很是誘人。看看,這則體驗廣告替我們把體驗都說出來了,絕!
第五則廣告:在地鐵座位的上方,原先有一塊各站點的指示牌,也被取代成麥當勞的指示牌了,廣告語——“站站都想吃”,每一個“站臺”都是麥當勞在中國推出的產(chǎn)品,逐個相繼標出,并用連線串起,“巨無霸、薯條、麥辣雞翅、麥樂雞、麥香豬柳、板燒雞腿、奶昔、圓筒冰淇淋、新地、麥辣雞腿漢堡、漢堡包、開心樂園餐”。
麥當勞一改以往的傳播手法,這些在地鐵里的廣告,放到哪里,就說哪的話,讓消費者感受,留下印象,以至產(chǎn)生強烈共鳴。
顯然,廣州一號線地鐵里的列車貼滿了麥當勞的廣告,讓人似乎感到是“麥當勞專號”,其每一則麥當勞廣告都是經(jīng)過精心設(shè)計、周密策劃而來的,包括廣告張貼的位置,以及廣告語的創(chuàng)意,無論每一幅都做到了把握住了消費者的體驗,傳達感受,牢牢地抓住“眼球”,提供人們更多值得回味的情境和感覺。
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