職場(chǎng)新主張（三篇）

運(yùn)用時(shí)間有竅門(mén)

上帝很公平，它給了每人一天二十四小時(shí)，但是，有人卻能把時(shí)間用得恰到好處；有人卻胡搞瞎摸，總在浪費(fèi)大把寶貴的時(shí)間。

從事選舉的人有一句名言：選舉贏與不贏，就看誰(shuí)犯的錯(cuò)愈少，愈會(huì)贏；時(shí)間運(yùn)用得愈好，愈會(huì)贏！

對(duì)于時(shí)間的掌握，我自認(rèn)運(yùn)用得還不錯(cuò)，現(xiàn)在就讓我傳授你兩招。

一、大段地運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間最怕被切割，譬如現(xiàn)在正在開(kāi)會(huì)，卻一會(huì)兒有人打電話來(lái)，一會(huì)兒有人叫你，在諸多打擾之下，會(huì)議怎么開(kāi)得成？

所以，只要我在做事，除非有火燒眉睫、不得不處理的事，我一定吩咐助理把所有電話都記下來(lái)，等我有空時(shí)再集中處理；接受采訪也一樣，一個(gè)下午可以同時(shí)排上三個(gè)，兩點(diǎn)、三點(diǎn)、四點(diǎn)，一次解決。

這樣的話，用大段時(shí)間做事或思考、計(jì)劃，才有效率。

有些記者要我?guī)б苿?dòng)電話，這樣，有事隨時(shí)都找得到我，但我卻堅(jiān)持不帶，移動(dòng)電話只在車(chē)上才有?鴉至于ＢＢ ＣＡＬＬ更不用了，我可不愿隨時(shí)被找到，像個(gè)奴隸一樣，而且開(kāi)重要會(huì)議，或做重要事情時(shí)隨時(shí)被打斷，常搞得情緒浮動(dòng)。

當(dāng)然，也有些人對(duì)于時(shí)間運(yùn)用有身不由己之嘆，或因職位、工作性質(zhì)不同，而無(wú)法和我一樣“拒絕”電話的干擾；但我卻希望人人都會(huì)有效使用時(shí)間，當(dāng)你必須集中精神做好一件重要的事時(shí)，一定要忍住接電話的沖動(dòng)，而以答錄機(jī)留言，或請(qǐng)別人為你“擋”住電話；對(duì)于未先約時(shí)間就突然出現(xiàn)的朋友，也要視情況，予以擋駕，千萬(wàn)別不好意思，否則，你將一事無(wú)成。

破壞時(shí)間最大的殺手就是電話，信不信？

以前我當(dāng)工程師時(shí)，常到各工廠去參觀；但凡那些賺錢(qián)的工廠，廠長(zhǎng)看起來(lái)都是氣定神閑的，可以和我坐下來(lái)一談二十分鐘、三十分鐘，而我和他談話時(shí)，也不見(jiàn)有什么打擾。

這是為什么？是因?yàn)楣S內(nèi)每個(gè)人各司其職，所以，廠長(zhǎng)才顯得沒(méi)事。

若去見(jiàn)的廠長(zhǎng)一直很忙碌，一會(huì)兒是電話，一會(huì)兒是部門(mén)的主管進(jìn)來(lái)請(qǐng)示，什么軋支票、機(jī)器壞了、技工跑了……大小問(wèn)題通通要他解決，這家工廠不問(wèn)可知，必然在賠錢(qián)！

由干擾多寡來(lái)判定營(yíng)業(yè)狀況，也還真準(zhǔn)！

二、要會(huì)選擇優(yōu)先順序。大凡一件重要的事，都是不緊急的，而緊急的事又都不那么重要；至于既緊急又重要的事，則少之又少。

譬如社會(huì)的教育問(wèn)題，應(yīng)該很重要吧！它是“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”的百年大計(jì)，但是，一時(shí)不改革，卻也不會(huì)怎么樣。

所以啦，就見(jiàn)我們的教育局每天都在處理非常緊急的事，如學(xué)生自殺、摔傷、淹死、老師被學(xué)生打了、學(xué)生被老師打了……這些眼前瑣事，忙得像救火隊(duì)一樣，反而沒(méi)時(shí)間去思考教改方案那些長(zhǎng)遠(yuǎn)重要的事。

上班族也一樣，明明知道自己應(yīng)該在下班后進(jìn)修，去補(bǔ)個(gè)英文、電腦什么的；但眼前的瑣事都做不完了，哪有剩余的精力和時(shí)間去充電？于是，進(jìn)修計(jì)劃便一延再延，拖個(gè)三五年也還是老樣子。

再舉一個(gè)例，是有關(guān)“八十、二十”理論的管理鐵律。

譬如一個(gè)公司的業(yè)績(jī)，一定是由百分之二十的那些超級(jí)營(yíng)業(yè)員所創(chuàng)，他們一個(gè)月可以賣(mài)出一千萬(wàn)的產(chǎn)品，但其他百分之八十的營(yíng)業(yè)員加起來(lái)的業(yè)績(jī)恐怕還不到一千萬(wàn)；而任何公司的暢銷(xiāo)產(chǎn)品也必是少數(shù)那幾樣，可說(shuō)百分之八十的利潤(rùn)是由那百分之二十的產(chǎn)品而來(lái)，至于其他產(chǎn)品的存在，或?yàn)樾抛u(yù)、形象、多樣性，或是錯(cuò)誤的決策，至少多達(dá)百分之八十。

ＯＫ！由此可知，業(yè)績(jī)是由少數(shù)推銷(xiāo)員創(chuàng)造；而利潤(rùn)也是由少數(shù)產(chǎn)品所創(chuàng)造。

既然如此，就應(yīng)該把百分之八十的廣告費(fèi)放在那些主力產(chǎn)品的宣傳上吧！或把百分之八十的服務(wù)熱誠(chéng)回饋給那些大客戶，否則豈不有失公允？

事實(shí)不然，我們的做法通常一視同仁、不分等級(jí)。

所以，我在訓(xùn)練推銷(xiāo)員時(shí)，即會(huì)要他們改正既有的錯(cuò)誤觀念，大客戶必須受到最周到、妥善的服務(wù)，其他客戶則按等級(jí)來(lái)服務(wù)，營(yíng)業(yè)額少的，自然不必付出太多。

果然，自從教了他們這個(gè)差別服務(wù)的理念后，推銷(xiāo)員們的時(shí)間管理好了很多，而公司的營(yíng)收也一直呈穩(wěn)定狀態(tài)，甚至更為增加。

由此可見(jiàn)提綱挈領(lǐng)、掌握重點(diǎn)的重要。同樣的道理，若把它用在工作上，成效一定也是立竿見(jiàn)影的。

錢(qián)途自己創(chuàng)

薪水，對(duì)自己、對(duì)家人來(lái)說(shuō)都是很重要的；它，雖不盡是工作的目的，卻可以幫你達(dá)成許多目的。

所以，我們不必清高地說(shuō)錢(qián)不重要，但也不必把錢(qián)看得那么重，以致落個(gè)“鐵公雞”、“守財(cái)奴”的稱(chēng)號(hào)。

該如何在有限的收入內(nèi)理財(cái)，并創(chuàng)造更多的財(cái)富？相信這是許多上班族所急于知道的。

記得我曾提過(guò)買(mǎi)房子的事，的確，擁有一間屬于自己、能遮風(fēng)蔽雨的房子是很重要的，不僅可省下房租，運(yùn)氣好的話還可以增值。

所以，年輕時(shí)，能賴皮和父母住就多住幾年吧！不能住在家里，也要精打細(xì)算地自己租房子或與人合租，能省則省嘛！

至于吃、穿，大飯店中一兩千元一客的自助餐和路邊攤上一百、八十的自助餐，其目的都在填飽肚子，又何必非擺闊吃排場(chǎng)？穿也一樣，名牌衣服貴得離譜，卻不見(jiàn)得件件好看；若仔細(xì)搭配，地?cái)傌浺材艽┏鲎约旱钠肺丁?/p>

為自己設(shè)定買(mǎi)房子的目標(biāo)，逼迫自己存錢(qián)，這是理財(cái)?shù)牡谝徊健?/p>

但也有人會(huì)問(wèn)，我每個(gè)月就這么一點(diǎn)錢(qián)，交通費(fèi)、生活開(kāi)支、房租一扣除，簡(jiǎn)直所剩無(wú)幾，怎么存錢(qián)嘛！

“事在人為”這句話你總聽(tīng)過(guò)吧！

只要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，開(kāi)源節(jié)流，或“跟會(huì)”、或投資，錢(qián)一點(diǎn)一滴也就存下來(lái)了。

譬如我就知道許多年輕朋友會(huì)利用自己的專(zhuān)才接一些案子來(lái)做，像美工設(shè)計(jì)，想辦法替人繪圖或做點(diǎn)美術(shù)上的創(chuàng)意；擅長(zhǎng)文字的，投稿、寫(xiě)書(shū)、寫(xiě)企劃都可以；外語(yǔ)程度好的，也可到補(bǔ)習(xí)班中兼課或做點(diǎn)翻譯的事，有些人還會(huì)利用下班時(shí)間去擺地?cái)傎u(mài)東西、開(kāi)計(jì)程車(chē)什么的，賺錢(qián)門(mén)路可說(shuō)多得是。

更厲害的人甚至可以從買(mǎi)股票、投資共同基金上賺到為數(shù)不少的利潤(rùn)。

但是，動(dòng)腦筋、身體力行地去賺錢(qián)固然很好，卻要遵守兩件事，一是不做犯法、違背道德良心的事，二是要注意健康及身心的平衡。

有些人為貪求速利，不惜以身試法去做一些違法的事；還有的則在聲色場(chǎng)所中兼差，一旦陷入即難以自拔。

有些則拼命打零工，晚上還另外上班，搞得睡眠不足，健康賠上了，白天工作也大受影響，這又何苦？

錢(qián)是要賺的，卻也要給自己留點(diǎn)時(shí)間嘛！

而且，設(shè)定的目標(biāo)也要適中，若目標(biāo)大到自己無(wú)法達(dá)成，不正像永遠(yuǎn)也追不到獵物的賽狗，費(fèi)盡了全力也是一場(chǎng)空？或者干脆放棄了努力，不再癡想。

而在多元化的目標(biāo)指向中，買(mǎi)房子并非惟一的指向，你也可以為游一趟歐洲、為出國(guó)深造籌足學(xué)費(fèi)，或?yàn)椴痪玫膶?lái)存下創(chuàng)業(yè)基金一百萬(wàn)……總之，知道為了什么賺錢(qián)，心中才會(huì)充滿希望，努力向前。

待行有余力時(shí)，目標(biāo)便可一步步加大。

我絕對(duì)相信“大富由天，小富由儉”，發(fā)大財(cái)不容易，發(fā)橫財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)更少，買(mǎi)東西存統(tǒng)一發(fā)票對(duì)對(duì)獎(jiǎng)倒也無(wú)可厚非，若是想靠六合彩賺彩金，那就不必了，何況它還是非法的。

一個(gè)人最怕三件事：一是沒(méi)有收入，二是失去健康，三是年老力衰又無(wú)積蓄。在目前臺(tái)灣對(duì)失業(yè)、養(yǎng)老并未有很妥善的制度時(shí)，一切仍要靠自己多存錢(qián)啊！

有道“人無(wú)恒產(chǎn)，則無(wú)恒心”、“錢(qián)是壯膽的良藥”，身邊有足夠的錢(qián)總是讓人安心。

但從另一方面來(lái)看，金錢(qián)也不是萬(wàn)能的，有些人在追求金錢(qián)的過(guò)程中太過(guò)執(zhí)著專(zhuān)心，相對(duì)的也會(huì)失去許多親情、友情甚至健康，待坐擁金山時(shí)，卻忽然發(fā)現(xiàn)他其實(shí)很寂寞，因?yàn)槠扌《疾粣?ài)他，朋友也看不起他……甚至他已失去了健康的身體，根本無(wú)法享受金錢(qián)所帶來(lái)的樂(lè)趣，這樣的人生，又有什么意思？

何況財(cái)富還分成有形與無(wú)形的兩種，具體的錢(qián)財(cái)為有形資產(chǎn)；其他如友誼、親情則列為無(wú)形資產(chǎn)，兩者在比重上應(yīng)是無(wú)分軒輊的。

所以說(shuō)，如果把賺錢(qián)之路比喻成登山，也許在爬山的一路上就該順便欣賞美麗的風(fēng)景，享受當(dāng)下山嵐、清風(fēng)、樹(shù)石、飛瀑、野草閑花的景致，待登上山頂后，更能領(lǐng)略“登泰山而小天下”的樂(lè)趣。

若一路只追趕，無(wú)暇顧及其他，待拼命攻頂成功后，過(guò)度的得失心，反易使你全身乏力疲憊，人也格外無(wú)助空虛起來(lái)。

錢(qián)算什么？

對(duì)王永慶、蔡萬(wàn)霖這些億萬(wàn)富豪而言，它只不過(guò)是數(shù)字而已；但對(duì)窮人來(lái)說(shuō)，卻得以咸魚(yú)翻身，填滿欲望。

在賺錢(qián)、存錢(qián)與達(dá)成目標(biāo)之際，我仍私下里企盼你也能懂得知足常樂(lè)的道理，切莫過(guò)度為錢(qián)所役、所苦才好。

勇敢說(shuō)不

“趙大哥，我今天急著要用一點(diǎn)錢(qián)，可是手頭不便，你好不好借我五千元，過(guò)幾天發(fā)薪水我就還。”

“梁小姐，我星期天要喝喜酒，可是找遍衣柜都沒(méi)有合適的衣服，我記得你昨天穿的那件黃色套裝很漂亮，拜托拜托，明天帶來(lái)借我穿一次，感激不盡！”

明明心里萬(wàn)分不愿意，可是嘴里又說(shuō)不出，在對(duì)方死纏爛打下，只好勉強(qiáng)答應(yīng)。

回家后，懊惱半天，明明該說(shuō)“ＮＯ”的，為什么會(huì)變成“ＹＥＳ”，真是恨死自己的優(yōu)柔寡斷了。

說(shuō)“不”的確是個(gè)藝術(shù)，不僅中國(guó)人有這方面的困擾，外國(guó)人也一樣，所以，有些大學(xué)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)了這種訓(xùn)練人說(shuō)“不”的課程，而坊間教人拒絕的書(shū)也不少。

既然“不”成了“是”，“ＮＯ”成了“ＹＥＳ”，怎么辦呢？

君子重承諾，一言既出，駟馬難追，答應(yīng)的事就不能輕諾寡信，要確實(shí)做到。

最怕是答應(yīng)了反悔，若輕易就推翻了自己的承諾，這將比剛開(kāi)始時(shí)拒絕還糟糕，這樣的信用破產(chǎn)，簡(jiǎn)直比銀行破產(chǎn)還可怕。

所以，當(dāng)別人對(duì)你提出要求時(shí)，請(qǐng)務(wù)必多考量自己是否有能力幫這個(gè)忙，雖然人的本質(zhì)是喜歡幫助別人的，但若自己沒(méi)有能力，豈不自尋煩惱？

好，我準(zhǔn)備要開(kāi)始拒絕了，但要怎么做才不致傷了和氣？

一、理由要合理

如果對(duì)方是要借錢(qián)，自己實(shí)在沒(méi)辦法幫忙，那就把實(shí)情全盤(pán)托出，如“我最近剛買(mǎi)房子，正在還貸款，每月要付兩萬(wàn)多元，你看我一個(gè)月才賺三萬(wàn)五，還要生活費(fèi)，我怎么借你錢(qián)？請(qǐng)你多諒解，我實(shí)在是有心無(wú)力。”

“我的父親正在住院，家里開(kāi)銷(xiāo)不少，最近手頭真的很緊，請(qǐng)?jiān)彙！?/p>

……

被人拒絕當(dāng)然不高興，但你的理由實(shí)在充分，總是“買(mǎi)賣(mài)不成仁義在”，大家還是朋友嘛！

二、態(tài)度要誠(chéng)懇

同樣說(shuō)“不”，態(tài)度誠(chéng)懇比那趾高氣揚(yáng)的要好得太多，譬如我以前當(dāng)“民代”時(shí)，選民的請(qǐng)求五花八門(mén)，而他們提出的疑難雜癥通常又很難做到，但是，有時(shí)明知結(jié)果是“ＮＯ”，我們還是盡量處理，并主動(dòng)回信或打電話告訴他我們已收到他的陳情信，并在交涉有關(guān)單位中，當(dāng)一有定案，一定盡快通知。

所以，即使最后的答復(fù)他并不滿意，但不滿意程度卻可降至最低。

別認(rèn)為態(tài)度不重要，當(dāng)你幫人時(shí)擺出一副不耐煩或不可一世的表情語(yǔ)氣時(shí)，即使事情做成了，對(duì)方還不見(jiàn)得會(huì)感激你，因?yàn)樗惨欢亲託狻?/p>

三、多利用電話

人嘛！見(jiàn)面三分情，見(jiàn)到了面，總是不好意思拒絕。但電話這冰冷的科技產(chǎn)品卻能使你輕易辦到，避免當(dāng)面拒絕的尷尬。

另外，若是不急之事，寫(xiě)封文情并茂的信去拒絕也是可以的。

在各種請(qǐng)托并求中，“借錢(qián)”是最傷感情的事了，憑良心說(shuō)，我再困難，也從不向人家借錢(qián)，一旦朋友開(kāi)口了，是借還是不借呢？朋友有通財(cái)之義啊！

所以，既然沖著交情借了，就得有對(duì)方不還的心理準(zhǔn)備，否則就不借；若對(duì)方他日還錢(qián)，可當(dāng)成意外收獲，會(huì)挺高興的。

有的人就有這種毛病，動(dòng)不動(dòng)就喜歡借錢(qián)，即使借來(lái)的錢(qián)只是去買(mǎi)一件奢侈品也要借，這樣的人，你當(dāng)然可以理直氣壯地拒絕他。如果真的有難，適時(shí)的援手是很溫暖的。

還有，有些人喜歡逼人表態(tài)，動(dòng)不動(dòng)就以“不夠朋友”來(lái)威脅人家答應(yīng)他的要求，這是最令人討厭的。

對(duì)大多數(shù)人而言，說(shuō)“不”要有很大的勇氣與決心，惟一能克服的辦法也只有多練習(xí)了。或者，你現(xiàn)在就對(duì)著鏡子說(shuō)一百遍“不”，記得，眼神要堅(jiān)定，聲音要果決，態(tài)度要委婉，說(shuō)不定下次當(dāng)你拒絕人時(shí)，就可以講得很順口了。

（選自臺(tái)灣《趙少康談靈活職場(chǎng)》）