如何在銷售外交上贏得顧客的心
2005-04-29 01:58:52劉廣武
商場現代化 2005年34期
劉廣武
[摘要]當今，顧客越來越成熟了，對產品、對銷售人員更加挑剔了。對此，銷售人員若不能轉變觀念，真正站在顧客的立場上，為顧客著想，必將在未來激烈的市場競爭中失去顧客和市場。因此，高層次的市場營銷并不是產品之間的簡單競爭，而是一種心理的無聲較量，營銷的真諦就是最大限度地贏得顧客的“芳心”。
[關鍵詞]產品銷售買方市場顧客需求顧客利益售后服務
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