企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)

王　航

對企業(yè)家來說，創(chuàng)業(yè)最初可能是一種謀生的手段；公司發(fā)展到一定規(guī)模，就可能變成一種工作的享受；發(fā)展到更高階段，帶來的就是社會責(zé)任。就是說，企業(yè)不僅要給投資者提供利潤和回報，更要向社會提供真善美的產(chǎn)品和服務(wù)，提供稅收、人才、就業(yè)等。要完成這樣的使命，對一個企業(yè)根本性的要求就是“生生不息”。

圍繞“生生不息”這4個字，我們來討論一個企業(yè)的財富究竟是什么?人才、資產(chǎn)、文化理念……這些只是構(gòu)成財富的要素；要成為一個有歷史，能夠生生不息的企業(yè)，它真正的財富是精心培育、維護的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。而這樣的生態(tài)系統(tǒng)至少有3個：第一是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，第二是內(nèi)部的組織生態(tài)系統(tǒng)，第三是企業(yè)所在的社會生態(tài)系統(tǒng)。

商業(yè)生態(tài)就是對商業(yè)模式的根本把握

所謂商業(yè)生態(tài)是對一個企業(yè)商業(yè)模式的根本把握。企業(yè)不管是多元化還是專業(yè)化，都要面對和回答一個問題：你憑什么進(jìn)入這個市場?憑什么在市場上競爭?

這些年我們自己的實踐和根本的感受就是，現(xiàn)在的競爭已經(jīng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是這個企業(yè)所處的價值鏈與另一個價值鏈之間的競爭。

過去對商業(yè)模式的定義很簡單，就是我要賺什么錢，所以我要花什么錢。今天要重新定義商業(yè)模式的話，我們的理解是這樣的：你要培育什么樣的客戶，所以你要打造、培育什么樣的價值鏈。

從商業(yè)模式來講，最重要的商業(yè)模式評估就是要選擇處于什么樣的行業(yè)。單一個例子，為什么中國的農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展比較慢，跟國際差別比較大?

我想首先在于這個行業(yè)本身的價值鏈比較弱。有兩個原因：第一個原因是這個行業(yè)面臨兩個風(fēng)險，市場的風(fēng)險和自然的風(fēng)險，比別的行業(yè)多了一個；第二個原因是在這個價值鏈上有兩個非常薄弱環(huán)節(jié)，在種植和養(yǎng)殖兩個環(huán)節(jié)上基本是小農(nóng)分散生產(chǎn)，品質(zhì)上不能保障，服務(wù)上不能到位。

這些尚在其次，對價值鏈最大的傷害是我們中國人的商業(yè)規(guī)律：“店大欺客、客大欺店”，小農(nóng)的生產(chǎn)比較分散，永遠(yuǎn)處于被上游和下游欺負(fù)的境地，于是越來越小、越來越弱、越來越困難，最后在價值鏈條上完全發(fā)育不起來，于是就變成“瓶頸”，反過來限制了價值鏈上游和下游的發(fā)展。

我們經(jīng)常看到很多的數(shù)字，一般重視規(guī)模增長和利潤增長這兩個指標(biāo)，一旦看到利潤增長的幅度比規(guī)模增長的幅度大很多的話，我們就會產(chǎn)生擔(dān)憂。

為什么呢?一般利潤的來源是兩個：第一是依靠毛利率的擴大；第二是依靠規(guī)模擴張以后，把不變成本攤薄而帶來的利潤增長。如果利潤增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于規(guī)模增長，很大可能是由于毛利擴張。毛利擴張一個可能是經(jīng)營有效，成本費用控制有辦法。但還有一個更大的可能是侵吞了上游或下游的利潤，這種情況早晚是要遭到報復(fù)的。我們所處的價值鏈為什么弱?因為這個行業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)博弈力量不對稱。

但是市場在變，社會經(jīng)濟環(huán)境在變，我們覺得機會來了。

為什么講機會來了呢?最根本的理由是城市人從過去的追求溫飽到現(xiàn)在的追求品質(zhì)，要求肉蛋奶要環(huán)保、要健康等，這些為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)輸送了大量新的附加價值，通俗地說，就是企業(yè)贏利的空間增大了。我們只要學(xué)會合理分配利潤，合理收取利潤，要把農(nóng)民兄弟應(yīng)該得到的利潤保護住，這個價值鏈就可以得到維護。

廣東有一家企業(yè)，今年養(yǎng)了4億只雞，上游有1000多家養(yǎng)雞戶，下游有1000多家銷售雞的經(jīng)銷商，這家企業(yè)對上游提供飼料，提供藥品，提供一些養(yǎng)殖的方法和服務(wù)等，它保證農(nóng)戶養(yǎng)一只雞起碼有1元錢的利潤，市場好了還可以多分，因此增長非常快。這么一個聽起來比較低端生意的企業(yè)，一年銷售有50多億元，利潤至少5個億。

從這個角度來講，給我們最重要的感覺是，要經(jīng)營、維護這個價值鏈，把這個價值鏈做好就是把企業(yè)做好。不要怕在短時間內(nèi)競爭不過別人，一個企業(yè)最根本的是“生生不息”，真正比的是歷史的長短，而不是比當(dāng)下的高低。

企業(yè)的財富是企業(yè)擁有良好的商業(yè)生態(tài)，也就是企業(yè)所擁有的良好的對自身價值鏈的把握能力。我們可能面臨“危”，那是因為我們對價值鏈把握不好，我們?nèi)绻小皺C”，就是我們對價值鏈把握得好。

企業(yè)發(fā)展階段決定不同的組織生態(tài)

第二個生態(tài)系統(tǒng)就是組織生態(tài)，包括幾個方面。第一個方面是治理結(jié)構(gòu)：企業(yè)的組織生態(tài)沒有一成不變的，所以企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)一定要根據(jù)其發(fā)展的不同階段來定位。

新希望集團在23年里高速發(fā)展，比較重要的原因是在不同的階段有不同的組織生態(tài)，而且這些組織生態(tài)和它所處的階段是合拍的。

企業(yè)剛起步時，市場也剛剛起來，市場規(guī)則和市場信任度沒有完全建立起來，劉家4兄弟齊心協(xié)力，兄弟之間的感情紐帶是企業(yè)最好的組織生態(tài)。“兄弟同心，其利斷金”。

企業(yè)發(fā)展到一定的階段，挑戰(zhàn)又來了。第一，4兄弟占滿了所有的重要崗位，外部的優(yōu)秀人才進(jìn)不來；第二，企業(yè)發(fā)展到這個階段一定要有一個根本的理念，要有一個超群的主心骨，這個時候怎樣把握企業(yè)決策的效果?于是4個兄弟各立一攤，發(fā)展更快，大量的機會抓得也更快。這個時候企業(yè)有一個“獨裁者”，有一個企業(yè)創(chuàng)業(yè)者作為企業(yè)的主心骨，這也是當(dāng)時一個很好的組織生態(tài)和治理結(jié)構(gòu)。

后來企業(yè)做得很大了，決策越來越復(fù)雜，越來越困難，這個時候完全依賴一個人變成了不確定不穩(wěn)定也不安全的因素。于是新希望集團主動引進(jìn)了很多的職業(yè)經(jīng)理人，打造標(biāo)準(zhǔn)化的東西，打造董事會的會議制度等等，這些都是在營造一個好的組織生態(tài)。這個組織生態(tài)是循序漸進(jìn)的，做早了不行，做晚了也不行。

第二個方面，組織生態(tài)要強調(diào)決策的科學(xué)性。過去我們的科學(xué)性是采取一些非正式的措施和機制來保障。比如獨特的“批判會”制度。一個比較大的投資計劃，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)會非正式地召集一些人來討論，鼓勵和獎勵將這個項目批倒的人，為的就是充分分析各個方面的風(fēng)險。新希望現(xiàn)在進(jìn)一步規(guī)范化和科學(xué)化了，開始重視建立職業(yè)的和專業(yè)的董事會，把握科學(xué)的機制，與時俱進(jìn)，同步調(diào)整。

第三個方面是要注意保持平衡，尤其是對于適度多元化的企業(yè)。多元化企業(yè)經(jīng)營專業(yè)化并不困難，請專業(yè)人士來做就可以了；但要保持不同事業(yè)部門之間的平衡感，是很不容易，但這又是最重要的。

第四個方面，要建立共同的語言體系。在一個企業(yè)組織生態(tài)里面，要維系一個共同的語言體系是非常重要的。而最好、最便利的途徑就是進(jìn)行集團的培訓(xùn)，找專家，找真正聰明的人、厲害的人和懂企業(yè)的人來做培訓(xùn)。我們最近和清華大學(xué)一起搞MBA班，把干部抽調(diào)參與MBA學(xué)習(xí)，我們搞新希望商學(xué)院等，目的就是共同組織一個語言體系，帶來內(nèi)部生態(tài)的穩(wěn)定和企業(yè)效率的提升。

第五個方面，在組織生態(tài)方面一定要有鯪魚存在。池塘里面有一種魚，叫鯪魚，它一會兒刺刺這條魚，一會兒刺刺那條魚，把所有魚的激情激發(fā)起來。在職業(yè)經(jīng)理人的組織體系里也要安排“鯪魚”，把這個組織體系刺激起來，不要讓組織生態(tài)趨于保守、沉悶和封閉。企業(yè)里面永遠(yuǎn)有矛盾，我們要把握的是根本的矛盾。“鯪魚”一定會給企業(yè)帶來新的矛盾，但帶來的矛盾多數(shù)是次要矛盾，有助于解決主要矛盾。

營造社會生態(tài)最根本是要把企業(yè)做好

第三個生態(tài)系統(tǒng)的把握就是對社會生態(tài)的把握。很多民營企業(yè)“其興也忽焉，其亡也忽焉”，這一定程度說明社會生態(tài)的重要性。

怎么來看社會生態(tài)?第一，圍繞什么建設(shè)品牌?是圍繞一個財富故事，還是圍繞別的什么?大家看劉永好先生非常謙虛簡樸，每天花不了100塊錢，他自己在生活方面沒什么要求，每天都想著企業(yè)怎么做，這是符合中國人向上向善的文化思想的。我們圍繞向上向善建設(shè)我們這個品牌，因為我們本身也是在提供向上向善的東西。

第二，把握好社會進(jìn)步的脈搏和動態(tài)，跟隨社會的進(jìn)步提出自己的一些理念，推動自己的一些實踐。比如劉永好先生等人倡導(dǎo)推動的“光彩事業(yè)”，不是簡單的對社會捐款，而是把“輸血功能”變成“造血功能”。11年時間，“光彩事業(yè)”已經(jīng)積聚了四五百億元的投資，這是對社會進(jìn)步的貢獻(xiàn)，社會意義非常大，我們內(nèi)心也很踏實。

去年聯(lián)合國秘書長安南先生到中國來找一些企業(yè)，倡導(dǎo)參與“全球契約(Global ClmPact)”，這個契約要求提供環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)，提供勞工的保障等。我們是最早參與其中的中國民營企業(yè)。我們要把握的是真正的社會進(jìn)步在哪里。

第三，要安全第一。有極少數(shù)企業(yè)發(fā)展是有一些特殊的辦法，也許增長很快，能把錢賺走，但我們不嫉妒。我們追求一個好的社會生態(tài)，政府部門也好，政府圈的朋友也好，傳媒也好，傳媒圈的朋友也好，對你有基本的信任和贊同。這種對安全的把握不僅給自己帶來安全感，也能給所有的合作伙伴，給社會方方面面帶來安全感。

第四，要營造社會生態(tài)最根本的事情還是要把企業(yè)做好，企業(yè)做不好，別的都不行。企業(yè)要做好，就要歸到對3個生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)一的把握和培育，要有統(tǒng)一的營造意識。

(編輯陳力)