以變化應(yīng)對(duì)變化

市場(chǎng)上唯一不變的規(guī)律就是：“市場(chǎng)永遠(yuǎn)處于變化之中?！痹诿廊萁?jīng)濟(jì)大行其道的今天，社會(huì)消費(fèi)觀念漸趨成熟，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，雅圖美集團(tuán)及時(shí)把握局勢(shì)，順勢(shì)而為，推崇積極變化之道，開創(chuàng)出一片全新的經(jīng)營(yíng)格局。

資源調(diào)配御風(fēng)而行

有人說(shuō)，如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不再是大魚吃小魚，也不是快魚吃慢魚，而是“?！闭邽橥酰l(shuí)能堅(jiān)持到最后誰(shuí)就是勝利者。

堅(jiān)守“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”經(jīng)營(yíng)理念的曾劍軍深諳市場(chǎng)變化之道，他認(rèn)為在國(guó)內(nèi)美容行業(yè)日新月異的發(fā)展時(shí)代，市場(chǎng)的加速變化和飛躍同時(shí)蘊(yùn)藏著超乎想象的商業(yè)機(jī)會(huì)，唯有以“以變制變”的思維進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，盡可能對(duì)未來(lái)的趨勢(shì)做出正確的預(yù)測(cè)，相應(yīng)做出變革與創(chuàng)新，才能深耕于市場(chǎng)，不斷獲得突破。

曾劍軍深有感觸，他談到他的“資源調(diào)配論”。他說(shuō)，做企業(yè)，要有一個(gè)符合時(shí)代潮流、具有前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)無(wú)論做什么事都要預(yù)先謀劃，事前設(shè)計(jì)，正確、及時(shí)、充分合理調(diào)配企業(yè)所擁有的每一份資源，人盡其材，物盡其用，才能適時(shí)而變，產(chǎn)生共力，形成企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，自己始終如一地抱著“居安思?！币庾R(shí)，時(shí)刻擁有著一種危機(jī)感，思考市場(chǎng)需求的不斷變化，思考企業(yè)應(yīng)以最快最適當(dāng)?shù)乃俣茸龀龇磻?yīng)。

同樣，曾劍軍深知要建一流企業(yè)，就要讓企業(yè)具有“一流管理、一流產(chǎn)品、一流服務(wù)、一流隊(duì)伍”。他通過(guò)企業(yè)內(nèi)、外部的不斷變革，將務(wù)實(shí)創(chuàng)新的理念與追求完美的精神貫穿于企業(yè)的一切行為之中，選擇有共同價(jià)值觀的合作伙伴，培養(yǎng)有較高職業(yè)文化水平的員工隊(duì)伍來(lái)提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，厚積薄發(fā)，強(qiáng)勢(shì)崛起。

在雅圖美，曾劍軍以四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量企業(yè)的管理人員，一是敬業(yè)精神，二是獻(xiàn)身精神，三是責(zé)任心，四是使命感。要求管理人員對(duì)工作認(rèn)真，企業(yè)的價(jià)值體系不可能絕對(duì)公平，一個(gè)干部如果缺乏這四種精神，這個(gè)干部就絕對(duì)做不好。雅圖美這種國(guó)際化的管理要求吸引了一些外企管理人員的加盟。

在產(chǎn)品管理中，曾劍軍強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品理念必須先人一步，將產(chǎn)品研發(fā)置入整體營(yíng)銷的環(huán)節(jié)中，在產(chǎn)品的定位和研發(fā)上花費(fèi)了較大的心力，以全方位的產(chǎn)品質(zhì)量控制，造就卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。無(wú)論是“奧斯美”，還是“香格拉”，都采取高起點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)，以精取勝，每做一個(gè)產(chǎn)品，皆以高質(zhì)量的產(chǎn)品開道，并一直堅(jiān)持到底。

美容行業(yè)是一種服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，曾劍軍要求雅美圖企業(yè)不只為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品，而且要為顧客提供優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，更要為顧客提供優(yōu)秀的美容環(huán)境與人性化的關(guān)懷，使顧客進(jìn)美容院作美容有一種賓至如歸的感覺。

“在其位，謀其政。” 曾劍軍談道：“嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，積極進(jìn)取是雅圖美員工的工作態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)。”而曾劍軍更是以身作則，他從不滿足于自己的學(xué)識(shí)和已經(jīng)取得的業(yè)績(jī)，在繁雜的工作中，還要抽空學(xué)習(xí)，每天工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間不少于十八小時(shí)。身傳言教，人性化管理，曾劍軍與他的員工親如一家，把雅圖美當(dāng)成自己共同的事業(yè)所在。

在雅圖美的企業(yè)內(nèi)刊《御風(fēng)行》的卷首語(yǔ)中，有這樣一段話：風(fēng)，即風(fēng)向、目標(biāo)。只有對(duì)風(fēng)向、局勢(shì)深入剖析后，才可以駕馭它。而在美容行業(yè)日益規(guī)范的今天，如何了解最新市場(chǎng)資訊，把握政策運(yùn)作，從而利用有效資源結(jié)合最佳品牌戰(zhàn)略，才是御風(fēng)者無(wú)往不利的成功體現(xiàn)。

御風(fēng)而行，與時(shí)俱進(jìn)。曾劍軍以“預(yù)測(cè)變化、率先變化、引領(lǐng)變化”的營(yíng)銷思維，及時(shí)把握市場(chǎng)變化之道，啟迪企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，讓雅圖美企業(yè)在強(qiáng)手如林的美容行業(yè)中迅速崛起。

數(shù)字管理 個(gè)性營(yíng)銷

生意無(wú)定法，能最快適應(yīng)市場(chǎng)變化，就是長(zhǎng)久的生存之道。雅圖美的成功就在于抓住了變化的趨勢(shì)，了解到消費(fèi)者的變化，保持了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的靈活性。

曾劍軍表示，為了適應(yīng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須因時(shí)而變，因需而變，及時(shí)進(jìn)行變革與提速。為此，他率先在雅圖美提出并實(shí)施“數(shù)字化管理”與“個(gè)性化營(yíng)銷”。

建立管理數(shù)據(jù)庫(kù)，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。曾劍軍談道，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人必須時(shí)刻明確自己的著眼點(diǎn)，將著重點(diǎn)放在未來(lái)，及時(shí)關(guān)注企業(yè)與市場(chǎng)之間的動(dòng)態(tài)變化，掌握第一手的數(shù)據(jù)資料，靈活反應(yīng)，并敏捷地依據(jù)數(shù)字信息，適時(shí)做出正確的經(jīng)營(yíng)部署，解決營(yíng)銷需求。

雅圖美在采購(gòu)與銷售等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上都充分實(shí)施了“數(shù)字化管理”，建立有詳實(shí)的管理數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)存的數(shù)字管理，搜集和積累企業(yè)與市場(chǎng)上的大量信息，經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確的分析處理，使企業(yè)的資源得以充分應(yīng)用與合理購(gòu)配，也更使市場(chǎng)上促銷工作更具有針對(duì)性與合理性。

數(shù)字化管理縮短了雅圖美企業(yè)與市場(chǎng)之間的距離，也為企業(yè)的管理與營(yíng)銷決策提供了準(zhǔn)確的判斷依據(jù)。曾劍軍笑談到，他自己是雅圖美企業(yè)的數(shù)字掌控者，而企業(yè)的各個(gè)職能部門的主要工作就是將是這些數(shù)字量化，并一一執(zhí)行下去。

與“數(shù)字化管理”相適應(yīng)，曾劍軍在雅圖美的產(chǎn)品銷售上提出了一個(gè)個(gè)性化的新視點(diǎn)：個(gè)性化營(yíng)銷整合，黃金銷售法則——活客營(yíng)銷。在美容院的營(yíng)銷上做到“活動(dòng)天天有，主題月月新，優(yōu)惠處處是”。針對(duì)新店和老店，小店和大店，以詳細(xì)準(zhǔn)確的量化數(shù)據(jù)為分析前提，采取不同的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)操作方式支持，讓每家店均有自己獨(dú)特贏利點(diǎn)，更讓顧客第一時(shí)間了解到她最想知道、最愿知道、最有幫助的美容產(chǎn)品及美容項(xiàng)目，從而主動(dòng)接受，滿意享受，極大地提高顧客的品牌忠誠(chéng)度。

另外，隨著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，務(wù)實(shí)、執(zhí)著、自信、永不放棄的曾劍軍強(qiáng)調(diào)一種與代理商進(jìn)行“大聯(lián)盟”的合作方式，資源同享，共生共贏，與客戶形成戰(zhàn)略伙伴，組成強(qiáng)大的聯(lián)合艦隊(duì)，通過(guò)與代理商的深層合作與溝通，了解客戶與消費(fèi)者的需求，積極配合代理商的事業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，真誠(chéng)服務(wù)于市場(chǎng)。

一份耕耘，一份收獲。市場(chǎng)是殘酷的，但也是公平的，曾劍軍堅(jiān)信這一點(diǎn)，靜處從容，直面市場(chǎng)，付出了很多，但同時(shí)也收獲了很多。經(jīng)過(guò)六年的快速發(fā)展，雅圖美經(jīng)受住了市場(chǎng)的沖刷與洗禮，取得了不菲的業(yè)績(jī)與成功，企業(yè)具備了較強(qiáng)的產(chǎn)、銷、研能力，特別是其銷售網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)效率在國(guó)內(nèi)美容行業(yè)中居于領(lǐng)先地位。目前，雅圖美的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理體制已具有其特定的優(yōu)勢(shì)，無(wú)論在品牌理念、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)、營(yíng)銷推廣等方面都已形成系統(tǒng)化運(yùn)作，公司主營(yíng)產(chǎn)品更在全國(guó)市場(chǎng)持續(xù)暢銷。

2005年，是雅圖美的品牌超越年。在6月份，為更好地建立一流的品牌營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，雅圖美更將廣州總部的辦公場(chǎng)所遷至五星甲級(jí)寫字樓，逐步向國(guó)際靠攏，不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)“從無(wú)到有”至“從小到大”至“從大到強(qiáng)”的企業(yè)三步發(fā)展曲，以務(wù)實(shí)、誠(chéng)懇、謙虛的態(tài)度服務(wù)于美容行業(yè)，向更輝煌的目標(biāo)而努力。

惟有變化是永恒的。在市場(chǎng)變化的年代，一個(gè)成功的企業(yè)必須是變化的先驅(qū)者，而決不是被動(dòng)地被變化拖著走。曾劍軍抓住了市場(chǎng)變化的趨勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)變化的成功之道，不失為是當(dāng)前美容行業(yè)開拓發(fā)展的上佳思路。

有思路就會(huì)有出路，未來(lái)并不遙遠(yuǎn)！