如果你留心,你準能在街頭巷尾發(fā)現(xiàn)一些名字出位,店面造型頗有看頭的服飾小店,它們離城市的繁華和喧鬧不遠,卻自有一份怡人的清凈。小店的潮流嗅覺總是要比商場快上一些,多則一年半載,少則一月半月,像前不久大熱的茶花花飾、傘裙、寬腰帶等,都是從小店開始流行的。小店儼然已成為淘衣一族的私密衣櫥。
開店是悠閑的生活態(tài)度
走進這家30平方米的小店,店主林凡正在忙著向顧客介紹貨品的款式和衣質(zhì)。環(huán)一眼看過去,不大的空間里被各種特色的衣服飾品圍繞,仿佛不小心走進了哪一家人的大衣櫥。“哈,我的店里掛出的可是我精挑細選的,一式一件,買回去穿在身上絕不會發(fā)生撞衫之類的事。”開店帶給了林凡足夠的生活樂趣,她說自己也是一個喜歡不斷尋找生活樂趣的人。“我大學畢業(yè)原來在一家國企里上班,生活極有規(guī)律。每天準時上班,下班,回家。日子一長我就受不住了,覺得沒意思透了。于是我就想辭職找點其他有意思的事情做做。其實開店的想法還是首先由我身邊的好友提出來的。她們總是說,看你,每次旅行帶回來給我們的禮物總是這么合我們意,實在是你的眼光夠好。”說到這里她獨自笑了,“其實也沒什么,我喜歡旅游,云南啊,香港我都去過。每次回來總是滿手而歸,云南的手鏈,提袋,香港打完折以后的衣服,我總會瘋狂搶購。每年我都會留給自己一段旅游的時間,看到當?shù)赜刑厣姆棸。鞣N好玩的掛件啊我也會順便買回來,放在我的店里面賣。有時碰上顧客大驚小叫‘啊,這個太漂亮了,’我就會很有成就感的樣子。如果她買了別的衣服,我就把這個送給她。”小店開了也有兩年的時間了,林凡說做的基本上都是熟客的生意,“都是口口相告,來這選衣服的人如果覺得滿意,就告訴身邊的圈中密友。”說到第一次獨自到廣州進貨,她笑說那在當時就覺得“驚心動魄得很”,她說平時哪有吵架的機會,而且那次又是獨自在異地:
“那天我一下火車就直奔批發(fā)市場,到站后我正忙著往下卸貨,有兩個四川搬運工沖過來就幫忙,我以為遇上了好人,連忙道感激。沒想到,那兩人竟蠻不講理地非讓我們租他們的腳踏車,我爭執(zhí)起來,一下子圍過來10多個民工,我一看情況不對,心想這些貨恐怕要被他們拉走了。幸好有人打了110,巡警趕來解了圍。不過后來自己熟了以后,就再也沒有人找過茬。”過了幾秒鐘,她怕記者誤解了什么,插了句“這可不算什么血淚史啊,開店還是讓我比較舒服的一件事。”說完獨自笑了起來。
許靜瑤的服飾店開在了寫字樓里,裝修得也挺有味道的。問她為什么看中了這兒,她說,她以前自己也租下過一個門面,小店的前任老板,那位身材嬌小、談吐穩(wěn)健的小女人,在租給她之前,指天發(fā)誓說小店不會拆遷,而房東也在一邊幫腔:“說要拆遷都說了兩三年了,至今都只聽見風聲沒有任何明文規(guī)定下來過……”于是她滿心歡喜租下來。后來店面還是劃在拆遷范圍之內(nèi)。幾個月的忙活就付之東流,弄得一身疲憊。后來朋友在寫字樓里的公司正好空出了一間,對她說不如就在這兒開店吧。這么著,這個店就落在這里。
“剛開始除了偶爾這兒辦公的人來逛逛之外,幾乎沒有任何的客源。思來想去她想明白了:雖然自己的東西有特色,但還需要一個被人們了解的過程。守在22樓上,那是守株待兔,必須要走出去。
她馬上請人設(shè)計了一張精美的名片,一下印了幾百張,她給自己定了一個自標:要在一個星期內(nèi),把這些名片全都散出去!首先,她動用自己的一切人脈關(guān)系散發(fā)名片;然后,她帶著名片跑到報刊亭,和賣時尚雜志的書攤老板協(xié)商,把自己的名片夾在各種當期的主流時尚雜志里,讓所有購買雜志的都市女性都能夠看到自己小店的名片,以此擴大宣傳。果然,一個星期內(nèi),幾百張名片散出,店里的人氣開始提升。當顧客在自己的店里挑到心儀已久的衣服時,都有一種如獲至寶的感覺,而許靜瑤精心淘來的小飾品更是讓她們愛不釋手:從Kitty的小包到草紙編制的手帶,從看上去像是一片瓦當?shù)呐_燈到能夠放出溫馨芳香的筆筒……價格吸引顧客的到來,而讓她們留連忘返的,是這個店獨特的品味和格調(diào)。
毫無疑問,很多店都在日益彰顯出自己的個性,在茫茫“店”海中以個性取勝。相反,品牌出品某種款式的衣服要經(jīng)過很多方面的綜合考慮,最后擺進商場的不一定是最漂亮的,也不一定是最能體現(xiàn)設(shè)計師個性的,但一定是最符合市場中大多數(shù)人的消費需求的。這樣的設(shè)計就難免中規(guī)中矩,在追求個性的人眼中,容易顯得呆板老套。而一旦有哪個款式比較出彩兒,其后果就是頻頻“撞衫”,誰讓市場關(guān)注率較高的品牌就那么幾個呢。之所以稱“實惠”而不是“便宜”,是因為現(xiàn)在小店真的已不是便宜的代名詞了,不少店的商品平均價格都在七八百元上下,有些貨品甚至以千元計。但是和商場、專賣店相比,同樣價位的服飾“含金量”卻往往高很多,進入商場的品牌一般都有大量的租金、廣告成本、管理成本的投入,而這些恰恰是小店替我們省下的。所以,權(quán)衡其中的個性、品位、獨特性,其“性價比”往往依然較很多品牌為高。
個性化的生存之道
別否認個性店面對你的吸引,或可愛、或酷辣、或唯美的環(huán)境雖然沒有名牌專賣店千店一面的那樣堂皇、尊貴,但卻少了一分統(tǒng)一模式的呆板,多了一分討人喜歡的個人色彩,可以從中看出店主人的匠心巧思。而且和在人來人往的大商場里購物相比,顧客當然更喜歡在一個小小的、私密的空間里倘佯,有一點點神秘感的、主人般的感受總是令人貪戀的。
李某與服裝打了個幾年的交道,認識一些搞外貿(mào)服裝的朋友,因此貨源不是問題,關(guān)鍵是要進與眾不同的貨。李某第一次到廠家拿貨,在對方的熱情推薦下,一下子拿了幾大箱子,配齊了尺寸、顏色、款式等。但這樣一來,小店就如同一般的服裝商店,沒了個性,賣了好幾個月,還賠了幾千塊錢。吃一塹長一智,現(xiàn)在她不再盲目進貨,每款衣服不會超過3件,更注重衣服的面料、做工,與其他小店錯位經(jīng)營。平時還非常留心老顧客的穿衣風格和消費習慣,預先搭配顏色、飾品、絲巾等,既能提供周到服務(wù),又能成套銷售增加利潤。
她告訴記者:“這些年生意做的不錯,但發(fā)展空間不大。服裝定制的成本一般是服裝銷售的3倍,利潤相對較低。而且,由于審美觀點各不相同,服裝定制經(jīng)常會面臨眾口難調(diào)的問題。”成衣銷售也不容易,百貨公司與品牌專賣店競爭激烈,服飾小店只能另覓生存之道。為此,她費了不少腦筋,她認為追求個性是小店生存的關(guān)鍵。去年,她又開出了第二家服裝小店,專為職業(yè)女性提供精品服飾。這一地段集中了20多家服飾店,雖然她的小店只有十幾平方,乍看上去毫不起眼,但經(jīng)過設(shè)計師的精巧構(gòu)思,小店布置得非常有品位。她透露秘訣說:“小店雖小,但‘面子’問題馬虎不得。店面裝潢、櫥窗展示、貨品陳列都應(yīng)與小店的經(jīng)營定位相符合,這樣顧客會透過櫥窗了解小店的經(jīng)營風格,感興趣的自然就會進門。”
服飾小店的一筆帳
外貿(mào)服飾小店通常只需十幾平方米,但對地段的要求較高,最好選在相對成熟的地段,租金要貴一些,每月約需8000—10000元。外貿(mào)服飾小店走特色、低價經(jīng)營的路子,因此價格應(yīng)比商場或?qū)Yu店的至少便宜一半以上,一般貨品定價為90元—300元。這樣,進貨加上房租、裝修等費用,創(chuàng)業(yè)投資約在15萬元左右。如果貨品有特色,并有一批相對固定的客源,每天的營業(yè)額可保持平均1500元—2000元的水平,扣除固定開銷后,每月的利潤約為1萬元—2萬元。如果貨品特別出色或是銷售旺季,贏利情況更為樂觀。
和其他行當忌諱的“扎堆”經(jīng)營,小店卻不那么排斥。經(jīng)營服裝與開小便利店、小飯店不一樣,不求獨此一家,反而要“扎堆”。選擇相對成熟的服裝街,雖然競爭較為激烈,但顧客的針對性強,特別有利于新店培養(yǎng)人氣。在靠近南京繁華地帶的大街小巷,聚集了一批不同特色的外貿(mào)服飾小店,它們的經(jīng)營環(huán)境相對成熟,卻互有特色。外貿(mào)服飾小店經(jīng)營靠特色和個性來吸引顧客,對貨品的獨特性要求較高,進貨時一定要把握“你無我有,你有我新”的原則。外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的服飾款式雖新,但大多是外商的退單貨,在質(zhì)量上會略有瑕疵,進貨時一定要嚴格把關(guān)。此外,在經(jīng)營服裝的同時,可以搭配一些特色包袋、首飾、圍巾等,以使貨品更加多元化。
服飾小店業(yè)內(nèi)流傳著“一米距離”的說法,就是說服飾小店的客戶大多沖著個性化服裝而來,在選購時主觀性較大,因此,店員要注意與顧客保持“一米距離”,提供寬松、自由的購物環(huán)境。如果店員過于熱情,一見面就不分青紅皂白地介紹,這樣只會嚇跑顧客。此外,一名好店員除了懂得“保持距離”外,還應(yīng)是個有心人,能匯總顧客的意見,為進貨提供建議。