企業(yè)運營管理戰(zhàn)略選擇與實施

黃秋燕

[摘 要] 企業(yè)運營管理戰(zhàn)略，是指在企業(yè)發(fā)展的過程中，結(jié)合實際的環(huán)境情況以及企業(yè)運營情況，為企業(yè)構(gòu)建完整的發(fā)展計劃，以此降低企業(yè)的項目風(fēng)險，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益的經(jīng)營策略?；诖耍疚膶ζ髽I(yè)運營管理戰(zhàn)略的選擇方法以及實施方法進行有效分析。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)運營管理；戰(zhàn)略選擇；戰(zhàn)略實施

總體來說，在企業(yè)運營的過程中，對企業(yè)運營管理戰(zhàn)略進行有效的選擇以及落實，對于企業(yè)發(fā)展來說具備較強的積極性。一方面，該項工作能夠幫助企業(yè)對現(xiàn)有資源進行合理的統(tǒng)計以及配置；另一方面，其能夠為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)提供合理化的決策建議，也能夠有效增強企業(yè)的凝聚力，促使企業(yè)的長遠發(fā)展。

一、企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的選擇

總體來說，企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的應(yīng)用價值在于幫助企業(yè)構(gòu)建完整的發(fā)展體系，明確發(fā)展方向。所以在企業(yè)運營期間，相對應(yīng)的負(fù)責(zé)人需要結(jié)合企業(yè)的實際情況，為其構(gòu)建完整的運營管理戰(zhàn)略體系。通常情況下，在運營管理戰(zhàn)略中，主要包括以下三點類型：成本控制戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略以及目標(biāo)集群戰(zhàn)略。

1.成本控制戰(zhàn)略

在企業(yè)運營管理戰(zhàn)略中，成本控制戰(zhàn)略是其中的基礎(chǔ)內(nèi)容。首先，成本控制戰(zhàn)略，顧名思義，指的就是對企業(yè)的運營成本進行控制。當(dāng)前，隨著社會的不斷發(fā)展，以及我國經(jīng)濟形勢的不斷好轉(zhuǎn)，大多數(shù)企業(yè)都迎來了新的發(fā)展機遇，自身的發(fā)展實力以及經(jīng)濟狀況也能夠得到有效的加強。在這一前提下，處于同行業(yè)的企業(yè)之間所形成的主要競爭標(biāo)準(zhǔn)便是成本。在保證生產(chǎn)質(zhì)量以及生產(chǎn)能力統(tǒng)一的狀態(tài)下，企業(yè)的應(yīng)用成本越低，那么企業(yè)所占據(jù)的優(yōu)勢就會越高，也能夠吸引到更多的消費群體。然而，在成本控制戰(zhàn)略實施的過程中，企業(yè)方面也應(yīng)該注意，一定要對產(chǎn)品的質(zhì)量形成有效保障，防止形成本末倒置的情況。

2.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

首先，產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略指的是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡量加強產(chǎn)品特色，使之能夠有別于同類型的其他產(chǎn)品，以此吸引消費群體，提升自身發(fā)展價值的一種戰(zhàn)略形式。在產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的有效實施過程中，企業(yè)方面需要注意，一定要注重培養(yǎng)內(nèi)部員工的創(chuàng)新思維以及創(chuàng)新能力，使之能夠具備較強的創(chuàng)意，能夠增強產(chǎn)品的特色性以及特殊性。除此之外，在企業(yè)內(nèi)部，高層管理者也應(yīng)該適當(dāng)?shù)倪M行戰(zhàn)略宣傳，加強各個部門之間的協(xié)調(diào)性以及緊密性，使之能夠共同為發(fā)掘產(chǎn)品的特殊性進行努力。

相比于其他戰(zhàn)略形勢來說，產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略對于成本的要求相對較高，所以在對其進行應(yīng)用之前，企業(yè)方面需要相對自身的實際發(fā)展能力以及經(jīng)濟實力進行了解，適當(dāng)?shù)剡M行選擇，防止影響到原本的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

3.目標(biāo)集群戰(zhàn)略

首先，目標(biāo)集群戰(zhàn)略指的是通過對消費群體的調(diào)查以及分析，對其所形成的特殊需求以及所提出的建議進行有效總結(jié)，然后在下一階段產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中，適當(dāng)?shù)貙ζ溥M行參考的一種企業(yè)運營戰(zhàn)略。在該種運營管理戰(zhàn)略的輔助下，企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢能夠得到有效增強，自身的競爭地位也能夠得到有效鞏固。但在對目標(biāo)進行戰(zhàn)略應(yīng)用時，企業(yè)方面也應(yīng)該注意，對內(nèi)部的發(fā)展環(huán)境以及外部的發(fā)展環(huán)境形成全面的了解以及科學(xué)的評估，在此基礎(chǔ)上，對目標(biāo)集群戰(zhàn)略的實施方案進行有效構(gòu)建以及完善，借此發(fā)揮戰(zhàn)略的最高應(yīng)用價值。

二、企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的實施

1.完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

就當(dāng)前的社會發(fā)展形勢來看，很多企業(yè)在運營過程中都沒有形成完整的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，并且也沒有對該項工作形成應(yīng)有的重視[1]。長此以往，企業(yè)很容易就會形成一定的運營風(fēng)險以及安全隱患，從而影響到自身的發(fā)展?fàn)顩r。因此，在實際的發(fā)展過程中，企業(yè)方面需要對這一問題形成高度關(guān)注，對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行適當(dāng)?shù)耐晟?，借此為企業(yè)的發(fā)展形成穩(wěn)定的保證。

首先，企業(yè)的高層管理者需要對企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展戰(zhàn)略進行全面了解，對內(nèi)部的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化進行全面的分析，以此為基礎(chǔ)，對組織結(jié)構(gòu)進行有效改變，確保改善后所形成的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，能夠與企業(yè)發(fā)展之間達到統(tǒng)一貼合的狀態(tài)，不會造成不必要的發(fā)展性沖突。其次。企業(yè)的高層管理者需要對各個崗位上的工作人員數(shù)量以及工作人員的職責(zé)權(quán)利等信息進行精準(zhǔn)化確定，有效加強員工的工作能力以及工作態(tài)度。同時在這一階段。為了有效增強企業(yè)運營管理的科學(xué)性以及合理性，企業(yè)方面也可以為各個部門的工作人員構(gòu)建完整的績效考核制度，并將其與員工的薪酬進行聯(lián)系，借此增強員工的工作熱情。最后，企業(yè)方面需要對自身的實際運營情況進行了解，以此為核心，構(gòu)建完整的管理制度、考評制度以及監(jiān)督制度。并且，當(dāng)制度構(gòu)建完畢后，企業(yè)需要嚴(yán)格按照制度中的相關(guān)要求以及標(biāo)準(zhǔn)對員工進行管理。針對于存在違反制度問題的員工，企業(yè)需要結(jié)合制度中的相關(guān)規(guī)定對其實施懲處，并且一定要落實公平、公正的原則，不能接受員工的賄賂，保證制度的威嚴(yán)性，也能夠增強企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的實施質(zhì)量[2]。

2.加強企業(yè)財力保障

在企業(yè)運營的過程中，財力是決定企業(yè)發(fā)展情況的關(guān)鍵因素。如果企業(yè)不具備較強的財務(wù)基礎(chǔ)以及財務(wù)能力，那么其整體的發(fā)展就無法得到有效保障。所以在運營管理戰(zhàn)略實施期間，企業(yè)方面可以適當(dāng)?shù)財U大投資，保障資金鏈的穩(wěn)定運營，從而有效增強企業(yè)的發(fā)展實力。

其次，在發(fā)展期間，企業(yè)方面可以適當(dāng)?shù)貙θ谫Y渠道進行拓展。比如公益融資、債券融資以及合作融資等等。這樣一來，即便企業(yè)在運行期間的某一條資金鏈出現(xiàn)斷裂，那么也可以通過其他形式對其進行彌補，降低不必要的財務(wù)損失。最后，企業(yè)方面應(yīng)注意加強對財務(wù)部門的管理力度。在企業(yè)的部門組成體系中，財務(wù)部門可以算得上是其中的核心性部門。其與各個部門之間都會形成密切的關(guān)系，甚至?xí)Q定企業(yè)的生死存亡。所以，在日常工作中，企業(yè)一定要對財務(wù)部門的工作人員形成高度關(guān)注，定期對員工的工作能力、工作狀態(tài)以及工作水平進行考核，確保員工能夠具備較強的業(yè)務(wù)水平，能夠為企業(yè)的財務(wù)工作形成有效的質(zhì)量保障。并且在這一階段，企業(yè)也需要不定期地對員工的工作態(tài)度進行抽查，嚴(yán)格規(guī)范財務(wù)人員的職業(yè)道德以及職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格杜絕財務(wù)舞弊以及財務(wù)粉飾等行為的存在，保證企業(yè)運營環(huán)境的健康性，推動企業(yè)的長久發(fā)展。

3.加強人力資源建設(shè)

首先，針對于人員招聘這一環(huán)節(jié)，企業(yè)方面可以適當(dāng)?shù)奶岣哒衅傅臉?biāo)準(zhǔn)。例如，在開展管理人員招聘工作時，針對于應(yīng)聘者，人力資源部門的工作人員需要對其進行全面的考核。比如學(xué)歷考核、能力考核以及素質(zhì)考核等等。其次，針對于企業(yè)內(nèi)部的員工，企業(yè)應(yīng)定期為其提供適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)輔助。比如為員工制定符合其發(fā)展需求的職業(yè)規(guī)劃，不定期的組織員工開展一些團建活動，為其提供生活補助等等，以此增強員工的集體歸屬感以及認(rèn)同感，能夠全身心的投入到自己的工作中[3]。并且在此期間，企業(yè)方面也需要對社會的實際發(fā)展形式進行了解，對一些創(chuàng)新性的管理理念以及管理方式進行引進，組織內(nèi)部員工培訓(xùn)，促使員工提高職業(yè)水準(zhǔn)，從而有效增強企業(yè)的運營實力。最后，企業(yè)可以適當(dāng)?shù)匾敫偁帣C制以及激勵機制。例如，針對于一些工作能力較強、工作質(zhì)量較高的員工，企業(yè)方面可以適當(dāng)?shù)挠枰云湟欢ǖ莫剟?。例如提高薪酬、提高職位等等?/p>

4.強化戰(zhàn)略實施控制

在運營管理戰(zhàn)略實施期間，對戰(zhàn)略的實施過程進行有效控制也是企業(yè)應(yīng)重點關(guān)注的一個環(huán)節(jié)。在戰(zhàn)略控制的過程中，主要包括三點內(nèi)容：第一，預(yù)算控制；第二，審計控制；第三，現(xiàn)場控制。在具體的工作中，針對于不同的工作內(nèi)容，企業(yè)可以委派不同的工作人員對其負(fù)責(zé)，以此增強工作的精準(zhǔn)性以及有效性。除此之外，在戰(zhàn)略控制期間，相對應(yīng)的負(fù)責(zé)人員也需要對控制過程進行全面的掌控以及了解，定期撰寫戰(zhàn)略實施報告，對戰(zhàn)略實施后所形成的企業(yè)運營狀況進行總結(jié)有效的反饋，對其中的問題進行合理處理，增強企業(yè)運營的穩(wěn)定性以及科學(xué)性，以此推動企業(yè)的長遠發(fā)展。

綜上所述，在企業(yè)的日常運營工作體系中，運營管理戰(zhàn)略的選擇以及實施與企業(yè)的發(fā)展之間具備著較為緊密的聯(lián)系。然而在當(dāng)前的經(jīng)濟市場中，仍舊有一部分企業(yè)對運營管理戰(zhàn)略形成了錯誤的認(rèn)識，甚至沒有意識到該項工作對于自家企業(yè)發(fā)展所能夠形成的重要性。因此，在未來的行業(yè)發(fā)展中，企業(yè)方面應(yīng)注意更新自身的發(fā)展觀念，加大對企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的研究深度，構(gòu)建完整的戰(zhàn)略選擇體系以及戰(zhàn)略實施體系，增強企業(yè)的競爭力以及發(fā)展力，推動企業(yè)的穩(wěn)定前行。

參考文獻：

[1]巴特西·哈帕斯.企業(yè)運營管理戰(zhàn)略選擇及時間策略研究[J].企業(yè)改革與管理，2019（11）：5.

[2]田佳卉.企業(yè)運營管理戰(zhàn)略選擇與實施分析[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟和信息化，2019，6（02）：17-19.

[3]黃成. H企業(yè)運營戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展對策研究[D].內(nèi)蒙古大學(xué)，2017.

[作者單位]

湘潭大學(xué)