“剪剪報紙也可以發財,這是真的嗎?”如果說一家二十幾個人的小公司,利用收購價才幾毛錢一斤的舊報紙,每年創造出十幾萬或者幾十萬元的利潤,就可稱之為“發財”的話,那么這是千真萬確的。廈門“蘭花剪報公司”的老板紀劍峰最早在廈門深田路陋巷辦公,到今天購買兩套凱旋廣場的豪華公寓做辦公室,五年換了五個地方,頗具傳奇色彩。
事業和愛好不謀而合
紀劍峰初與報紙結緣時,只是把它當作認識世界的工具。而報紙作為一種“新聞易碎品”,總是來去匆匆,難以給人留下深刻的印象,日后翻查起來也不方便,于是,小紀萌發了剪報的念頭。到初中畢業時,他剪出了厚厚一本《醫療衛生專輯》,這是小紀最早的剪報集子。
1993年的一天,小紀在某份報紙一個并不醒目的版位上,捕捉到了一條改變他一生的信息——“剪報公司:九十年代必需品”。小紀讀了一遍又一遍,難掩內心的狂喜:沒想到事業和愛好可以合二為一!
借雞生蛋,初嘗甜頭
雖說找到了事業的切入點,但小紀并沒有馬上大張旗鼓地開公司,他還需要一些實際經驗的積累和足夠的信心。1993年6月,紀劍峰就掛靠在朋友開的大眾咨詢公司試辦起了剪報業務,由大眾公司代開發票,對外聯系工作則打著“廈門市蘭花剪報有限公司(籌)”的旗號。當時實際投資只有2000多元,1000多元拿來訂閱報刊,其他用于印刷征訂單,由五六個業務員負責上門派單推銷。不到一個月時間,便有十幾家公司前來訂閱。由于客戶向他們訂閱剪報資料是按年收費,而蘭花公司向郵局訂報刊是按月付款,再加上營業執照、營業場所都是大眾公司的,所以資金周轉不會太緊張。試營業近半年,積累了相當的經驗和三萬余元資金后,1993年底小紀正式向工商局申請了營業執照,“廈門市蘭花剪報有限公司”的牌子在深田路的一條陋巷中掛起來了。
量體裁衣,先找客戶后訂報
客戶是跑出來的,一點不假。蘭花公司自成立第一天起,就本著“先找客戶,后訂報紙”的原則將剪報的營銷視為業務重點,定員定時上門推銷,根據剪報產品的類別、性質,尋找合適的客戶。根據小紀的經驗,客戶感興趣的內容主要集中在行業信息、競爭情報、媒體傳播與廣告監測等方面。業務員在第一次拜訪客戶時,會將產品樣本及公司介紹派發給客戶,激發其潛在需求,客戶若有需要一般會主動聯系訂閱。有了客戶,小紀才按客戶的信息需求有選擇地訂閱相關的報刊,避免盲目征訂帶來的成本浪費。
競爭優勢在于制造“絕版”
成立至今,“蘭花剪報公司”一直是廈門市乃至福建省惟一的一家專業剪報公司,每年投入五萬多元,訂有近300種報刊雜志,其剪報產品類別涵蓋了二三十個行業,前來訂閱剪報產品的客戶也從1994年初的二三十家發展到現在的五百多家,一份剪報的月訂費一般是50元,算一算就會明白,盈利空間還是較大的。
剪報公司有利可圖,后來跟進者自然不少,但為什么大多是曇花一現呢?紀劍峰一語道破天機:“很簡單,他們是賣信息,我們是賣情報;他們是賣報紙產品,我們是做咨詢服務。剪報,只是我們提供咨詢服務的一種形式。”
他相信,最重要的永遠是你所面對的某個特殊的客戶。正如世上沒有兩片一模一樣的樹葉一樣,剪報咨詢業也沒有兩家需求完全相同的客戶。“蘭花公司出售的每一件產品都是‘絕版’,沒有可復制性。”紀劍峰認為這正是蘭花公司的競爭優勢所在。
為此,爭取到客戶以后,紀劍峰和他的同事們首先區分出不同客戶的需求差異,即使兩家客戶提出了相同的要求,他們也一定要從中找出不同的個性來。紀劍峰要求員工們必須做到“腿勤、口勤、腦勤、手勤”,既要有保險推銷員的勇氣和毅力,還要有專業編輯的知識和經驗。一條信息必須經過整理、研究、分析和判斷的過程之后才會體現出真正的價值,僅僅停留于采集根本不是真正意義上的信息服務。蘭花的信息產品涵蓋家電、廣告、食品等多個類別共計數百個品種,紛繁復雜,這就要求采編人員具有較高的文化素養,其中敏感度是最關鍵的。而敏感度來源于知識積累,決非一朝一夕的事。為保證人員的素質,蘭花公司特地在全國各大專院校聘請了上百位專家擔任顧問,以保證其產品的含金量。紀劍峰今年30歲出頭,其他的職員都是20多歲的年輕人,他們中學歷最低的也是大專水平。
積極e化,輕裝前行
許多人都問過紀劍峰這樣一個問題:剪報咨詢業會不會受到互聯網的沖擊?
他說:“既然提出了這個問題,就說明沖擊已經形成。但是,剪報咨詢業是不會被互聯網所覆蓋的。”
原因很簡單:第一,盡管互聯網上的信息浩如煙海,但是實際上大多數報刊并沒有電子版,即便有,也只能瀏覽部分內容。第二,從互聯網搜索到的信息,往往雜亂無章且重復太多。第三,以時間為順序,是互聯網信息傳播的一個特點。就是說,你今天看到的東西,可能幾個月以后就消失得無影無蹤了。須知剪報咨詢業服務的核心是咨詢,而不是剪報。當然,咨詢服務的形式可以是傳統剪報,也可以是電子剪報。兩種剪報各有所長,可以相輔相成。事實上,蘭花剪報公司早已在互聯網上開設了“電子版”,電腦已取代了剪刀和漿糊,成為“剪報族”的謀生利器。每天早上,電子“剪報員”會坐在電腦前將各報社傳來的報紙電子版進行電子分類,存入數據庫,供客戶通過互聯網查閱。這項服務須按條例另行收費。
據介紹,紀劍峰正在籌備把裝備升級——運用電腦光碟制作剪報成品。通常,行業一周的剪報資料裝訂起來,重量可達兩三斤,如果企業要看整月的剪報,就得拿箱子來裝。運用電腦光碟后,幾十斤厚重的資料全都可以裝進薄薄的碟子中。到時,紀劍峰和他的蘭花公司就可以輕裝前行了。