文檔管理掘金中國(guó)市場(chǎng)

“對(duì)于中國(guó)的IT市場(chǎng)，尤其是軟件市場(chǎng)，抓住任何一個(gè)機(jī)會(huì)，都可能獲得巨大的效益，但同時(shí)，也將面臨全球激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。”一位IT業(yè)資深人士這樣感嘆，“從IT優(yōu)化、安全、OA到文檔管理，這些看似并不龐大的產(chǎn)品，卻蘊(yùn)涵了巨大的市場(chǎng)空間。”

在對(duì)信息和知識(shí)的獲取和使用已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展基本動(dòng)力的時(shí)代里，攜帶信息的文字和圖形處理成為信息時(shí)代的顯著特征之一，也是信息化革命的主要特點(diǎn)和標(biāo)志。也正因?yàn)榇耍S著文本輸入類(lèi)軟件廠商的頻頻動(dòng)作，在文檔管理軟件平臺(tái)引人矚目的功能背后，一個(gè)大有潛力可挖的文檔管理軟件市場(chǎng)，正慢慢凸現(xiàn)……

文檔管理無(wú)處不在

今天，計(jì)算機(jī)已經(jīng)可以像天才般將十幾個(gè)圖書(shū)館的百科全書(shū)“一目十行”地輸入到它的“大腦”中，并且具有書(shū)籍的圖像、文本、版式的多層次全部信息，極大地方便了建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)等信息資源，向用戶提供全文檢索、查詢?yōu)g覽等服務(wù)，使得用戶在“知識(shí)爆炸”環(huán)境中迅速找到所需要的信息。而實(shí)現(xiàn)如此功能需要的正是文檔管理軟件及與之相匹配的硬件。

就個(gè)人而言，計(jì)算機(jī)應(yīng)用的大規(guī)模普及，進(jìn)一步豐富了人們獲取信息和知識(shí)的來(lái)源，可以說(shuō)，今天的工作、生活正在被大量的文檔所包圍。

在日常工作中，利用計(jì)算機(jī)，人們除了可以通過(guò)鍵盤(pán)直接錄入文字地信息，生成和保存文件，也能很輕易地通過(guò)Email、MSN、ICQ來(lái)收發(fā)文檔，用OCR結(jié)合掃描儀獲取文檔，還可以通過(guò)數(shù)碼相機(jī)、錄音筆這些數(shù)字輸入設(shè)備并輔以必要的軟件來(lái)獲取文字圖像資料等等。

就商務(wù)應(yīng)用而言，文檔的使用比個(gè)人更為廣泛。而隨著我國(guó)信息化建設(shè)全面進(jìn)入內(nèi)容階段，數(shù)據(jù)庫(kù)、“海量存儲(chǔ)”、信息安全等領(lǐng)域都成為了IT業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)，IT產(chǎn)業(yè)的重心也已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向信息處理和利用水平的升級(jí)。

紙介質(zhì)文檔向電子文檔的轉(zhuǎn)換、不同格式電子文檔的自由轉(zhuǎn)換和調(diào)用、快速全文檢索和文檔原文再現(xiàn)等復(fù)雜應(yīng)用，成為文檔管理的迫切要求。

國(guó)外的文檔管理市場(chǎng)起步較早，已經(jīng)到穩(wěn)步發(fā)展階段，而中國(guó)市場(chǎng)才剛剛開(kāi)始。面對(duì)這一市場(chǎng)的巨大空間，其實(shí)，已經(jīng)有廠商意識(shí)到了這個(gè)市場(chǎng)，并且開(kāi)始致力于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，其中最典型的廠商就是文通和漢王。而漢王、文通也在2004年紛紛推出全新的產(chǎn)品。漢王的“全能文本王”大有改變一體機(jī)市場(chǎng)格局的態(tài)勢(shì)，而北京文通信息技術(shù)有限公司的“文通鑒”更是使文檔獲取、處理、存儲(chǔ)、應(yīng)用首次實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理。

1500萬(wàn)注冊(cè)用戶帶來(lái)的希望

雖然涉及這一市場(chǎng)的公司也有很多，尤其是硬件廠家，一般也都有相匹配的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，比如富士通、富士施樂(lè)、美能達(dá)、東芝等廠家都有它自己相應(yīng)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。不過(guò)，這些大的硬件廠商是為了賣(mài)自己的硬件產(chǎn)品，而進(jìn)行的相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，目的是為了和自己的硬件一起工作。不過(guò)，這些廠家的產(chǎn)品市場(chǎng)非常小，對(duì)文檔管理市場(chǎng)格局影響不大。據(jù)記者了解，目前在全球市場(chǎng)上，不同區(qū)域內(nèi)，文檔管理市場(chǎng)幾乎是一家獨(dú)大。在美國(guó)，Scansoft公司的文檔管理軟件產(chǎn)品能占市場(chǎng)份額的82％，在歐洲也是德國(guó)一家公司占主要市場(chǎng)，而中國(guó)目前還沒(méi)有形成這樣的市場(chǎng)格局，也就是市場(chǎng)還處于開(kāi)發(fā)時(shí)期，任何一個(gè)先進(jìn)入者都將有機(jī)會(huì)成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)者。

目前，文通信息正在與Scansoft公司展開(kāi)技術(shù)、銷(xiāo)售等各方面的合作。據(jù)記者了解，Paperport已經(jīng)完全本地化，Scansoft公司何揚(yáng)介紹，他們已經(jīng)委托文通把該公司單字節(jié)的paperport改成雙字節(jié)的，2004年已經(jīng)發(fā)布簡(jiǎn)體中文的產(chǎn)品，日文、韓文還有繁體中文的都在開(kāi)發(fā)中。

據(jù)美國(guó)Scansoft公司市場(chǎng)經(jīng)理何揚(yáng)介紹，Paperport是Scansoft公司最重要的產(chǎn)品之一，在歐美市場(chǎng)已經(jīng)得到了非常廣泛的應(yīng)用，其注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到l 5 0 0萬(wàn)，75％的用戶每天都會(huì)使用這一產(chǎn)品。Scansoft是作為圖像與語(yǔ)音技術(shù)軟件的專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商，長(zhǎng)期致力于文檔管理市場(chǎng)，針對(duì)用戶的不同需求，目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了多種實(shí)用的文檔管理產(chǎn)品。在2003年P(guān)CM的評(píng)選中，Paperport榮獲了唯一一個(gè)五星級(jí)軟件的稱號(hào)。

我們已經(jīng)熟悉了OCR，而Paper-port既可以滿足最低層次的個(gè)人使用，也可以針對(duì)公司或大公司的不同部門(mén)。目前，國(guó)內(nèi)主要還是針對(duì)個(gè)人辦公為主。

由此可見(jiàn)，只要能提供滿足用戶需求的文檔管理產(chǎn)品，這個(gè)市場(chǎng)的潛力將是非常巨大的。特別是在信息化投入逐步加大的中國(guó)市場(chǎng)，1500萬(wàn)的注冊(cè)用戶無(wú)疑使中國(guó)的IT廠商看到了希望。那么，在這一巨大需求的背后，中國(guó)文檔管理市場(chǎng)的含金量究竟能有多大呢？根據(jù)IDC的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多功能一體機(jī)在2003年取得了井噴式增長(zhǎng)，今年上半年的增長(zhǎng)率也達(dá)到了100％以上。

掘金“中國(guó)特色”

2004年10月，漢王推出的“文本王”產(chǎn)品內(nèi)嵌了漢王“文本王”O(jiān)CR識(shí)別核心技術(shù)，“一鍵OK”式快速文檔錄入功能以及表格識(shí)別、版面還原能力，能夠保證將各類(lèi)公文、報(bào)刊、書(shū)籍、文件識(shí)別轉(zhuǎn)化為電子文檔，許多特點(diǎn)依然保留。漢王在這一市場(chǎng)的實(shí)力依然強(qiáng)大，而聯(lián)合Scansoft，公司的文通信息借助清華的科研實(shí)力也正在崛起。

就在漢王發(fā)布新產(chǎn)品之前，文通信息發(fā)布了“文通鑒”這款全新的產(chǎn)品。據(jù)開(kāi)發(fā)人員介紹，利用國(guó)際領(lǐng)先的TH—OCR技術(shù)，“文通鑒”可以識(shí)別包括中文簡(jiǎn)體、繁體、日文、韓文、英文在內(nèi)的多種文字，同時(shí)還能準(zhǔn)確地將紙質(zhì)文檔“一鍵錄入到WODR”。通過(guò)“文通鑒”提供的文檔管理平臺(tái)，用戶還可以直接通過(guò)縮略圖的方式預(yù)覽包括掃描文件、Word文件、電子表格、PDF文件及數(shù)碼照片。此外“文通鑒”還能實(shí)現(xiàn)文檔的關(guān)鍵字／全文智能檢索、自動(dòng)獲取電子表格等多項(xiàng)功能。

市場(chǎng)靠產(chǎn)品推動(dòng)，清華大學(xué)電子工程系智能圖文信息處理實(shí)驗(yàn)室丁曉青教授這樣評(píng)價(jià)“文通鑒”的誕生：“對(duì)于國(guó)內(nèi)文檔管理產(chǎn)業(yè)是個(gè)有效的引導(dǎo)，對(duì)于促進(jìn)廣大用戶認(rèn)知文檔管理的真正意義和應(yīng)用價(jià)值，正確引導(dǎo)人們的消費(fèi)觀念，有著非常積極的意義。”

一直致力于OCR技術(shù)應(yīng)用的丁曉青教授認(rèn)為，雖然這個(gè)市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，但只有隨時(shí)關(guān)注用戶的需求，努力讓用戶在文檔管理方面更簡(jiǎn)潔、更高效、更實(shí)用，才能讓商機(jī)變成實(shí)際效益。因此，關(guān)注用戶需求也就成了文檔管理軟件廠商發(fā)展的必備之路。

對(duì)于目前的文檔管理市場(chǎng)，文通信息總經(jīng)理沙建輝分析認(rèn)為，“中國(guó)的文檔管理市場(chǎng)之所以發(fā)展滯后，根本原因就是缺乏像Paperport這樣的成熟產(chǎn)品。但是文檔管理存在地域特色，這種特色來(lái)自于文字與文化的地域性。什么樣的語(yǔ)言文化孕育什么樣的文檔管理，因此，對(duì)于國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，我們不能采用簡(jiǎn)單的‘拿來(lái)主義’，還要考慮中國(guó)用戶的使用習(xí)慣”。

的確，文檔管理必須要考慮到不同國(guó)家的國(guó)情以及用戶對(duì)文檔管理的認(rèn)識(shí)程度。在中國(guó)，許多用戶都認(rèn)為文檔管理就是簡(jiǎn)單的查找和搜索，這在很大程度上限制了用戶文檔應(yīng)用水平的提升。其實(shí)，真正意義上的文檔管理是一個(gè)包括了文檔獲取、文檔處理、文檔存儲(chǔ)、文檔應(yīng)用4個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的系統(tǒng)工作，它具有很高的技術(shù)含量。因此，就目前中國(guó)用戶的特點(diǎn)而言，結(jié)合國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，依靠合作才能更好地開(kāi)拓這一市場(chǎng)。