辦公室傳染“ＭＳＮ依賴癥”

貓貓，女，咨詢公司職員

此刻MSN的昵稱：奧特曼……開空調(diào)，喝熱茉莉茶

MSN網(wǎng)齡時間：半年

更換昵稱的頻率是：不一定，心情好時四五天換一次，不好時一天四五次

平均一天多長時間在MSN上：每天至少8小時

什么時候最需要MSN：白天和客戶聯(lián)系之際，晚上想找人說話之時

如果有一天MSN突然不能用了，會怎么辦：不急，這么多人要用聊天工具，總會有人開發(fā)新的呀

妮娜，女，公司網(wǎng)管

此刻MSN的昵稱叫什么：常在河邊走，哪能不詩人？

MSN網(wǎng)齡時間：半年

更換昵稱的頻率是：不確定，一般不改，怕別人不認得我。改的話，主要還是看我的心情和具體事情的影響

平均一天多長時間在MSN上：2小時～24個小時不定

什么時候最需要MSN：和遠方的男友聯(lián)系。MSN可以視頻，可以通話，還可以讓我“監(jiān)視”他的一舉一動

如果有一天MSN突然不能用了，會怎么辦：我會用別的方法跟朋友聯(lián)系，比如打電話、發(fā)短信。沒有MSN不至于活不成吧，但的確會很不方便

村長，男，軟件藍領(lǐng)

此刻MSN的昵稱叫什么：Cooleaf南瓜餅GG

MSN網(wǎng)齡時間：3年

更換昵稱的頻率是：基本上一天一次，最短名字的存活時間差不多幾分鐘，心情跌宕的時候就變得更快

平均一天多長時間在MSN上：開機就在，至少10小時

什么時候最需要MSN：想和別人說點什么秘密的事情，電話還不方便的時候，或者傳送一些文件

如果有一天MSN突然不能用了，會怎么辦：會著急，故而經(jīng)常會有人在辦公室振臂高呼：“MSN通了！”

如果說夜店和酒精可以讓我們肆無忌憚，那么白天在辦公室，也許只有MSN能讓我們這樣爽了。為什么喜歡MSN？歸納下來大概有以下四種理由:1.說話肆無忌憚。有的人平時是紳士淑女，嘴里永遠不可能冒出什么臟字，可在MSN上說粗口就順溜多了。隨便打上一個ＴＭＤ，也不會招來什么非議。既逞了口舌之快，又不失自己的形象分。2.說老板壞話。沒看到港片里那些辦公室的三姑六婆在茶水間是怎么議論上司的嗎？現(xiàn)在不必偷偷摸摸地擔心隔墻有耳了。在MSN上罵老板刻薄，哪怕是入木三分也不怕有人打小報告。3.情感的傾訴。更多的人喜歡在MSN上找人傾訴自己的情感故事，祥林嫂般一遍又一遍地說“當時我真的很愛他”。4.當面說起容易面紅耳赤的兩性話題。有些話、有些詞，你沒有一定厚的臉皮，卻有談?wù)摰挠蔷椭缓迷阪I盤上敲出來避免尷尬咯！

雖說MSN讓生活在沉悶空氣中的辦公室男女們找到了一條溝通、發(fā)泄的通途，可一旦混淆了網(wǎng)絡(luò)的甜蜜幻象和現(xiàn)實的嚴酷真相，而戀上MSN，卻也發(fā)現(xiàn)自己處在了一種進退維谷的困境中。

社交錯覺癥

“病人”自述：自打用了MSN，我和同事們的談話內(nèi)容豐富了許多。既可以在MSN上討論工作方面的事情，共享一些資料和文件，也可以談一些私人話題，互相之間打打趣什么的，似乎人人都成了“好好先生”。以往印象中的那種冷冰冰的辦公室關(guān)系好像也變得溫情脈脈了。但后來我才發(fā)現(xiàn)我錯了，完全不是那么回事。雖然我和同事們在MSN上有說有笑、有打有鬧的，但到了真實的生活中，大家還是保持著原先那種有點冷漠、有點距離的關(guān)系。原因無他，利益第一。

還有一次，在MSN上開網(wǎng)絡(luò)會議，有個客戶雖然是第一次相遇，但他卻特別活躍，表情豐富，說話也很搞笑，讓我們感覺到他應(yīng)該是那種合作起來會非常愉快、很容易溝通的人。直到真的見到他，才發(fā)現(xiàn)這是個“疙瘩”之極的人，話語并不多，而且很古板，和網(wǎng)上判若兩人。MSN真是個奇妙的東西，居然能把每個人都變得那么和藹可親。

旁觀者清：曾經(jīng)有好事的媒體給MSN、QQ、ICQ等聊天工具評過等級，最后，ＭＳＮ被評為最漂亮最友好的聊天工具，氤氳的淺色系界面，質(zhì)感出色的表情符號，悅耳的消息提示音，都是它的特色所在。大概也就是應(yīng)了那句“天生麗質(zhì)難自棄”的唐詩，很多人順理成章地把網(wǎng)絡(luò)那一頭的人也美化了一番。

文字是一種形式很單一的表達方式，它只是眾多符號的一種。如果是面對面交談，神情、肢體動作、語音語調(diào)等都能幫助對一個人作出盡量全面客觀的評價，但當這些統(tǒng)統(tǒng)被拋開或是標準化，只留下文字時，錯覺就是難免的了——看上去，每個人都說著幽默的話，每個人都在眨眼吐舌頭，每個人都向你獻上鮮紅的玫瑰……更加關(guān)鍵的是，“沉默”被無情地踢出局了。有點生活經(jīng)驗的人都知道，很多場合，此時無聲勝有聲，我們會用沉默和別人交流自己的感受。但在MSN和其他類似的交流平臺上，“沉默”被抽去了絕大部分內(nèi)涵，只剩下那兩個干癟的方塊字或是一堆省略號之類，迫使許多不善言辭的人絞盡了腦汁也必須在屏幕上敲出那么幾個字來。所以，在MSN上，人人都是開朗活潑的，因為他們不得不這樣，因為一個人內(nèi)向的那部分個性，早就被網(wǎng)絡(luò)先行一步給剔除了。

肆無忌憚癥

“病人”自述：大家在MSN上尋求發(fā)泄，就好比找到了一條情緒的下水道。不知不覺中，MSN讓我們變得比現(xiàn)實世界中的自己更張狂、更有暴露自我的傾向。我總覺得在MSN上，代表自己的，已不再是血肉之軀，而是一個假想名和幾個似是而非的表情符號。少了所有的應(yīng)酬與必要的應(yīng)對進退，也少了很多利害關(guān)系。將現(xiàn)實生活中的不如意、不平事盡情宣泄出來，張揚開去，在虛幻中尋求一種精神上的自我滿足也就足夠了。

旁觀者清：說這是精神上的滿足，是因為未產(chǎn)生實際的影響。熟人相見，想起網(wǎng)上的那一席交談，尷尬是露在臉上，后悔是藏在心里的。那么，我們會不會后悔一時起意，把秘密說給一個不相干的陌生人聽呢？恰恰因為你傾訴的對象是陌生人，你就越愿意向他透露內(nèi)心最私密的東西。你可以放心大膽地說出你的真實想法，只愛陌生人也是一種無奈！不管怎么樣，在現(xiàn)實生活中的不滿可以發(fā)泄到網(wǎng)絡(luò)上。怎么說并不重要！關(guān)鍵是閃出真實的自己，閃出真實的心情！想必大家都深諳此理，所以往往平時很熟的人在MSN上不大會聊得火熱。

由此引出的所謂“話語騷擾”，可不是把對方拉入黑名單就能解決的問題。老板在ＭＳＮ上發(fā)個黃段子給你，發(fā)個“香唇”給你，又算怎么一回事呢？是老板平時壓抑得厲害，還是真的對秘書小姐你有好感卻不好意思說呢？隔著一道屏幕，把當面或電話里不方便說的話，敲擊著鍵盤傳達給對方，這是避免尷尬的好辦法，最符合國人“要面子”的行為準則。

文字的表現(xiàn)力和感染力，在這些純情緒化的交談之中往往比語言更能打動人。MSN屏蔽了許多條件，如外貌、聲音乃至真實的性格，使限制減少，雙方都容易打開心扉，可以平等地交流。特別是平時不善言辭的人，在MSN的虛擬舞臺里也能找到適合自己發(fā)揮的角色，可這也讓MSN的世界變得跟現(xiàn)實世界一樣復(fù)雜紛繁了。我們的距離，因為隱私的互訴是近了還是遠了呢？虛幻的東西見不得陽光，MSN讓你感覺爽了嗎？

聲帶恐懼癥

“病人”自述：我是前幾年開始使用MSN的，你別說，這玩意還真是方便。且不說敲敲鍵盤就能輕松搞定大部分業(yè)務(wù)，還隨時可以和朋友們討論吃飯和泡吧去哪里好，甚至連講笑話、發(fā)牢騷都沒人管。結(jié)果我得了一個“MSN專業(yè)戶”的外號，因為每次別人要想和我商量點什么的時候，我通常會拋給他們一句“MSN上詳細說”，隨后就再不出聲。現(xiàn)在就連和鄰桌交流工作，我都懶得站起來去拍他的桌子。

直到最近，有一次老爸老媽說我講電話態(tài)度越來越不耐煩，語速也越來越快，我還差點蹦出一句“誰讓你們不會用MSN”時，才發(fā)現(xiàn)自己有點不對勁了。仔細回憶一下，我似乎好久沒主動給任何一個人打電話了，別人打電話來，我也是老大不情愿地說上那么幾句。天大的事情都首先考慮用MSN解決，其次是用手機短信，迫不得已時才想到電話。似乎在我的意識里，讓聲帶振動那么幾下子已經(jīng)成為世界上艱苦卓絕的運動了。我這是怎么了？以前，我可經(jīng)常能和好朋友煲上一下午的“電話粥”呢！

旁觀者清：文字聊天有一個大大的優(yōu)點，字斟句酌。你完全可以多花些時間，像賈島做詩那樣琢磨“推”呀“敲”呀的，隨后再按下那個Enter鍵，每一句話都可以說得美妙動聽無懈可擊。但打電話就不一樣，沒多少考慮遣詞造句的時間，對方那頭說完了還等著呢！哪怕只是兩秒鐘的沉默，都會被放到最大，像兩小時那般難熬。網(wǎng)絡(luò)把沉默的尷尬縮水到了最低程度，同時也把人內(nèi)心的完美主義傾向激發(fā)到了最高程度。沒有人會拒絕——讓自己在別人眼里看起來完美些，再完美些。

如果文字加上網(wǎng)絡(luò)，那就又能產(chǎn)生一個不是優(yōu)點的優(yōu)點，說話時心里感覺會更輕松。在面對面或者講電話時，人人都得想著“說話算話”；但在網(wǎng)絡(luò)上，這種責任感消失了，潛意識里，似乎任何言語都無關(guān)緊要，只是一場游戲、一個玩笑罷了。

對于很多人來說，MSN那個綠色的小人就如同他們的影子，是自己在這個世界上的延伸。只有在那個小窗口里和別人講話、聊天，他們才感覺自己是完整的；一旦離開，他們就像丟了魂一樣覺得渾身不自在。

于是，我們變得越來越依賴這種“無聲的交流”，只因喜歡看到一個完美的自己，一個不用擔負各種責任的自己，哪怕這只是網(wǎng)絡(luò)和文字聯(lián)手打造的一種假象。

進退兩難癥

“病人”自述：在很多人還只知道ＱＱ時，我就開始用MSN了。這幾年，MSN發(fā)展勢頭極其強勁，很多人都“棄暗投明”，改用MSN了。眼看著我的MSN里加的好友越來越多，每次上網(wǎng)都會有不少人在線，看上去特別有成就感，真帶勁。

但緊接著煩惱的事情也來了。我不是很擅長交際的那類人，知己好友也就那么三五個，有時候只是想和自己的好朋友聊聊天，可剛剛上線，對話框就一個個跳出來了。仔細一瞧，還都是些不太熟悉的人?？煽偛灰姷貌淮罾砣思野?，我也就只好一個個地回消息。這么一大圈回下來，原先想聊天的興致全沒了；有些人的話還特多，逮著你就能嘮叨上一兩個小時，盡管我們大部分對話都是“呵呵”、“哈哈”之類的。

有好幾次，我故意把狀態(tài)設(shè)置成“忙碌”或者是“外出就餐”，為的就是想杜絕這類“騷擾”，可結(jié)果倒好，我的好朋友們也誤以為我真的是在忙些什么事情，把他們也給“杜絕”了，真是“城門失火，殃及池魚”。還得費心思跟他們一一解釋，好麻煩。弄得我現(xiàn)在每次上MSN都要猶豫再三，前思后想老半天。

旁觀者清：“又要馬兒跑，又要馬兒不吃草”，看上去天底下似乎沒這么美妙的事情。但早在QQ剛剛盛行的年代，它的一項“隱身”功能便讓很多人鼓掌叫好了。如果把自己的QQ設(shè)置成這個狀態(tài)，只要不主動和別人說話，你在所有的好友名單里就都是離線狀態(tài)。這樣一來，就可以避免大部分的“騷擾”了。

但不知道是故意為之還是無意忽略，MSN一直沒有具備這項功能。要么冒著被人逮住閑扯半天的危險上線，要么就一了百了地顯示為離線狀態(tài)，半句話也別想聊。

據(jù)說西方人普遍比較多“非此即彼”的思維方式，這從他們的十字架就可看出一二。不知道和西方人開發(fā)的MSN這種“不上就得下”有沒有關(guān)系，不然，何以東方人開發(fā)的QQ就“早有預(yù)謀”地附帶了這項功能，在使得自己保留了那么一點點競爭優(yōu)勢的同時，也使得很多人至今還在進退兩難地選擇用哪個軟件比較好呢。至于我們這些吃著“免費午餐”的人，也許只有期待著MSN技術(shù)人員可以哪天靈光突現(xiàn)，記起還有一種叫做“左右為難”的煩惱了。