老實做人,認真做事,是決勝商海的不二法則,譚衡建以此作為為商之道。消除灰指甲。手足癬的康美爾樂特許加盟專賣店遍及全國各地1000多家,從業人員5000多人,康美爾樂單店年營業額最高可達八十多萬元。在譚衡建看來,一個人的成功不是在于他賺多少錢,而在于培養了多少成功的人,把過去不富裕的人打造成富裕的人。
幾年前,浙江有位高考落榜女生做起“修甲女”,因其技藝高超,治療灰指甲、手足癬,手到病除,各路達官顯赫紛至沓來,一位香港富豪認其為干女兒,一時間各地報刊紛紛報道。
如今我們卻認識了那位明星“修甲女”的祖師爺——5項國際專利金獎獲得者湖南株洲康美爾科技發展有限公司董事長譚衡建。消除灰指甲、手足癬的康美爾樂特許加盟專賣店遍及全國各地1000多家,從業人員5000多人。康美爾樂單店年營業額最高可達八十多萬元,四川一位康美爾樂專賣店老板旗下擁有幾十家單店,年營業額三百多萬元。至此我不得不萬分驚訝,在這樣一個賺錢難的微利時代,竟然存在著這樣一個高額回報的產業。
小小康美爾樂專賣店,省長來,將軍來,商界大亨也找上門來,長沙的一位老教授,他也是搞灰指甲手足癬這一科的,他竟然請康美爾樂專賣店的修甲技師去幫助診治他的患者。他們為什么青睞于康美爾樂并不起眼的小門面啊?
認真做事不為錢財錢自來
六年前,一個夜晚,譚衡建徒步朝郊外自己的“廠子” ,那個“廠子”,起初只是株洲郊外公路邊一棟農民廢棄的小樓。譚衡建孤軍奮戰,法人代表是他,技術員是他,推銷采購生產搬運全是他一個。他正山窮水盡,蒙受著接二連三的失敗的打擊,他單槍匹馬背著產品到藥店、醫院給他們代銷資金收不回,一手錢一手貨比登天還難,剛剛對一家小診所的老板費盡口舌只同意進五百塊錢的癬藥水還要代銷,氣得他扭頭便走。他鼓動顧客的廣告語是“指甲灰了心不灰”,他對的人生座右銘是“認真做事認真做人!”
此前,他曾在湖南地質職工大學里任教。與他坐對面桌的同事經常要與他調課,后來發現這位同事與他調課的原因是去省會醫院請專家治療灰指甲。治療多年,不知跑了多少冤枉路、花了多少冤枉錢,也不見病情有絲毫好轉,冬天手足開裂,夏天手足脫皮,十個指甲當中已經有6個堆厚變色,在大庭廣眾之下從不敢大大方方地伸出手來,更不敢與人握手,萬般無奈。出身中醫世家的譚衡建對同事誠懇地說:“我給你配些藥試試,說不定就比那些專家的處方有效!”譚衡建四處查閱醫書熬草藥、修指甲、泡藥水……還特制了一把專修灰指甲的小刀。
一個月后出現了奇跡:同事手上的癬皮沒有了,皮膚紋理漸漸清晰,鮮嫩的新指甲破“土”而出;兩個月后,折磨同事十幾年的灰指甲竟然好了!真沒想到這個發病率占人口總數52%不易根除的手足癬頑疾,居然被這位名不見經傳的外行人攻克了!“湖南地質職工大學有位譚神醫”的說法不脛而走。
此時,譚衡建也從資料上了解到相關信息:人類大約有54%患有手足癬病,其中約30%的人患有灰指(趾)甲,灰指甲、手足癬是由致病真菌感染所致的皮膚病,是最為頑固難治的傳染性疾病,是身體癬病的主要來源,影響美觀,影響職業選擇,給生活帶來不便,而且在與家人、朋友的交往中,很容易通過握手,打電話,點鈔票等傳染到健康人的皮膚上。男性傳染引發股癬;女性傳染至陰部,形成霉菌性、白色念珠菌性陰道炎等婦科病。這是一個擁有廣泛消費群體的市場!從此譚衡建便有了創業的想法,并報讀了湖南中醫學院。讀完中醫學院后,譚衡建以湘潭社會人員身份第一批考上醫師職。隨后馬上行動,租了間門面,在湘潭開設了一間專治灰指甲手足癬的診所。因廣施愛心,治好的患者又一傳十、十傳百,天南地北的患者不斷地涌來。
治好一個是偶然,治好十個是雕蟲小技,治好一百個兩百個那就是值得向社會大面積推廣的發明創造了!一位被治愈的70多歲的臺灣老人鼓勵譚衡建: “這樣好的產品、這樣好的秘方,你要把它形成產業,走出國門去!”于是他轉戰株洲,為了節省開支租了這棟農民廢棄的小樓做廠房,他只想著在治療灰指甲這個行業里樹立一個舉世無雙的品牌。他的產品通過省衛生廳的鑒定,各項指標均超過國家標準。
譚衡建在困境中尋找到了一線希望,那就是在幫助他人成功的同時幫助自己成功。1996年在湖南婁底的一次傳銷課上,他曾親眼見到一位湘西大嫂,老公死了,帶著幾個孩子,聽信了傳銷大師的“辛苦一陣子享受一輩子”的謊言,把家里的牛賣了、房子賣了,又借了一大筆錢,去買爽安康。推銷一臺爽安康提成一百多塊錢,做到經理級才提成五百多塊錢,為了成功為了致富,那位湘西大嫂負債累累……
還有一個開小車的朋友,做傳銷吹得很厲害,說一個月賺幾位數字,后來國家取締傳銷,他講了真話,他說他已經三天沒吃飯了,沒有錢吃飯了,小車是借別人的,他從連源走路到婁底,頭發梳得亮亮的,皮鞋擦得光光的,沒有錢買公共汽車票了,他做到了經理級別,有團隊,卻愈做愈窮……
譚衡建想:那位大嫂怎么樣了?那位朋友怎么樣了?能不能找到那位大嫂、那位朋友手把手地教他們脫貧致富?
很快,他發出招商廣告:“教你一招輕松做老板,治療灰指甲培訓班向全國招生,培訓結束優惠價提供三千至五千元康美爾樂系列產品,支持學員回當地開辦康美爾樂專賣店。”
第一位報名者是江西的一位賣服裝的小老板,他本來是路經這座城市南下廣州進貨,結果在株洲火車站出站口處一位旅客匆忙的腳下拾到了一張康美爾樂的招生廣告,于是廣州不去了,服裝生意也不做了,尋找到譚衡建荒郊野外的那個“廠子”,拜譚衡建為師后,信心十足地買了些產品回江西辦了中國第一家“康美爾樂”專賣店。
后來的招商工作就越做越容易了,就憑優質產品的效果和專賣店的親情服務,譚衡建和他的工作人員坐在公司里就有很多人主動找上門來加盟,從外地打電話找他們,“我們可以加盟嗎?我們可以在XX城市開康美爾樂專賣店嗎?”這樣主動找上門來的加盟商都是康美爾樂的消費者,他們都是用康美爾樂產品治好的,對康美爾樂產品的使用過程和效果都非常了解,他們做起來很扎實,對品牌也很忠誠,不像有些公司靠廣告把產品吹上了天,把經銷商騙進來,產品、服務都跟不上,加盟商又與公司分道揚鑣。那個時候全國同行業還沒有第二家企業像譚衡建這么做。
隨著譚衡建一期又一期的培訓班,康美爾樂專賣店在全國遍地開花,2002年,譚衡建在株洲建了棟自己的大廠房,在株洲河西的黃金地段買下了兩層寫字樓,在他為自己的企業舉辦隆重慶典的那個夜晚,他舉辦了一個很有寓意的節目:來自全國各地百名經銷商,手執蠟燭,在好聽的樂曲聲中由當年江西那位小老板逐一點燃……
譚衡建當年租來做廠房的那棟曾經禍事連連的小樓,原來的房主現在又搬回來了,據說日子越過越好,他們認為是譚衡建幫他們沖走了晦氣,因為康美爾樂首先是在這棟小樓里發達的。
老實做人慢魚也能吃快魚
正與譚總交談,他的手機上收到了一條十萬火急的短信:“譚總您好,現在XX市場上的XX產品的廣告到處狂轟濫炸,承諾獎勵一萬元和無效退款,各個鄉鎮都不放過,我們都快無法生存了!”
筆者為譚衡建著急:“怎么辦?”
譚衡建運籌帷幄:“這樣的短信我收得多了,不過用不了多久,事態就會發生逆轉。”
2005年六月,福建省三明市康美爾樂專賣店遭遇圍剿,一夜之間,康美爾樂專賣店周圍像雨后春筍般冒出來多家治療灰指甲、手足癬的大小專賣店,這些店模仿康美爾樂的產品,復制康美爾樂的做法,他們在報紙、電視、公共汽車車身上輪番廣告轟炸,滿大街撒傳單,幾乎把夾在中間的康美爾樂淹沒了,他們的廣告語是“七天徹底根除灰指甲”,這是明顯的虛假廣告:人類的指甲每天只生長零點一毫米,那么十天才生長一毫米,我們每個人的指甲平均都在十毫米以上,也就是說要一百天以上才能生長出全新的指甲,七天怎么能夠徹底根除灰指甲呢?
譚衡建無數次地告誡伙伴:“虛假宣傳會損壞企業的美譽度,會給企業帶來滅頂之災,即使你后續有再好的產品再好的服務,你在消費者心目中的良好形象被毀了,你花幾年的功夫付出百倍的努力都難以恢復。”康美爾樂三明店在激烈的市場角逐中,按部就班,保持平穩的心態,他們第一靠產品效果,第二靠服務,第三靠效果的口碑傳頌,在消費者面前很少談產品,他們盡可能多地把專業知識告訴消費者,至于消費者買不買產品那是以后的事情,先讓消費者了解,然后再去選擇產品,比如灰指甲和腳氣,是由多種真菌引起的,針對不同的真菌要用不同的產品,所以沒有一個產品可以解決所有腳氣或者所有的灰指甲,不同的真菌感染就要因人而易地使用不同的產品,康美爾樂產品的突破點恰恰是整體發掘,只治療腳氣的產品就有十幾種,競爭對手無法在技術上與康美爾樂抗衡。康美爾樂實實在在地告訴消費者:灰指甲也好手足癬也好能夠根除,但不可能七天就徹底根除,更不可能“絕對不復發”,因為有重新感染的可能,你那個階段可能身體狀況抗菌能力不是太好,加上對自己保護不當,就有可能被感染,但可以預防,我們有康美爾樂噴劑,你如果發現接觸到了這樣的患者適當用康美爾樂噴一噴就沒有后顧之憂了。
他們讓消費者明明白白地冷靜消費。一段時間下來,正應了那句老話:“把戲不可久玩。”那些大做特做虛假廣告的專賣店不著邊際地浮夸了一通,一個個都消失了,康美爾樂店沒費一槍一彈反而贏得了更多的消費者,鋪天蓋地的虛假廣告為真實的康美爾樂打了!有消費者給康美爾樂三明店的老板送來一塊價值過萬的金表,消費者認為康美爾樂的產品和服務物超所值。
譚衡建深有感悟:“我覺得更多的時候是慢魚吃快魚。很多快速發展的企業可能那么一、兩年暴富了,把鍋里的東西濫吃一通,殺雞取卵,不計后果,而且發展太快,服務、人才、研發等后續工作跟不上,發展得快倒下去也快,這樣的例子太多了。康美爾樂首先把基礎工作夯實,營銷網絡通路都建好了,研發機構把未來幾年、十年的產品都預備好了,然后加快發展。我們雖然看起來比較慢,但是慢中有快,我們現在愈來愈好,沒有過大起也沒有大落,我的心態也是這樣,從來沒指望一個晚上就發展到什么程度。世界上很多事情都是水到渠成,萬丈高樓需靠堅實的基礎,否則會倒塌。”
將康美爾樂打造成致富培訓大學
康美爾樂自1998年抗菌系列產品上市以來,每年的銷售額增長50%。現在的康美爾樂已經再也不是僅局限于消除灰指甲、手足癬、雞眼、疣、胼胝了,產品延伸到十多種類型的浴足系列:有家庭用、浴足城用、夏秋季用,有普通型、濕疹型,減肥型、改善睡眠型,還有降血壓型,比方說你血壓偏高通過用這種產品浴足血壓就會慢慢地降下來,在一些大城市譚衡建又在著手創建康美爾樂健康會所,會所里有中藥氣療,有催眠,有心理咨詢……在香港又成立了一個灰指甲手足癬國際研究院和亞健康研究院,專門針對亞健康進行研究然后不斷地培訓消費者、加盟商和企業內部員工。
在兩三年后將開通的京廣高速鐵路株洲站附近的黃金地段,占地50多畝、投資8000萬元的康美爾樂工業園正在施工。令筆者難以想象,六年前還是一個治療灰指甲的小小診所,一躍成就今日集教育培訓、科研生產、特許連鎖加盟為一體的龐大產業,三棟廠房(一棟生產抗菌消毒產品,一棟生產藥品保健品,一棟生產化妝品)兩棟已經封頂,另外一棟廠房以及辦公大樓、培訓大樓正在建設中。
在譚衡建看來,康美爾樂的成功不是在于他賺多少錢,而在于培養了多少成功的人,把過去不富裕的人打造成富裕的人。康美爾樂給經銷商第一提供廣闊的市場,第二提供獲國際專利金獎的優質產品,第三提供專業技術知識,這套專業技術知識可不是光靠產品就可以解決的,它需要技術,提供這套技術要把一個人從其他行業轉到一個醫學領域,要把康美爾樂數年的實踐經驗足夠地傳授給經銷商得以服務社會。
長沙的一個生活極度困難的出租車司機,一家三代曾住兩間破舊的小房子,小孩一到開學就發愁交學費,1998年跟康美爾樂合作,2001年開專賣店,兩年前在長沙買了一套170平米的大房子,小孩現在已經讀完大學了。
成都一位廣告業務員找了對象沒錢結婚,來康美爾樂拉廣告沒拉到反而變成康美爾樂的成都經銷商,幾年努力,現在擁有百家專賣店,買了房子買了車,結了婚生了孩子,小日子過得要多滋潤有多滋潤。
河南的小陳,以前是縣廣播電臺的播音員,老婆是農村婦女,兩個孩子,家里非常困難,跟領導關系沒搞好,受到排擠,經人介紹到康美爾樂工作了半年,掌握了一門絕活回河南開了三家專賣店,老婆的工作解決了,兩個小孩讀書的問題解決了,去年治好了一位患灰指甲的老人,老人送來了兩三輪車的禮物,而且他們縣的宣傳部部長也患有灰指甲,找到他的專賣店,見了面對小陳佩服得五體投地:“哎,哎,你怎么就搖身一變,變成醫師、變成老板了!”小陳感覺很爽,被人尊重是人生最高境界,開專賣店解決了家庭生計,財源不斷,而且一縣之宣傳部長都找上門來稱兄道地求咱們哥們了!
這樣的例子舉不勝舉。
譚衡建要把他的康美爾樂事業創辦成致富培訓大學,正式向社會招生,通過致富培訓大學培養千千萬萬為老百姓排憂解難辦實事的人才,要學員不斷地學習不斷地實踐,開始只培訓七天,學一部分去實踐,然后不斷地回來充電不斷地學習,比如這次學的是治療灰指甲,下一期就學治療手足癬,再下一期就學治療濕疹,再下一期就學心理咨詢,比方說有些人老是失眠,有些是心理問題,康美爾樂培養一批心理醫生,可以給患者做心理治療,配合浴足產品,然后讓他們恢復健康。
譚衡建:“幫助那些不富裕的人走向富裕,不成功的人走向成功”不是一句空口號,這是他的創辦康美爾樂致富培訓大學的宗旨。他計劃在全國建立三千家以上康美爾樂專賣店,通過教育培訓的方式幫助每個專賣店老板年盈利十萬元以上。
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