剛聽說了這么一個(gè)故事:在美國西部一個(gè)人煙稀少的小鎮(zhèn)上有個(gè)年輕人,他特別喜愛摩托車,尤其是著名的哈利摩托。這種車子被人稱為“美國精神的圖騰”,與可口可樂齊名。
他是打散工的,雖愛車卻沒有足夠的錢買車,只好整天癡癡地看著別人的車子。一天放工,他來到了鎮(zhèn)外的咖啡館休息,無意中瞥見后院里一堆破銅爛鐵似的舊摩托車。他圍著車子轉(zhuǎn)了幾個(gè)圈,竟然是一部“哈利”!多可惜啊,他心想,也許我能把它修好?
喚來老板,說是開個(gè)價(jià)吧。老板思忖了半天,說,好多年前有個(gè)客人常來喝咖啡,每次總是騎這舊摩托,老壞,經(jīng)常得修。但有一次來了之后,打不著火了,怎么弄也不行,一氣之下就送給老板走掉了。之后老板幾次試圖修復(fù)也沒弄妥,然后就成了院子里的一堆廢物。“你要給我35元,拉回去吧。”
青年人高興極了,拖回家中左擺弄右擺弄了好長時(shí)間,終于發(fā)現(xiàn)果然是修不好的,因?yàn)楦菊也坏竭@種配件。他不死心,好歹花了35美元的呀,于是就打電話到哈利廠子里去,要求提供幫助。哈利的員工問了他車子型號(hào),然后說是我們查查看倉庫里有沒有老零件再答復(fù)。他等啊等啊,以為沒有希望了,突然公司有人來電,問他車盤上的編號(hào),他告訴了編號(hào)。很快地,公司又由另外一個(gè)人來電,急切地問他,車架上是否刻有“KING”的印記。年輕人怏怏地說,“KING”又如何不是都知道型號(hào)了嗎他走到外邊把車子擦拭干凈,清楚地看到確實(shí)有個(gè)“KING”的印記,于是告訴了他們,聽到電話那邊有些異常反響。
這回應(yīng)該有零件了吧誰知又沒有下文。一周后,突然電話鈴響,一個(gè)自稱是哈利公司老板的老年人的聲音,問年輕人:我們?cè)敢獬?5萬美元收購這部舊摩托車他大吃一驚,忙問原因。“這是貓王生前在我們公司訂造的摩托車,那個(gè)記號(hào)是我親自給他鑿上去的。”老人這樣回答。年輕人頓時(shí)呆住了。老人說你先考慮一下,我們?cè)俑懵?lián)系。很快地消息傳了出去,一個(gè)持續(xù)了好多年的貓王節(jié)目的電臺(tái)主持人來電:給你50萬,一定要把這部車子給我……
之后電話鈴響不絕。那么到底車落誰家結(jié)果已經(jīng)不再重要,引人思考的不再是一夜暴富的故事本身。筆者聯(lián)想到的是另外的話題:那個(gè)哈利的老板如果拿一臺(tái)新出廠的車子去跟年輕人對(duì)換,結(jié)果會(huì)如何多數(shù)情況下可能年輕人高興死了,二話不說,舊車換新車那么哈利公司就不用花大價(jià)錢換回一件對(duì)公司很重要的文物。但是哈利卻老老實(shí)實(shí)地按真實(shí)的價(jià)值與年輕人交換。誠信,這就是一個(gè)老字號(hào)的行事作風(fēng)。更重要的是,他們對(duì)自己的歷史的重視度。
故事地點(diǎn)若換成中國會(huì)怎么樣不好說。我有一臺(tái)1963年的“紅燈牌”收音機(jī),能換一臺(tái)音響嗎沒門;我還有一部第一批出廠的老式國產(chǎn)120相機(jī),也許只有發(fā)燒友才會(huì)擺出來當(dāng)陳設(shè),因?yàn)檫B那廠子都“中外合資”掉了,誰會(huì)管你距離,不僅僅是財(cái)富數(shù)字,更是“文化”。
選自《當(dāng)代生意經(jīng)》