品牌源于品質，依琳娜的成功之道

《中國化妝品》（行業版）在每期刊物中，都會推出日化行業化妝品品牌市場占有率的排行榜，除了大家習以為常的國際知名一線品牌，人們會發現一個名叫“依琳娜”的化妝品品牌，在濟濟一堂的國際一線洋品牌中，依琳娜獨樹一幟，不但穩居前30甲之列，而且一直保持著強勁的上揚態勢。這讓記者產生了興趣，這家企業究竟有著怎樣獨到的經營理念和產品特色，能夠在現如今競爭日益激烈的化妝品市場殺出一條康莊大道，將品牌之旗插入日化行業的前沿高地？近日，記者走訪了依琳娜品牌所在的上海雅恩絲娜化妝品有限公司，總經理王秀喜接受了記者的采訪。

一、產品差異化定位，取勝的首要一步

王秀喜總經理是一位言語利落爽朗，思路極其清晰的女士，當記者問及公司的產品定位時，她不假思索地說：依琳娜從誕生的第一天起，就秉承著一個觀念：“為所有的問題皮膚尋求解決之道。”

王秀喜坦言，在最初從事化妝品行業時，她也并沒有清晰地認識到產品差異化定位的重要性，她只是從女性的直接感受出發，因為身邊有太多渴望美麗的中國女性，為了美白、祛斑等等迫切的美容需求，盲目地尋找化妝品，在不負責任的商家誤導下，使用了鉛汞超標的化妝品，美容不成，反而毀了好端端的皮膚， 王秀喜深深體會到，用一些短期行為換取高額的利潤的市場行為，不僅是對消費者的欺騙，也是損害自身品牌的自殺式行為，她決定集合專業研發人員，研制修復性的美容護膚品，為那些飽受不良化妝品侵害的受損脆弱肌膚，研制修復性、低敏感度的護膚品。雖然無數的先例證明，這是日化產品行業最難啃的一塊骨頭，高投入、高風險，稍有閃失便會極大影響品牌商譽，但是王總堅信這是她想做的真正意義上的護膚產品——skin care，意味著對肌膚最仔細的呵護，而不是刻意改變皮膚原有的天然肌理。

二、無招勝有招，產品品質是制勝的利器

歷時多年的研發終于有了喜人的成果，依琳娜產品誕生了。那段日子，名不見經傳的依琳娜，居然好幾個月在上海市百一店眾多化妝品品牌中銷售名列前茅，甚至把許多熱銷多年的老品牌也甩在后面。依琳娜靠的是什么魔力？靠的是三重效乳液抗敏、褪紅、祛紅血絲的特效。

依琳娜三重效乳液不僅在上海市百一店商場賣的火爆，而且在上海其他著名商店也熱銷。顧客有的手拿著報紙來買，有的聽別人介紹來買，有時柜臺里連開票也來不及……賣斷貨，陳列樣品賣掉，屢見不鮮；有時柜臺里只剩1瓶三重效乳液，而顧客要買2瓶，為了三重效等一個多小時而毫無怨言。

王秀喜說：在旁人看來，依琳娜的成功更像是一個奇跡，其實這一切來得一點也不偶然。她親歷產品開發的全過程，為依琳娜的卓越品質傾注了大量心血。就拿依琳娜三重效系列產品的研發來說，最初法國的化妝品原料商找到她，向她推薦了一種極其昂貴的植物精華提取液，這是一種稱之為“香榭麗草”的植物，據說在十三世紀就成為了一種“療傷圣藥”，雅恩絲娜公司經過研發室的嚴格試驗，發現這的確是一種具有神奇療效的天然美容圣方，對于長期遭受過敏困擾的肌膚以及紅疹、小痘痘、紅血絲都具有非同尋常的效果，當機立斷，王秀喜買下了這種昂貴的植物精華。通過研發人員的不懈努力，在研制的配方中還添加了表皮細胞生長因子，使產品的功效達到了令人稱奇的效果。產品的品質過硬，自然贏得了消費者的好口碑，創造了業績的神話。王秀喜說，關于產品的營銷策略，我們除了踏踏實實地培訓終端美容促銷人員，并沒有什么花拳繡腳的招數，唯有靠品質說話，才能為我們贏得忠實的顧客。

三、未來之路，吹響民族品牌的號角

依琳娜要創導民族品牌，勢必要和國際品牌一較高下，王秀喜說：最初的品牌定位就設定為高端市場。依琳娜要走一級城市，不僅如此，還要在一級城市的高檔百貨商店設立專柜銷售的平臺，很多民營的化妝品品牌都謹慎保守地采用農村包圍城市的作法，但是依琳娜卻敢于立于時代潮頭，用專業、高檔的專柜形象直接和國際品牌一較高下，事實證明，他們邁出的大膽一步是正確的，消費者、市場，在依琳娜的品質面前心悅誠服，用良好的銷量證明了依琳娜是名副其實的優質品牌。

在一個有著巨大潛力和希望的市場中，怎么樣立足民族品牌，努力開拓國際市場，王秀喜心中自有她宏偉的企業藍圖。記者問道：“和國際知名的一線品牌相比，依琳娜究竟有著什么樣的競爭優勢和品牌戰略？”

王秀喜帶著自信的笑容向記者一一細數他們所具有的十大優勢：

—專業研發能力，新品不斷，市場適應能力強

—純植物性修復產品，功效顯著，無副作用，回頭率高，市場潛力大

—業務人員的跟蹤支持服務

—強大的品牌媒體廣告

—相關營銷支持力度：市場推廣費用的支持

—專業美容導師及促銷人員的支持

—品牌知名度高，上海十大暢銷品牌之一

—全力協助經銷商開拓市場網絡，較大力度的信用周轉額支持

—嚴密的終端市場維護措施，給經銷商充分的利益保障

—完整的推廣方案和有效的促銷宣傳用品

在明晰自身優勢的前提下，王秀喜坦言，銳意進取是雅恩絲娜化妝品公司的一貫作風，在機遇與挑戰并重的化妝品市場中，他們對品牌的前途充滿信心。