美國Ｄａｙ Ｓｐａ價格調(diào)查報告

首次對美國Day Spa行業(yè)價格調(diào)查的結(jié)果印證了：Day Spa業(yè)態(tài)就像Day Spa館的老板們一樣，無論是提供的服務種類還是投入的方式均千差萬別。也就是說大多數(shù)人對比此次調(diào)查結(jié)果會稍稍感到一點心寬。美國各州的Day Spa館和美容院返回了內(nèi)容填寫完整的調(diào)查表總共有500多份，通過統(tǒng)計分析，我們得出了不同地區(qū)和不同收入顧客接受Day Spa服務的平均價格。

不同地區(qū)和不同收入顧客對Day Spa價格的影響

根據(jù)從全美500多家Day Spa館反饋的調(diào)查表分別建立了較為準確的各類Day Spa服務的平均價格表（見表2－表6），但是這些信息還不足以調(diào)查某個地區(qū)的平均價格水平。從美國西海岸到五大湖，Day Spa價格相差極大，大都市與小城鎮(zhèn)的價格相差甚至更大。因此，消費者要以此為參考再對應當?shù)氐那闆r判斷價格。

漲價依舊

調(diào)查表填寫人心里都非常清楚，提高價格未必就會導致Day Spa館的破產(chǎn)倒閉。另一方面，Day Spa館的所有者精心設計以抬高價格：超過80％的Day Spa館漲價幅度低于15％，約40％的Day Spa館漲價幅度低于10％，只有7％的Day Spa館漲價幅度超過20％。多數(shù)Day Spa館所有者在漲價前兩個月的時候提前在美容院/Day Spa館貼海報，通知漲價事宜。一些Day Spa館還向客戶郵寄新價目表，有些Day Spa館則寄明信片邀請顧客在新價格執(zhí)行之前享受Day Spa服務。在過去的兩年里，有一半的Day Spa館均提高了價格，只有不到20％的Day Spa館沒有漲價，但是這其中有一半Day Spa館開業(yè)還不到兩年。

特價、優(yōu)質(zhì)服務的Day Spa館所占比例。

因為Day Spa館所有者被要求列出服務項目表中包括面部美容、按摩和體療等每項服務中的最高價，所列價格包括時長、項目和產(chǎn)品的價格。某些Day Spa館中普通和高級服務之間幾乎沒有差別或根本沒有差別，有些Day Spa館提供各種可供顧客挑選的越來越復雜的治療項目。面部美容也可能包括全部普通面部美容服務外加特別為顧客制作的面膜，或外加一種微電流或微晶脫皮治療，或針對顧客身體狀況的熱石芳香療法按摩等。價格最高的按摩包括兩位按摩師同時為一位顧客服務，使用多種按摩技術(shù)，時間為90分鐘。

從以上統(tǒng)計資料看，各個Day Spa館之間的價格相差很大。令人驚訝的是如此眾多的Day Spa館根本不提供價格套餐。價目表中只是簡單地列出了幾種服務項目的組合，但是組合后的服務價格并沒有給顧客優(yōu)惠。有些Day Spa館提供一打以上的特色服務組合套餐，其中包括顧客多次消費等。一個典型的半日Day Spa套餐包括60分鐘按摩、面部放松護理和足療Day Spa，價格從150美元至250美元不等。全日套餐通?；ㄙM5~6小時，包括按摩、面部美容、指甲修護、足療、化妝造型、Day Spa午餐以及一套家庭護理套裝等，價格從450美元至550美元不等。

高于550美元價位的Day Spa套餐通常包括多種消費。例如，在加拿大安大略省金斯敦地區(qū)一個名為Mill的地方有一家Day Spa館，它提供產(chǎn)后瘦身Day Spa套餐，專為產(chǎn)后婦女提供放松和瘦身治療。該Day Spa套餐共進行3次，總費用為640美元。最高價格是提供全年Day Spa服務。在俄克拉荷馬州邁阿密有一家Day Spa館，提供全年保健和美容套餐服務，其中包括12次傳統(tǒng)面部美容、12次指甲修護、12次足療和12次反射治療等，全部費用1300美元。調(diào)查中價格最高為3500美元，顧客從中會獲得何種服務呢？俄克拉荷馬州埃德蒙德有一個名為Spring Creek的地方，在這個地方的美容院和Day Spa館里，人們在全年12個月每個月都可享受一天的美容美體Day Spa服務。