羅絲·瑪麗·布拉沃：拯救英倫經典的女人

當羅絲·瑪麗·布拉沃決定接受Burberry的邀請時，這個英國的經典品牌正面臨著有史以來最嚴重的危機。時尚雜志曾如此描述它的存在狀況：迂腐沉悶的套路讓曾經風靡一時的經典品牌Burberry似乎也成了邦德街霉氣的一部分，在日漸惡化的市場競爭中日顯吃力。苛刻的評論家甚至還譏諷它為“英國凍肉中的一種”。

但是一切在這個紐約女人，羅絲·瑪麗·布拉沃到來之后，開始改變。

自布拉沃于1997年接手這個品牌之后，Burberry的銷售額從4.7億跳升到10億。這確實是個了不起的成就。因為要知道，當布拉沃在Burberry初執牛耳的時候，這個奢侈品牌在人們的記憶中，就只剩下雨天里覆蓋整個倫敦的格子雨衣了。

挑戰

這個作風強硬的52歲紐約女人在作為CEO上任的第一天就受到了前所未有的震動。當時，Burberry的總部居然就是倫敦最東角的雨衣工廠里幾間破破爛爛的辦公室。一個引導過百年時尚風潮的品牌，一個好萊塢電影中明星造型的殺手锏，總部居然如此鄙陋寒酸，布拉沃在震驚之余不禁暗暗憂心。

雖說輕言放棄不是布拉沃的一貫作風，但在最開始的幾個星期里，面對滿眼的衰敗蕭條，她就絲毫沒有過退縮的念頭嗎?“剛開始總是布滿荊棘的”，布拉沃坦言，“但我并沒有感覺它真的無可救藥。”

上任后短短幾周內，布拉沃就簽下了世界上最著名的時裝攝影師之一的MarioTestino和當紅模特Stella Tennant，共同拍攝徹底改變Burberry形象的宣傳照。不過，在拍攝過程中，布拉沃卻遇到了麻煩：她根本沒有合適的衣服能讓身材魔鬼的Tennant穿。“因為我們只有雨衣，我只好說，‘就給我拍一些雨衣的美麗圖片吧’。”

事實證明，這樣大刀闊斧的銳意革新的確奏效：1998年底，Burberry和它最新發布的成衣系列博得了時尚媒體的一致好評，為已經徘徊在大家視線邊緣的Burberry爭回不少關注的目光。

但對布拉沃來說，Burberry大有起色的首座里程碑應該是2000年在新邦德街全球旗艦店的開幕。店鋪設計以Burberry傳統格子為主調，局部設計沿用傳統英國素材，流露出英式古典豪宅的高雅之美。入口處的兩扇大門是英國佐治一世時期大屋的特色；地面鋪著金色樺木地板與暖和名貴的白灰石；店內的大樓梯鋪上紅色意大利威尼斯石膏，并配以銅制古董欄桿，分外搶眼。全店地毯和軟枕都印著Burberry格子。這樣的安排既凸現了Burberry傳承百年的經典特色，又摒棄了它以往冰冷簡約的感覺，重新擬造出一個舒適、暖和、明亮的氛圍，讓Burberry的形象更加親切。

創新

外觀上的改變已經初見端倪，布拉沃開始著手深入到品牌內在的東西。想讓一個服裝品牌獲得重生，就一定要請好的設計師來妙手回春。布拉沃對這個好的設計師的定義，就是既要才華橫溢，又不能急功近利。最后，她把目光鎖定在當時很多時尚圈外人都很陌生的設計師ChristopherBailey身上。Bailey出了名的謙遜低調，不像其他知名設計師那么吸引眼球，但是他卓越出眾的設計才華和容易相處的個性卻是甚合布拉沃之意。2001年，布拉沃得償所愿地把他從Gucci挖了過來。

同時，布拉沃又別出心裁地力邀另外一位超級模特凱特·摩斯演繹Burberry四色格紋比基尼，這一舉動讓稍見平靜的品牌革新路再次掀起軒然大波。在很多人眼里，Burberry和比基尼簡直就是風馬牛不相及的東西，如今卻被布拉沃大膽地粘合到一起，這在當時簡直可以說是個荒唐絕頂的主意。但這回，布拉沃卻表現得自信滿滿：“當凱特·摩斯在世人面前展示印有Burberry傳統格子的比基尼時，我們顧客群的年齡一下子就降低到了30歲。”

年輕化，這正是布拉沃想要的。

擴張

Burberry過去的失敗。在很大程度上源自于它的墨守成規，所以，布拉沃的宗旨就是在維持老牌威信的同時，不遺余力地開拓新市場。Burberry開始進入到一個高速擴張的時期：米蘭、紐約、洛杉磯、巴塞羅那和倫敦武士橋的新店頻頻亮相。

“我們取勝的秘訣就在于我們找到了Burberry的重新定位：介于普通消費品和純粹奢侈品牌之間。而且，古老的品牌效應還會為Burberry新品錦上添花，帶來額外加分”，布拉沃說。對她來說，僅僅改變服裝潮流還遠遠不夠，她還致力于將Burberry的品牌魅力從服裝轉移到鞋、包等高利潤的飾品配件上去。所以現在再走進Burberry專賣店，你會驚喜地發現許多設計別致的配飾，如香蕉蠟燭、小羊毛毛毯、寵物系列配飾等等。種類豐富，卻能從中尋根溯源地找到Burberry一脈相承的傳統氣息。

回首

在很多人眼里，讓Burberry起死回生應該算是布拉沃最大的人生突破了。但布拉沃本人卻不這么想，她堅持認為自己37歲時的經歷才是真正意義上的人生突破。

當時，她應梅西百貨公司(Macy's)的主席Edward Finketstein的邀請到美國西海岸接手這個連鎖百貨商店。“我的老板只對我說‘年輕的女士，去西部吧’。”就是這句話讓布拉沃在那里接受了烈火般嚴酷的洗禮。她剛到沒多久，西海岸大地震的余震就給她來了個下馬威：地震讓消費者信心指數大大動搖，銷售額大大受挫。厄運還沒有就此罷手：1992年初，美國破產法案條例讓梅西百貨公司成為36億美元杠桿收購狂潮中最大的受害者。屋漏偏逢連夜雨，幾個月后，旗艦店洛杉磯商鋪又在種族沖突中遭到搶劫。“他們搶走了所有東西，只剩下書和肥皂。”而那時，她剛剛完成了價值4000萬美元的店鋪重修。

5年的多少經歷現在說來似乎已經云淡風輕，但正是這些挫折鑄造了布拉沃一副迎難而上的“鋼筋鐵骨”，讓她一舉成為商界最搶眼的新星，并最終成為Burberry千挑萬選的“救命稻草”。

盡管當初聽從Edward Finkelstein的話讓布拉沃吃盡了苦頭，但這無疑也改變了她的一生。所以，她一直把他當成對自己影響最深的人。“我經常被他敏銳的商業頭腦和營造溫馨家庭的溫情打動。”布拉沃說她還要感謝當時很多化妝品創始人．如雅詩蘭黛的雅詩·蘭黛，伊麗莎白·雅頓的伊麗莎白·雅頓等等。

“70年代，沒有多少女性能在商界做到高層，但是在化妝品界卻有這么多女性精英。我親眼看著這些女性建立起偉大的帝國。她們有家庭、丈夫和孩子。這些都對我產生了很大的觸動。”布拉沃還說期望有一天，自己能趕超她們的業績。我們相信她一定能做到，她一直都在朝這個方向不懈努力。