人物四題

梅格·惠特曼：統(tǒng)領在線跳蚤市場

2005年，美國《福布斯》雜志公布了本年度“世界最有影響力的100名女性”，現(xiàn)年49歲的eBay公司總裁兼首席執(zhí)行官梅格·惠特曼是惟一進入前五名的商界“鐵娘子”。

梅格·惠特曼1958年出生，1979年畢業(yè)于普林斯頓大學，并獲得哈佛的MBA學位。從鼎鼎大名的哈佛商學院畢業(yè)后，惠特曼的職業(yè)之路可謂是一帆風順。她先后在寶潔公司、BainCo咨詢公司和迪斯尼公司工作，后來又到一家著名的玩具公司出任營銷總監(jiān)，成功地推出了當時風靡美國的“土豆先生”等玩具。

1997年11月，惠特曼接到了硅谷一家著名獵頭公司的電話，問她有沒有興趣出任一家拍賣網(wǎng)站（eBay）的CEO。

經(jīng)營eBay遠比惠特曼想像的復雜，eBay是一家新興的互聯(lián)網(wǎng)公司，既要滿足股東贏利的目的，還要討好眾多的eBay客戶。成千上萬的客戶中不乏貪婪牟利的人，甚至有些人專門依靠網(wǎng)上詐騙為生，坐在這把金交椅上意味著必須扮演各種不同的角色。

工作中的惠特曼倡導平等理念，處事低調衣著樸素，在不大的辦公室中工作，看起來與雇員并無二致。不但每天都會親自閱讀一百多封eBay用戶的電子郵件，而且還要經(jīng)常參與網(wǎng)絡交易。惠特曼認為她的工作頗似主持市政會議的市長，民眾希望她為大家的商業(yè)經(jīng)營提供最好的基礎設施，也希望她使每一個人都按規(guī)則辦事。

杰夫·貝佐斯：總有不少“花花點子”

亞馬遜公司的創(chuàng)立者杰夫·貝佐斯，這位古巴移民的后裔憑借超人的膽識和敏銳的目光，在短短3年時間里，從無到有，使亞馬遜公司成為世界最大的網(wǎng)上書店。

杰夫·貝佐斯從小就是個富有創(chuàng)造性的人。3歲時，他手拿螺絲刀，試圖把自己睡的搖籃改造成一張大人的床。高中時的貝佐斯籌建了鼓勵創(chuàng)造發(fā)明的“夢研究所”，并鼓動伙伴們積極參與，初次顯露了他成為企業(yè)家的潛能。在普林斯頓大學讀書時期，他表現(xiàn)出對計算機的濃厚興趣，獲得電子工程與計算機科學學士學位。工作以后，憑借旺盛的工作熱情和創(chuàng)新精神，貝佐斯很快成為華爾街一家投資基金的副總裁，負責對網(wǎng)絡科技公司的投資。1994年，深切體會到網(wǎng)絡市場的巨大機遇的貝佐斯出人意料地放棄條件優(yōu)越的工作，到了西雅圖，于1995年7月在自家的車庫里建起了網(wǎng)上圖書銷售公司——亞馬遜，這個名字與世界流量最大的河同名。

創(chuàng)業(yè)之初，條件十分艱苦，他每天在附近的一家龐諾書店的咖啡屋里會見供貨商或求職者。三年后，隨著亞馬遜公司股份的迅速上漲，貝佐斯成了億萬富翁。但是，他清醒地意識到，這些財富可能一夜之間就化為烏有。因此他開的仍是一輛舊的日產(chǎn)本田汽車，并仍保持著創(chuàng)業(yè)時的那股拼勁兒。

亞馬遜公司能擁有今天的450萬訪問量，是因為它有計算機網(wǎng)絡和銷售方面的優(yōu)異人才，而且，不管是牛津詩人、搖滾歌手，還是披頭士，只要有某種特長，就能在亞馬遜自由發(fā)揮。這些人就像他們的總裁貝佐斯一樣，都有自己的“花花腸子”，并不斷為公司的發(fā)展提供各種“花花點子”。

約翰·錢伯斯：最困難的時候也沒裁員

作為思科系統(tǒng)公司的總裁兼首席執(zhí)行官，約翰·錢伯斯是當今世界最出色的企業(yè)經(jīng)理人之一。在他的領導下，思科公司獲得了前所未有的發(fā)展。當錢伯斯1991年1月加盟思科系統(tǒng)公司擔任副總裁時，思科當年的銷售收入僅為7000萬美元，擁有300名員工，市場價值僅為6億多美元。錢伯斯從1995年1月開始擔任總裁兼首席執(zhí)行官，經(jīng)過4年多時間，思科確立了在互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)所有主要領域的領先地位，同時拓展了新的市場領域。美國《商業(yè)周刊》在短短4年間3次將他評為全球前25位高級企業(yè)總裁之一。在《電子商務》雜志對全球高層管理人士進行的一次民意調查中，錢伯斯被選為1997年的“年度最佳首席執(zhí)行官”。

約翰·錢伯斯出生并成長于美國西弗吉尼亞州的首府查爾斯頓，父母都是醫(yī)生。在加盟思科系統(tǒng)公司之前，錢伯斯曾在IBM和王安實驗室任職，任職時間分別為6年和8年。此前，他曾榮獲西弗吉尼亞大學法學和商業(yè)學士學位，以及印地安那大學金融和管理MBA學位。

錢伯斯前半生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷并不成功。無論是在IBM還是王安公司，他都經(jīng)歷了公司從輝煌到衰落的慘痛經(jīng)歷。尤其是在王安公司，由于管理方向變化，“脫離客戶，各種利益照顧不好”，以及依賴過時的技術，使公司每況愈下，作為副總裁的錢伯斯，不得不遵照公司旨意，裁員5000人，結果錢伯斯在外被一片唾罵聲包圍，而本性善良的他內(nèi)心更充滿自責。

入主思科后，錢伯斯發(fā)誓再也不會大規(guī)模地裁人，即便是1995年思科陷入困境，不得不降低成本的時候，他也做到了沒有裁員。

馬克·庫班：在線音像事業(yè)的領頭人

多媒體公司Broadcast.com的創(chuàng)始人馬克·庫班從小就立志要成為一名企業(yè)家。

從一開始，庫班就已經(jīng)知道“第一”的重要性。“它未必會給你帶來成功，但是，如果你既不是第一，也不是最好，那么競爭就甭提有多難了。另外，有能力引導潮流也往往比隨波逐流要有趣得多。”

庫班和該公司的聯(lián)合發(fā)起人及首席執(zhí)行官托德·瓦格納都是印第安那大學的畢業(yè)生。這兩位籃球迷一致認為互聯(lián)網(wǎng)是收聽全國賽事的絕佳途徑，因為通常電臺只轉播地方賽事。所以，這兩人成立了AudioNet公司。后來為了反映在線音像事業(yè)的興起，該公司更名為Broadcast.com。

如果說創(chuàng)辦并成功運營Broadcast.com是庫班首次把自己的愛好和賺錢結合在一起，那么2000年他從羅斯·佩羅特手中買下達拉斯小牛隊則是他經(jīng)營自己愛好的開始。

作為網(wǎng)絡大亨，庫班在改造小牛隊方面也多多少少有些“e”化：他首先給小牛隊的每一個隊員都配備了一臺膝上電腦，隨后又在球館改造時為每一個觀眾座椅配備了上網(wǎng)插口。同時庫班也是惟一一個鼓勵球迷用E-mail跟自己聯(lián)系，并親自回復的NBA球隊老板。除了網(wǎng)絡，庫班還為小牛隊傾注了大把的銀子：為了讓球員們赴客場比賽途中更加舒適，他為球隊購買了一架波音757專機。

而更為有趣的是，馬克·庫班不久前還親自投資了一家名為IceRocket.com的搜索引擎網(wǎng)站。看來，他對自己的老本行還是充滿了感情。

（周蓮珠摘自《上海譯報》）