借水起跳，打工大嫂劈浪奔“錢途”

借光神女峰，邀客開(kāi)旅店

重慶巫山小三峽以其秀麗的風(fēng)光聞名中外，巫山神女峰更因毛澤東“神女應(yīng)無(wú)恙，當(dāng)驚世界殊”的詩(shī)句而聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。長(zhǎng)江岸邊有個(gè)青石村，與神女峰遙遙相望。

譚家蘭的家就在青石村，因待人真誠(chéng)熱心，村里人親切地叫她“譚大嫂”。隨著家庭成員的“擴(kuò)編”，以種地養(yǎng)家的譚大嫂開(kāi)始“不安分”起來(lái)。她首先動(dòng)員丈夫走向“風(fēng)口浪尖”——租船跑運(yùn)輸。于是，譚大嫂全面掌管家務(wù)，丈夫風(fēng)里來(lái)、雨里去地跑運(yùn)輸，一個(gè)月近千元的收入勉強(qiáng)湊合日常開(kāi)銷，緊巴巴的日子在忙碌中度過(guò)。

一天，譚大嫂在走親戚途中，被三位外地人攔住了。原來(lái)，他們是北京一所高校的教師，專門來(lái)神女峰寫生作畫，想在當(dāng)?shù)卣乙晃幌驅(qū)АＢ?tīng)完介紹，譚大嫂笑著說(shuō)：“我還以為你們是壞人呢。那好，我?guī)銈兊巧衽濉！?/p>

下山時(shí)，天色已晚，譚大嫂干脆帶客人住在家里。香味撲鼻的農(nóng)家飯、古樸的農(nóng)家四合院、田野里散發(fā)的陣陣清香，一掃客人登山的疲憊。當(dāng)晚，譚大嫂說(shuō)出自己為謀生而困惑時(shí)，客人們異口同聲地說(shuō)：“開(kāi)家庭旅店，肯定賺錢。”譚大嫂疑惑地望著客人，說(shuō)：“行嗎？客人愿意住嗎？”教師們便為她分析了今后旅游的發(fā)展趨勢(shì)，讓譚大嫂吃下定心丸。

接下來(lái)的幾天，譚大嫂在村民詫異的目光中，開(kāi)始緊鑼密鼓地布置家庭旅店。可兩個(gè)月后，家庭旅店僅收入100元錢，譚大嫂大失所望。與其在家苦等游客，不如上山接客進(jìn)門。于是，她每天早早地守住神女峰的必經(jīng)之路，只要有客登峰，她便義務(wù)當(dāng)向?qū)АＯ律綍r(shí)，譚大嫂不失時(shí)機(jī)地說(shuō)：“到家庭旅店歇歇吧！”這招真管用。好多客人慕名前往她的小店，當(dāng)月的營(yíng)業(yè)額突破800元，譚大嫂臉上的笑容也越來(lái)越多。

但時(shí)間一長(zhǎng)，她便感到自己的文化底子薄，對(duì)神女峰文化知之甚少，很難和文人墨客交流。于是她買來(lái)大量書籍閱讀，不解之處就向當(dāng)?shù)匚幕苏?qǐng)教。半年以后，她硬是記住了近百首贊美神女和三峽的詩(shī)句。就連來(lái)神女峰采風(fēng)而“下榻”該店的余秋雨等知名學(xué)者也為之驚嘆，直夸譚大嫂“不簡(jiǎn)單”。1989年，已小有名氣的譚大嫂被當(dāng)?shù)卣评才诺铰糜喂竟ぷ鳎?fù)責(zé)旅客接待。由農(nóng)家女變成按月拿工資的女工，譚大嫂喜極而泣。

下崗移民兩煎熬，借水起跳找“錢途”

日子在忙碌中滑過(guò)，譚大嫂的小旅館成為神女峰下的一道風(fēng)景。操勞忙碌之后，譚大嫂也時(shí)不時(shí)地抬起頭望幾眼神女峰，心想自己跟“神女峰”有緣哪！不僅與她為鄰，而且托她之福辦起了這家小旅館，只是不知在以后的日子里，神女還會(huì)給自己什么樣的庇護(hù)。

轉(zhuǎn)眼到了2001年，譚大嫂所在的旅游公司精簡(jiǎn)人員，因她工齡較短，成為第一批下崗工。當(dāng)了幾年“上班族”的譚大嫂又回到村里，雖然當(dāng)時(shí)有些失落，但隨著家庭旅館客源的增多，她又找回了昔日的“精氣神兒”。

正當(dāng)旅館經(jīng)營(yíng)得紅紅火火的時(shí)候，三峽大壩主體工程竣工，庫(kù)區(qū)二期移民開(kāi)始搬遷。巫山縣數(shù)萬(wàn)移民離開(kāi)故土，開(kāi)始新的生活和創(chuàng)業(yè)。譚大嫂所在的全村村民都屬于上靠移民，她和鄉(xiāng)親們搬遷到了離村子不遠(yuǎn)的巫山縣城。譚大嫂的家庭旅館淹沒(méi)于滔滔江水中。

一天，譚大嫂從報(bào)上讀到一則消息，“三峽二期蓄水后，水位達(dá)到135米，三峽庫(kù)區(qū)將形成很多湖泊，很多小景點(diǎn)也將達(dá)到游船航行水位……”思想活躍的譚大嫂一下子從中捕捉到了商機(jī)：如果能經(jīng)營(yíng)游船搞旅游，豈不是最好？第二天，譚大嫂就迫不及待找到旅游部門的領(lǐng)導(dǎo)，談了自己的想法。領(lǐng)導(dǎo)一聽(tīng)，當(dāng)即拍掌說(shuō)：“行啊，我們就是要鼓勵(lì)個(gè)人搞旅游開(kāi)發(fā)，只要你有這個(gè)決心，我們支持你！”

跑部門辦手續(xù)，籌資金造游輪，連續(xù)一個(gè)月的連軸轉(zhuǎn)，譚大嫂終于拿到了進(jìn)軍旅游營(yíng)運(yùn)的“準(zhǔn)入證”。2002年5月，已50歲的譚大嫂投資100萬(wàn)元打造的“青松號(hào)”游輪正式下水，專跑神女峰旅游線路，游輪上設(shè)有觀光亭、包間和餐廳，能同時(shí)供２００多人住宿、餐飲和娛樂(lè)。

就這樣，譚大嫂又將旅館開(kāi)到了長(zhǎng)江上。她把原來(lái)旅館的那套特色服務(wù)創(chuàng)造性地移植到了游輪，客人不僅可以游覽神女風(fēng)光，還可以像在家里一樣住宿、娛樂(lè)。而譚大嫂最為得意的點(diǎn)子，還是在游輪上親手為客人烹制巫山特色農(nóng)家菜，使客人身臨其境地品嘗當(dāng)?shù)匚锩纼r(jià)廉的農(nóng)家風(fēng)味：醇香的咸菜、金黃的炒洋芋、鮮美的臘肉等，游客們慕名紛至沓來(lái)。

2003年6月，三峽二期工程正式蓄水，以前水流湍急的巫峽江面變成水平如鏡的滴翠湖，“高峽平湖”在巫山凸現(xiàn)。這時(shí)，譚大嫂又動(dòng)起了腦筋：長(zhǎng)江湖面開(kāi)闊壯觀，何不夜游平湖？既能留住過(guò)境游客，又能帶來(lái)豐厚利潤(rùn)。

譚大嫂的設(shè)想得到政府的采納，順勢(shì)推出了“夜游平湖”旅游項(xiàng)目。譚大嫂的游輪成了夜游專輪，營(yíng)運(yùn)額急劇上升，月收入達(dá)到2萬(wàn)余元，譚大嫂高興不已。這一下，她更堅(jiān)定了自己的旅游事業(yè)沒(méi)有走錯(cuò)的念頭。

有一次，譚大嫂和朋友聚會(huì)時(shí)，聽(tīng)到一則有價(jià)值的信息：縣內(nèi)一家企業(yè)準(zhǔn)備召開(kāi)業(yè)務(wù)洽談會(huì)，可在當(dāng)?shù)貐s找不到宜游宜會(huì)的地方。說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心。譚大嫂當(dāng)晚便開(kāi)始擬定方案，三天后，游輪上便有了大小會(huì)議廳。當(dāng)譚大嫂向那位“訴苦”的企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)出邀請(qǐng)時(shí)，對(duì)方被譚大嫂的熱忱和辦事效率所折服。從此以后，縣內(nèi)外很多大型筆會(huì)、學(xué)術(shù)交流會(huì)、洽談會(huì)都轉(zhuǎn)移到了譚大嫂的游輪上。

借水起跳的譚大嫂變得更加膽大心細(xì)，2003年9月，她成立了“神女旅游服務(wù)有限責(zé)任公司”，自任總經(jīng)理。由于當(dāng)時(shí)全國(guó)只有她一家專門跑神女峰這條線路，公司生意十分紅火，每月盈利近5萬(wàn)元。

應(yīng)對(duì)市場(chǎng)出新招，參與競(jìng)爭(zhēng)攬游客

然而，好景不長(zhǎng)。譚大嫂很快就發(fā)現(xiàn)，流動(dòng)的農(nóng)家樂(lè)只在旅游旺季火爆一陣子，旺季一過(guò)，生意開(kāi)始顯得冷清。沒(méi)有了游客，再好的農(nóng)家菜也沒(méi)了用武之地。譚家蘭這才意識(shí)到自己當(dāng)初將形勢(shì)估計(jì)得過(guò)于樂(lè)觀了。看著門可羅雀的碼頭，她著實(shí)煩惱了一陣子。可坐以待斃哪里是譚家蘭的性格，沒(méi)過(guò)多久，她就想出了走出困境的辦法。

她看到旅行社經(jīng)常組織一些避開(kāi)高峰期的反季節(jié)旅游活動(dòng)，人家能打時(shí)間差，自己當(dāng)然也可以！幾家旅行社跑下來(lái)，譚家蘭收獲不小。人家見(jiàn)她的游輪有些特色，價(jià)格也低廉，就跟她達(dá)成了合作協(xié)議。可是不久，譚大嫂的農(nóng)家樂(lè)被當(dāng)?shù)芈眯猩纭翱寺　薄Ｒ粫r(shí)間，農(nóng)家樂(lè)如雨后春筍般冒了出來(lái)，令譚大嫂有些始料不及。

正當(dāng)譚大嫂愁眉不展的時(shí)候，她從電視上得知廣西為了吸引游客，每年要舉行一次民歌節(jié)。譚大嫂這才想起，這里的民歌“三峽號(hào)子”是三峽的文化遺存，由于沒(méi)有很好的發(fā)掘和整理，已到瀕臨失傳的境地。若把“三峽號(hào)子”“搬”到游輪上，肯定能留住游客！

于是，譚大嫂立刻著手，走訪當(dāng)?shù)啬觊L(zhǎng)的船工，收集“三峽號(hào)子”。可半月下來(lái)，僅收集10多首，而且有些句子和曲調(diào)不夠精美，需要加工整理。譚大嫂一邊馬不停蹄地聘請(qǐng)當(dāng)?shù)匾魳?lè)教師進(jìn)行再加工，一邊在長(zhǎng)江兩岸繼續(xù)走訪收集“三峽號(hào)子”。

2004年8月，譚大嫂正式推出“三峽號(hào)子大餐”。通俗的歌詞、悠揚(yáng)的曲調(diào)立即引起游客的極大興趣，紛紛學(xué)著哼唱。而號(hào)子方言較重，遠(yuǎn)方游客只好似懂非懂地模仿，譚大嫂總是不厭其煩地用普通話和游客交流，翻譯它們的含義。在譚大嫂繪聲繪色的講解中，每一首“三峽號(hào)子”，都是一個(gè)傳奇、浪漫的故事。

有時(shí)也會(huì)遇到尷尬。一次，一對(duì)來(lái)自美國(guó)的新婚夫婦要向譚大嫂討學(xué)“三峽號(hào)子”。對(duì)英語(yǔ)一竅不通的譚大嫂不知所措。可人家是外賓，咱不能丟這個(gè)臉哪！譚大嫂立即派人請(qǐng)來(lái)外語(yǔ)導(dǎo)游，讓導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)翻譯。費(fèi)了半天功夫，美國(guó)游客也只學(xué)會(huì)三句半。臨走時(shí)，譚大嫂將號(hào)子詞曲留給美國(guó)朋友，他們感激地說(shuō)，等學(xué)會(huì)以后，他們要再游三峽，向譚大嫂演唱匯報(bào)。

這次經(jīng)歷讓譚大嫂深深體會(huì)到，要想做大旅游市場(chǎng)，必須和國(guó)際接軌，而首先要懂英語(yǔ)。于是，她高薪聘請(qǐng)了一位英語(yǔ)導(dǎo)游，專門為外國(guó)游客服務(wù)。與此同時(shí)，譚大嫂也開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)。畢竟年齡大了，又沒(méi)基礎(chǔ)，老是記不住發(fā)音。但她沒(méi)有放棄，就算十天學(xué)會(huì)一個(gè)單詞，也要堅(jiān)持到底！兩個(gè)月后，她總算記住了20多個(gè)單詞，為了鞏固“成果”，她時(shí)不時(shí)地和員工用英語(yǔ)打招呼、互相問(wèn)候，那股熱情勁兒，讓員工們由衷欽佩。

獨(dú)具三峽風(fēng)情的號(hào)子贏得游客的掌聲，也得到了文化界的贊譽(yù)。經(jīng)各地新聞媒體報(bào)道后，譚大嫂和她的游輪名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，游客蜂擁而至。精明的譚大嫂應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)總能推陳出新。以前那些見(jiàn)部分景點(diǎn)淹沒(méi)而悲觀的人，如今又重操舊業(yè)扯起了風(fēng)帆，江上大小游船群雄四起，小小的巫山碼頭頓時(shí)形成氣勢(shì)。這時(shí)，譚大嫂又開(kāi)動(dòng)腦筋琢磨起了現(xiàn)代人的旅游消費(fèi)心理。

2005年6月，譚大嫂又適時(shí)推出探險(xiǎn)旅游，這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有另外收費(fèi)，只為吸引更多游客來(lái)坐她的游輪。她的創(chuàng)意一經(jīng)推出，果然受到游客們的青睞。有一天，譚大嫂帶著十多名大學(xué)生徒步攀登，與“神女”零距離接觸時(shí)，一位游客左腿突然抽筋。同伴們驚惶失措，譚大嫂不慌不忙地從兜里取出藥物，然后一陣推拿，游客的腿頓時(shí)伸展自如了。原來(lái)，為推出探險(xiǎn)游，譚大嫂請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士做了詳細(xì)的方案，走訪醫(yī)生學(xué)自救和藥理常識(shí)，還外出考察學(xué)經(jīng)驗(yàn)，難怪游人紛紛致電、來(lái)信表示：“在你那里旅游既安全又舒心，我們要?jiǎng)訂T更多的朋友游覽神女峰……”為提高神女峰的知名度，譚大嫂在當(dāng)?shù)匦麄鞑康闹С窒拢瑒?chuàng)辦了“巫山神女”網(wǎng)站。更多的游客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)了譚大嫂，慕名前往神女峰來(lái)旅游。

命運(yùn)在關(guān)閉一道門時(shí)，必然會(huì)打開(kāi)另一扇窗。譚大嫂就這樣在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)了腳跟，每月以近十萬(wàn)元的收入進(jìn)賬，還安置解決了二三十名打工仔就業(yè)。即使在旅游淡季，別的游輪“餓”得慌，譚大嫂的游輪卻人流如織。短短幾年，譚大嫂成為遠(yuǎn)近聞名的“富嫂”。

2005年10月，譚大嫂被重慶市婦聯(lián)評(píng)為“十佳”創(chuàng)業(yè)女性，她還應(yīng)邀走進(jìn)央視《新聞會(huì)客廳》，講述她傳奇般的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。談起一路艱辛，譚大嫂感慨地說(shuō)：“好多人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是年輕人的‘專利’，其實(shí)我們中年人也有優(yōu)勢(shì)，比如誠(chéng)信和執(zhí)著。我只是比別人搶先抓住了機(jī)遇，靠誠(chéng)信招攬?zhí)煜驴停脠?zhí)著丈量腳下路！”

責(zé)編/趙 花