道德的職業操守,鄭重的誠信承諾,精細的專業水準,完善的組織結構,策劃的高人一籌,實用的超值服務,這些,足以造就一個成功的策劃團隊。
寧丟業務,不丟道德
在眾多的策劃公司眼里,顧客就是上帝.尤其是對自動上門的客戶,更是笑臉相迎,絞盡腦汁來迎合顧客的主觀感受,然而最終的收效卻不盡人意,甚至適得其反。
而哲宇策劃卻認為,盡力去迎合顧客的口味往往會讓策劃公司失去自我。他們的做法也讓人大跌眼鏡。在為客戶做策劃時,他們只管瞄準產品怎樣才能被消費者接受,怎樣才能快速起勢起量,怎樣才能長短結合持續獲利,直至形成品牌,很少迎合和照顧客戶的主觀情緒與感受。
剛開始,我都感到不自在,更別說那些經銷商和企業老板了。我問他們,為什么不去主動揣摩客戶的心思,適應客戶的口味,把攬活掙錢放到第一位?
他們的答案很簡單:寧可丟掉業務,絕不丟掉職業道德。他們說:“商家的產品都不錯,但為什么有的就死活也做不起來呢?主要是市場對接有問題。假如不能按照市場規律辦事,即使我們給足客戶面子,市場不給他們面子也是白搭,到頭來,我們誤工費力不說,客戶也會因此花了冤枉錢,兩不劃算。與其糊弄客戶,不如干脆放棄業務。”
一席話,讓我深感欽佩。這是一種境界,一種真正為客戶著想的職業情操。
之后,我多次現場領略了他們激烈而成功的拆招解招。
一次,一位博士拿來一個女性產品,希望主推兩點,一是調節雌性激素,增白祛斑;一是增加骨密度,防止骨質疏松。哲宇策劃在認真研究了該產品的市場定位后,認為,盡管在功能上,確實有這樣的雙重效果,但要真正推向市場,絕非易事!因為,30歲左右的女人特別關注祛斑美白的效果,而40以上的才會有腰腿骨骼的保養意識。這樣的定位勢必會導致消費群體的錯位。如果強打兩端,誰也不會認為這是專為自己量身定做的,難免會出現關注度高.而購買率低的尷尬局面。
博士自恃學識淵博,對自己的看法深信不疑。而哲宇策劃又始終堅持自己的做事原則。這樣,雙方各持己見,無法達成一致,最終,哲宇策劃還是放棄了這次合作機會。
類似的事情還有很多。
哲宇策劃從沒有對自身做過任何宣傳,可業務卻沒有間斷過,而且在他的客戶中,回頭客占了大多數。他們憑什么“收買”了客戶的心?
仔細品味哲字策劃“寧丟業務不丟道德”的從業原則,就會發現:迎合市場,就是迎合客戶;尊重規律,就是尊重客戶。
只有策劃案能在市場上露臉,大家才有臉面可言。這大概就是哲宇策劃的“硬”道理。
策劃無效,分文不取
在林林總總的策劃公司中,往往不乏道德敗壞之徒,他們采取各種手法騙取客戶信任,而后敷衍了事,一度使策劃行業背上了惡名。對此,哲宇策劃迅速作出回應:策劃無效,分文不取!
說實在的,我從沒有見過哪家公司敢作出如此重的承諾。因此,起初對此也嗤之以鼻。然而,在細細了解之后我發現,他們非常懂客戶心理,體現了公正公平,降低了客戶的風險。
他們的收費制度,實行“以效論價,分期取費;策劃無效,分文不取”的方式,讓客戶倍感踏實、受用。其收費方法也很特別,以客戶滿意為標準,凡客戶對前一段工作有疑義,就可終止履行協議。這樣就不會給客戶造成損失,深得客戶心儀。毫無疑問,這種大氣的做法,極大的增強了客戶對他們的信任。哲宇策劃不用宣傳也照樣顧客盈門,便在情理之中了。
當然這樣的大氣是需要資本的。哲宇的資本就在于他的專注性。
哲宇策劃還特意將這一承諾,交由北京公證處進行了公證,無形中增強了公信度。據我了解,迄今為止,這是國內唯一經過企業信譽公證的公司。
用他們的話來說,所做的這一切,就是為了公開叫板那些忽悠公司,還正規策劃公司一個公道,重塑行業的整體形象和信譽。
精心雕鑿,強化細節
策劃不是一招兩式的點子,也不是一句叫得響的廣告語,而是一個龐大的系統工程,其思想有著內在嚴謹的邏輯關系。一項策劃的成敗往往就決定于很微小的細節之中。
在哲宇策劃,我算領教了什么是較真。
對于哲宇人來說,無論是什么策劃案,都需要經過“三番兩次”的洗禮與嚴格把關。第一道關卡,先由市場調研部、創意策劃部。專家委員會,自下而上討論一遍,征集各方意見;之后進行二次通關,將征集到的意見統一整理,逐級向上提交,由創意策劃部修改整合;之后進入第三關,即與客戶見面。
當然,對于每一關來說,都會充斥著激烈的舌戰。面對面較真的氣氛,常常籠罩在公司各個部門之間。他們經常由于一些字句存在異議而爭得面紅耳赤。這種字斟句酌、不依不撓的細致勁,用其他行業的一句話來形容,就是特“摳門”。
他們對報紙廣告文章的要求更是精益求精:一個整版幾萬字當中,不能超過5句廢話;而一篇文章,也不能超過50個多余的字。這些文章的出爐需要經過三個人的層層“挑刺”,方能通過。近乎當年呂不韋修編《呂氏春秋》的嚴苛。
在語言風格上,哲宇策劃一再強調把專業術語大眾化、科學機理常識化。廣告用語情感化、終端用語人性化。摒棄晦澀難懂,虛假大空的書面語。因此,客戶看完哲宇策劃做出的策劃案之后,頗為滿意。
對這些細節問題的把握,也許是哲宇取得客戶信任的重要因素。
加強協調,完善自身
現在,自詡為策劃公司的可謂多如牛毛,它們多半是敷衍了事,賺點小錢,因此,其生命周期往往很短。而哲宇策劃已經有了十余年的營銷策劃經驗,并且正值青春期,這在策劃界,算是“歷史悠久”的了。哲宇為何有如此強大的生命力?這與自身素質的不斷完善不無關聯。
哲宇策劃整個團隊完全由來自市場一線的營銷、創意。專業精英組成。公司的董事長、總策劃師是中國的十大策劃人,實戰營銷策劃的領軍人物賈澤宇先生。他是文學。營銷雙碩士。這在策劃界也極少見。此人,不僅理論功底深厚,實踐經驗豐富,表達能力超強,而且,那種現場點評診斷,即時產生點子、生發創意的應變能力非常突出。首席策劃師張錦力先生,也是中國十大策劃人、中國實戰營銷的領袖之一。
另外,哲宇還擁有陣容強大的專家顧問團和政、商、文、娛等社會各界的名人陣容,為客戶作形象代言和后續市場推廣服務。
哲字策劃是個系統的傳播機構,具有調研、咨詢。設計、廣告、策劃。影視、營銷等完整的組織機構與功能。這個組合拳式做法的聰明之處,不僅在于能攔截和通吃相關業務,最重要的是,在無形之中,統籌能力得到極大的增強。即,在設計策劃時,所有的策略已經全面兼顧了報紙廣告文案、專題影視腳本等內在關聯性。解決了其它公司各司其事,缺乏整體市場攻擊力的弊病,同時也免去了客戶很多麻煩。
策劃理念,高人一籌
據有關資料介紹,僅北京地區的咨詢、設計。廣告、策劃等中介服務機構,就多達9000家之多。其中,能夠出版書籍和案例集的,也不在少數。然而能夠真正形成一套自己完整理論,并付諸于實踐的,據我了解,僅哲宇策劃一家。賈澤宇先生所著的《全息介質營銷論》,集自己10年營銷策劃實踐的大成,是具有鮮明的本土文化特色的專業論著,實用性非常強。
正因為有了這一理論指導,哲宇策劃的經典之作數不勝數。主要有:木竭膠囊、復活之光、再清椿、婷美內衣、好記星、張大寧補腎膠囊、參花消渴茶、復元再生等上百例。通過策劃整合,把許多名不見經傳的小老板推成了大富翁,把極其普通的藥品、保健品、美容品,推成了老幼皆知的名牌產品,成就了一批批財富夢想家。
有一案例足以說明問題。
長春制藥廠有個《心腦康》普方,在全國有好幾十家藥業都具有生產資質。與哲宇策劃合作之前,長春制藥廠年銷售額不足500萬元,已經難以維繼,面臨退市的危險。哲宇策劃介入后,其當年銷售額就猛竄到2.2億元,次年銷售超過4.7億元。這在整個醫藥保健行業引起了巨大的反響。之所以能夠發生如此翻天覆地的變化,就是因為哲宇按照《全息介質營銷理論》中的“3+1”法則,站在全國全行業的市場高度,在與同類藥品的區別比較中,找到更加顯著的“差異點”、“利益點” 、“支撐點”和“記憶點”,將市場定位的高度集中,由過去治療心臟和腦血管兩種疾病,集中到腦中風一種上,通過對各種有利因素進行重新發掘整合,燃起患者的康復期望與信心。最終造就了長春制藥廠的巨大成功。
這類案例,對我很有啟發。許多藥業公司手中都有不少老藥普藥,而且大都面臨退市的危險。如果站在更高的角度去尋找新的市場切入點,就會有意想不到的收獲。這一點,對于掙扎在生死邊緣的弱勢企業來說,顯得更為重要。
免費跟進,超值服務
對于客戶來說,找策劃公司,最怕花大價錢換回一大摞廢資料,扔了錢不說,一點效果也沒有。尤其是那些首次與策劃公司打交道的企業,他們往往一無營銷隊伍,二無市場接口,實指望策劃開局,心里就更加沒底。因此,幾十萬元的策劃費用打水漂,也是常有之事。
哲字策劃在這方面做得比較踏實,深得客戶的信賴。他們不僅僅局限于提供整套策劃方案或是相關實用手冊,還要對客戶進行深層次跟蹤服務,以此來見證策劃的有效性。
針對沒有招商經驗的客戶,哲宇策劃會協助他們成功選定和建立符合自身定位的樣板市場。同時,為大面積招商做好先期鋪墊,他們還為這些代理商和經銷商提供可以借鑒的成功經驗,以增加代理商的信心,保證客戶順利招商。
另外,為指導和協助客戶在全國分期招商,直至完成全部招商工作,哲宇策劃還會收集整理一套上萬名經銷商的名錄,提供給客戶。
在每次策劃方案完成之后,也不是扔給客戶幾本材料就算萬事大吉,而是要繼續延伸,免費跟進服務一年。在此期間,哲宇策劃隨時密切關注策劃方案與市場的吻合程度。針對不同的市場特點,以及市場瞬息變化,及時為客戶支招,調整應對措施,為方案的順利實施保駕護航。
僅僅一紙之交,卻能如此盡心竭力,這無疑一種人生價值和專業責任的延續與升華。
當然,哲宇策劃也并不是全能的“巨無霸”。而哲宇策劃的最大特色就在實戰效果的注重。
這一點,造就了哲宇策劃的成功。