整合謀變局 借力上臺階

領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和統(tǒng)御能力，常常不表現(xiàn)在個人謀略如何能夠包打天下的自我揮灑與張揚上，而是表現(xiàn)在他是否能夠得心應(yīng)手地調(diào)動和利用當(dāng)前所擁有的各方資源，依照揚長避短、因地制宜、博采眾長、量材而用等原則，進行科學(xué)合理地整合與運用的能力上。大材有不用，術(shù)業(yè)有專攻。事實證明，一個合格的領(lǐng)導(dǎo)不在于是否能夠?qū)ζ渌I(lǐng)導(dǎo)和管理的業(yè)務(wù)做到全知全曉，那不是他的職責(zé)，他的職責(zé)在把握宏觀，在制定戰(zhàn)略，在調(diào)動可以調(diào)動的力量使其領(lǐng)導(dǎo)意圖具體化。有道是“劉項本來不讀書”，那不是因為讀書不重要，而是因為劉項麾下自有一班善讀書會謀事的能臣，只要用對用好這班能臣，不讀書的劉邦項羽們就一樣可以統(tǒng)帥千軍乃至問鼎天下。這就是整合的力量，它所著眼的不僅是現(xiàn)有資源的多寡優(yōu)劣，更著眼的是資源的如何組合與使用，就像同質(zhì)異構(gòu)的元素既可以組合成碳，又可以組合成鉆石一樣，整合的作用同樣可以使一個組織煥發(fā)出空前的活力。

通常，從目標(biāo)的確立到目標(biāo)的實現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的整合能力可以體現(xiàn)在實施多方力量的整合過程中，如團隊整合、跨業(yè)整合、同行整合、要素整合、資源整合等等。這里僅就與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相對緊要的人才整合與思想整合兩方面內(nèi)容的思考，作概括性闡述。

先說人才的整合。作為一個具有特定目標(biāo)職能的組織，其人才結(jié)構(gòu)往往是相對均衡的，即與特定業(yè)務(wù)開展的素質(zhì)要求有著相當(dāng)?shù)膶?yīng)性，從理論上講，其中的每一個體，都具有獨當(dāng)一面的能力。但個性特色多樣性的現(xiàn)實本身，往往又會使組織人力的分配呈現(xiàn)無法預(yù)計的無序狀態(tài)，從而使組織的整體合力在是否能夠?qū)崿F(xiàn)效率最大化方面，受制于許多不確定的偶然因素，而發(fā)生無謂的耗散。尺有所短，寸有所長，于是尺與寸的如何組合即成其中的關(guān)鍵，是以尺之所短合諸寸之所短？還是以寸之所長合諸尺之所短？結(jié)果就完全不同。好鋼用在刀刃上，問題是在很多時候，不僅是好鋼找不到刀刃，刀刃也找不好鋼，而且是好鋼與刀刃本身往往就具有很大的不確定性，以致相對此刃，某鋼或許稱好，可相對彼刃，某鋼卻未必同樣稱好。所謂天生我材必有用，關(guān)鍵是用在何處？這就是考驗領(lǐng)導(dǎo)者整合人才資源的能力所在。因此，做到知人善任，是整合人力的內(nèi)在要旨，絕對不可忽視。

明確目標(biāo)，了解部屬，盡可能地將最恰當(dāng)?shù)娜诉x，設(shè)定在最合理、最能夠發(fā)揮其長處的位置上。不僅如此，領(lǐng)導(dǎo)者還必須顧及每一個人才與其相關(guān)崗位間其他人才的是否和諧，是否彼此間的合作相對能夠產(chǎn)生組織效率或倍增或互補的最后結(jié)果？因為單個個體能量釋放的最大化實現(xiàn)，并不一定等于他在所有系統(tǒng)組織中都能夠?qū)崿F(xiàn)其能量釋放的最大化，而只有在他進入一個個體間彼此能夠相互和諧的系統(tǒng)組織的時候，這種理想的效果才能夠成為現(xiàn)實。漢高祖劉邦為什么最終能夠得天下？對此他自己有一個很精辟的總結(jié)：“運籌帷帳之中，決勝千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”用能用之人，用對人，位得其人，人盡其才。這就是劉邦的制勝之道。為此，他自己可以不必是張良（子房）那樣懂得運籌，可以不必是韓信那樣懂得用兵，可以不必是蕭何那樣懂得理政。那些具體的事不歸他這樣的領(lǐng)導(dǎo)去操心，他所操心的是把一系列具體的事交給一班最適合的人去辦理。可見高明的領(lǐng)導(dǎo)，重管人更重于管事，給事以恰當(dāng)?shù)娜肆M合，給人以施展才華的空間，為此，他可以不拘一格降人才，可以舉賢不避親用能不計功，可以求賢若渴三顧茅廬……，直至其事其人達成默契，那么最后的成功即可以期待。

再說思想的整合。事分百業(yè)，各執(zhí)其道，隔行如隔山。這是我們多年來已經(jīng)形成的一種不變的觀念。殊不知正是這種觀念，以一個傾向掩蓋另一個傾向的方式，長期以來不經(jīng)意地就封閉住了我們觀察和探究外部事物的另一部分視野，同時也禁錮住了我們往橫向其他領(lǐng)域作更多更大膽的借鑒和思考。于是每一個不同的行業(yè)，在行業(yè)特色所規(guī)范的思維框架下，形成了各個不同的管理與經(jīng)營模式，而這些模式在產(chǎn)生積極正面效益的同時，不可避免地要產(chǎn)生同樣由行業(yè)特色所帶來的種種痼疾，從而在行業(yè)進程的某一階段形成制約其發(fā)展的瓶頸，而根除這些痼疾的前提，往往是需要打破行業(yè)特色所界定的思維定式，否則只是通過行業(yè)內(nèi)部的自我革命，或是近親繁殖式的所謂同業(yè)經(jīng)驗的橫向移植，都不可能使行業(yè)擺脫由其自身弱點而陷入的發(fā)展桎梏。這時，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想整合能力能否及時啟動，就要看他是否具有一個充分開放的胸懷和眼界，是否具有一種突破傳統(tǒng)常規(guī)另辟奚徑敢為天下先的勇氣和魄力。道不得，乘桴浮于海。走出行業(yè)自設(shè)的天地，置換一種思維，重組一種理念，誰言不能“行至水窮，坐看云起”？

這里說一個很典型的例子。新加坡衛(wèi)生部對該國醫(yī)院實施改革的過程中，就充分運用了整合思想的方式，大膽植入其他行業(yè)的管理與經(jīng)營理念，對醫(yī)院各部門由傳統(tǒng)規(guī)范所形成的軟硬環(huán)境幾乎進行了全方位的重新整合——標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)學(xué)麥當(dāng)勞經(jīng)驗，微笑服務(wù)學(xué)航空公司做法，醫(yī)院大堂學(xué)酒店管理，病房裝修學(xué)賓館，廁所改造學(xué)動物園，小賣部經(jīng)營學(xué)超市……。一應(yīng)改革，完全跳出了醫(yī)院的行業(yè)界限，一切能夠拿來為我所用的方式方法，不論門戶，不論雅俗，不論貴賤，只要能夠提升醫(yī)院原來的服務(wù)品質(zhì)，統(tǒng)統(tǒng)都可以進入整合的范疇。新思想、新理念的注入，必然引發(fā)組織整體的嬗變，并由此推動組織成員素質(zhì)的同步跟進，為下一個良性循環(huán)的產(chǎn)生提供了可能。我們知道，生物界的某些物種通過雜交，能夠產(chǎn)生相對具有優(yōu)勢的種群，那是因為生命從中整合了強勢基因的結(jié)果。而領(lǐng)導(dǎo)者通過實施有效的思想整合，同樣可以改善和豐富他所領(lǐng)導(dǎo)組織的整體機能，使其在不斷增進素質(zhì)強化的自我變革中，能夠始終與自身賴以生存發(fā)展的環(huán)境達成和諧與默契，從而永葆青春的活力。

整合不是組織的簡單再排列，整合也不是量的單純互補或疊加，整合是資源的相互激活，整合是涅槃式的生命更生。不論是人力整合、思想整合，還是其他類型的整合，它們都是組織新生活力的重要源泉，長袖善舞的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)懂得通過整合借力，知其所以，通其理義，得其要旨，將所領(lǐng)導(dǎo)的組織帶入一個又一個新的境界。

（本文作者系福建省物價局局長、黨組書記）