造就全能領導者

自我分析課程不但幫助PA咨詢公司(PAConsulting)的合伙人，成為更出色的全能領導者，而且PA領導力模型在六類能力考察等方面的訓練也已令多數參與這個課程的人受益，包括那些過去表現不盡人意的領導者。

PA咨詢公司(PAConsulting)執行董事長喬恩·莫伊尼漢(JonMoynihan)承認自己極端內向，盡管他的職務需要他成為完全的外向型領導。“我最大的愛好是縮在壁爐前看書，”他說。他書卷氣的天性也意味著，他的理解能力很強，但“總是舉棋不定”。莫伊尼漢說，首席執行官布魯斯·廷德爾(BruceTindale)則恰恰相反，他很外向而且生性果斷，在這間咨詢公司的高層，他們形成了互補關系。

咨詢師善于告訴客戶該如何進行管理，而自己卻對管理無能為力，這是陳年笑話了。莫伊尼漢和廷德爾想打破這個行業陳規，所以在大概三年前，他們開始尋找適宜的領導力課程。

他們讀了許多書，研究了商學院的課程，以及有體育名人參與并廣受歡迎的課程，但發現都不太符合他們的需要，所以他們自己設計領導力模型，并圍繞此模型設立課程，同時還利用外部材料，比如評估性格和工作方式的邁爾斯·布里格斯(MyersBfiggs)測試和PAPI測試。

在這一過程中他們發現，在從思考到感受的整個范圍里，管理咨詢師是極端的“思考者”(thinkers)，而極端的“感受者”(feelers)包括前臺接待員和打字員，也包括僧侶和尼姑。“感受者認為思考者是冷血動物，”莫伊尼漢說，“如果你對十足的感受者大吼大叫發號施令，他們就會感到沒有情緒工作。思考者必須注意自己給人留下的印象。”他補充說，感受者通常能成為更好的經理人，因為他們善解人意，能贏得他人的承諾。

目前，在180位合伙人中，有100多位參加了PA課程，他們以約12人為一個小組，開始了360度的全方位測評，由同事、下屬和老板對每位合伙人的優缺點打分。

他們收到了一份長長的閱讀書目，目的是幫助他們理解和分析不同的領導風格，以及這些風格在IBM和Ebay等企業轉型過程中的應用。他們要參加一個為期3天的集中研討會，這是該課程的核心。會上他們要提出自己的觀點，挑戰現行的領導方式。

研討會期間，與會者要從構成PA領導力模型的領導力(或“能力”)六個方面，考察各自的表現。它們是：診斷、做出良好的決策并堅持、提出解決方案并對成績進行獎勵、與人溝通讓他人得到發展、自愿并可靠地行使權力、激勵他人并建立人際網絡。

與會者草擬了一份行動計劃，以加強優勢彌補弱勢。在隨后由高級合伙人指導的課程中，他們要對此加以說明。

維拉·約翰遜(VeeraJohnson)是負責“桑給巴爾”(Zanzibar)工程的高級IT咨詢師。該工程是英國公共部門一項雄心勃勃的電子采購項目。她發現，領導力課程對自己很有啟示。“我的挑戰是，我往往不太愿意行使權力，而更傾向于互動，與團隊一起工作并在背后推動他們，”她說。“這個課程教會我，在某些情況下，我必須帶頭推進工作，要讓別人看到我在做決策，而不是等待我的團隊趕上來。”

這一發現讓她大受鼓舞，她還發現同事們已把她當成領袖。她表示，她已“把自己推到了風口浪尖上”，因為桑給巴爾項目能走到哪一步就全看她了。她公開發言的次數更多了，而以前她會逃避在公開場合發言。她還決定，在一名外請教練的幫助下，進一步發揮自己的領導才能。

并非所有合伙人都心甘情愿地接受自我審視。廷德爾解釋說，由于該課程針對公司最高層的人員，而他們往往都是最憤世嫉俗的人。“一些人拒人于千里之外，表明他們不想讓任何人靠得太近。”

但莫伊尼漢表示，多數人已從中受益，包括那些過去表現不盡人意的領導，后來都出現了“驚人好轉”，還包括那些持懷疑態度但被爭取過來的人，以及本來就很優秀的領導，變得更為優秀。