以客戶為核心的第三方運輸企業運作研究
2006-01-01 00:00:00龔英王勇
商業研究 2006年2期
摘要：第三方運輸企業在運作中，首先應將客戶和自身運輸業務進行細分；其次找出客戶關系生命周期與第三方運輸的關系，盡量延長其成熟期，以獲得更多收益；最后找出產品生命周期與第三方運輸的關系，在產品成熟期提供快運等較高水平的運輸服務，獲得競爭優勢。
關鍵詞：第三方運輸；客戶生命周期；產品生命周期
中圖分類號：F259．22
文獻標識碼：A
摘要：第三方運輸企業在運作中，首先應將客戶和自身運輸業務進行細分；其次找出客戶關系生命周期與第三方運輸的關系，盡量延長其成熟期，以獲得更多收益；最后找出產品生命周期與第三方運輸的關系，在產品成熟期提供快運等較高水平的運輸服務，獲得競爭優勢。
關鍵詞：第三方運輸；客戶生命周期；產品生命周期
中圖分類號：F259．22
文獻標識碼：A
