反思文化咨詢

文化咨詢只是酵母

我覺得咨詢公司在企業文化咨詢過程中，主要起到酵母的作用。如果企業本身不是好面粉，同樣是好酵母，也發不出面包來。

我永遠也不相信各方面都差得一塌糊涂的企業，咨詢公司給他們做了一個企業文化項目，企業馬上就變得非常好，這不可能！企業一定得有一個良好的基因，也有可能他的基因沒有凸顯出來，咨詢公司就是要把他的優勢基因凸顯出來。

所以，我覺得企業文化一定是有個性的，也一定是挖掘出來的，而不是咨詢公司創造出來的。永遠不要期望企業會為一個咨詢公司創造出的漂亮理念而神魂顛倒！

做文化，不能急

開篇，我談到了牛根生有智慧，其實他對我們的考察時間相當長。事實證明：做企業文化咨詢項目，最重要的是不能急。首先要有一個好的時間和狀態，讓咨詢團隊和企業內部有磨合、融合的過程，只有這樣大家才會有交融感，在溝通的時候才會坦誠，而不是公事公辦地溝通。

因為我覺得企業文化作的是“情”，是回答“憑什么凝聚人心”的大命題，如果沒有磨合時間，大家做事是沒有感情的，那么就不可能出來打動人心的東西。

做企業文化咨詢，雙方都不能太功利。如果一個做企業文化咨詢的人，自己都處在特別痛苦困惑的狀態，你就沒有個人魅力去感染他人，就說明這個咨詢團隊沒文化。一個企業文化優良的團隊不會讓每個人感到痛苦。

文化咨詢的價值

有很多人問我一個問題：為什么企業要請咨詢公司來做企業文化？我想咨詢公司最大的價值有兩個：

第一，可以站在第三方的立場，以中立的外部視角，反過來透視內部，更容易提煉企業文化的精髓。當你的人每天都在里面工作的時候，就好像魚在水中一樣，就體會不到文化的價值了。

第二，也是最重要的，咨詢公司必須能夠推動文化落地。很多企業文化的咨詢大多數做到文本通過、培訓就結束了。如果這個企業自身再沒有很強的推動力量的話，這個企業文化肯定會流于形式。

用咨詢公司做這件事很合適，因為它會專心地作這件事，它要為落地的效果負責任。而公司的內部會有很多其它的任務，沒辦法像咨詢公司那樣超脫地去作這件事，所以一家企業找咨詢公司做文化咨詢，一定要看他有沒有推動落地的能力，否則這個文本一定會浪費掉。但遺憾的是，大部分咨詢公司是不愿意承諾這一點的。