摘要:針對CRM中的市場客戶分類問題,本文將決策樹分類方法應用于CRM中,介紹應用C4.5決策樹方法結造客戶分類系統的開發實踐,并給出該系統分析客戶保持中的應用實例。
關鍵詞:客戶關系管理;決策樹;C4.5
中圖分類號:TP274
文獻標識碼:A
文章編號:1003-6199(2006)01-0067-03
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