基于決策樹的數據挖掘方法在ＣＲＭ中的應用研究
2006-01-01 00:00:00柳林涂光平楊峰
計算技術與自動化 2006年1期
摘要：針對CRM中的市場客戶分類問題，本文將決策樹分類方法應用于CRM中，介紹應用C4.5決策樹方法結造客戶分類系統的開發實踐，并給出該系統分析客戶保持中的應用實例。
關鍵詞：客戶關系管理；決策樹；C4.5
中圖分類號：TP274
文獻標識碼：A
文章編號：1003-6199（2006）01-0067-03
摘要：針對CRM中的市場客戶分類問題，本文將決策樹分類方法應用于CRM中，介紹應用C4.5決策樹方法結造客戶分類系統的開發實踐，并給出該系統分析客戶保持中的應用實例。
關鍵詞：客戶關系管理；決策樹；C4.5
中圖分類號：TP274
文獻標識碼：A
文章編號：1003-6199（2006）01-0067-03
