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Mofile:播客主義者

2006-05-30 10:48:04蘇慶先
新民周刊 2006年40期
關鍵詞:用戶服務

蘇慶先 丁 凱

【創新秘訣】一個互聯網公司在高速成長期需要做的唯一的事情,就是給用戶提供最好的使用體驗。Mofile以“網民共同參與”的核心概念,把大量的擁有不同興趣愛好的用戶有機地結合在一起。

Mofile與Mobile只有一“字”之差。

2004年底,當范秋華打算注冊一家叫做“中國活動通信”的公司時,他的“Mofile”剛開張,因為跟中國移動的“Mobile”相似,而Mofile也的確提供通信服務,工商部門并沒有批準。

雖然中文名的注冊失敗,但Mofile卻很快成功了。據Alexa、艾瑞咨詢等權威機構統計,Mofile.com目前是國內領先的視頻分享(播客)及網絡存儲服務商,已擁有500多萬注冊用戶。平均每日通過Mofile.com平臺傳輸和分發的文件總量超過10萬GB,每日收看的視頻超過150萬人次,每日新增視頻影片7000部以上,每5秒就誕生1位新用戶。數據顯示出Mofile已成為目前國內最大的視頻分享(播客)網站。

這是一個只有十幾個年輕人的小公司,但他們作為中國最具潛力Web2.0新銳之一,正在一個巨大金礦里辛勤挖掘。

小麻煩引出大市場

范秋華創立Mofile,顧名思義,即My Online File(我的網上文件)。他通過解決一個小麻煩,發現了一個大市場。

今年6月初,他們新推出網絡視頻分享服務煟簦觶mofile.com牎!澳殼霸詮內有三家網站也提供類似服務,我們推出僅一周時間就超越了其中兩家,我們計劃在一個月內超越最后一家。”范秋華說。他大學畢業剛滿10年,精力充沛、反應敏捷,是一個典型的創新型領導者。

范秋華是“高勤通信科技熒蝦#犛邢薰司”(下稱“高勤通信”)的CEO,他和公司首席運營官鐘曉均及另一位合作者組成領導核心,致力于解決網上大文件傳輸,他們的制勝之道是影響互聯網上的“意見領袖”。

早期,使用Mofile的服務無需注冊,只要把文件上傳到Mofile提供的1G的空間內,其他用戶就可以利用一個16位的提取碼隨時免費提取文件。很快,大規模的用戶像潮水一般涌來。范秋華說:“從第一天起,我們的技術架構就是為了把廉價的服務器發揮到極致。”基于此,Mofile可以堅持長期提供免費服務,并因此掌握了互聯網上有影響力的一批“意見領袖”。

在互聯網社區中,長期保持活躍的人只有20%左右,他們頻繁“灌水”,揮灑“博客”,也喜歡通過上傳文件影響其他網民,他們使用的網絡工具成為時尚和潮流。“他們選擇了Mofile的服務之后,Mofile的用戶就會像爆炸一樣增加。”

“互聯網公司最重要的資源就是用戶。”范秋華說,Mofile目前已經擁有360萬注冊用戶,每天新增注冊用戶達8000多人,這些都仰仗互聯網上“意見領袖”們的示范和自發推薦。

其間,五六家模仿Mofile的后來者很快都銷聲匿跡。此后,騰訊QQ推出網絡硬盤、網易推出網盤,提供類似服務,但至少到現在并未撼動Mofile的地位。

Mofile的100多臺服務器全部分布在三線城市,公司技術人員不必親自到場,完全通過遠程控制。“我們選擇架設服務器的城市只有一個標準——那里沒有機場。”范秋華說,在不發達城市架設服務器所需成本極為低廉。高勤通信以廉價、高效為目標進行的技術架構把運營成本降低到對手無法企及的地步。

當Mofile對需要高速度、更大存儲空間的用戶進行收費后,有2%的用戶成為付費會員,他們繳納的服務費成為Mofile 2005年的主要收入,但這并未使Mofile產生盈利。“實際上,我們在2005年隨時可以選擇盈虧持平。”范秋華說,“但那樣就意味著我們把自己局限在一個相對小眾的市場,我們認為一個互聯網應用只有進入到千萬用戶的級別才具有了可靠的收入模型。”

網聚視頻的力量

范秋華堅信“一個互聯網公司在高速成長期需要做的唯一的事情,就是給用戶提供最好的使用體驗”,因此,Mofile并未選擇把尚屬有限的用戶資源兌現,而是開始潛心研究這批“意見領袖”。

他們很快發現,Mofile用戶傳輸的文件以視頻文件為主,而且80%的用戶使用ADSL上網。今年1月,高勤通信開始籌劃視頻分享的新業務,這個開端與當年提供大文件傳輸服務一樣目標明確,很快他們就擁有了網絡視頻分享的優勢技術:可以將用戶上傳的所有格式的視頻文件自動轉化成統一格式、生成代碼,并實現快速、流暢和高解析度的在線播放。

這個服務一推出就得到認可,tv.mofile.com的視頻現在每天要被觀看20萬次以上。從6月10日開始,Mofile原有的注冊用戶,有40%開始使用這個視頻分享服務。

這是一個“網聚視頻的力量”的典型新一代互聯網。它通過視頻(幾乎全部來自用戶),把大量的擁有不同興趣愛好的用戶有機地結合在一起,讓人們在收看、發布和分享視頻的過程中親身感受“越分享,越快樂”的美好體驗,這是一項非常有價值及擁有廣闊市場前景的新服務和新應用。

范秋華說,將來的主要收入來源于三個方面:針對需要更高解析度視頻和更高級服務的用戶收費;未來通過與電子商務平臺整合,支持分類廣告朝視頻方向發展,并從中獲利;此外,tv.mofile.com自己在網站上投放視頻廣告或者利用自己的技術,在與之合作的數千家聯盟網站上嵌入視頻廣告,將是短期內主要的收入來源。

“整個網絡廣告市場未來面臨陡峭的增長曲線,到2008年可能達到80億-90億元甚至更大的規模,而我們希望傳統的電視廣告向互聯網的視頻廣告做1-2個百分點的傾斜,那將是一個巨大的市場。”范秋華說。

因此,“以最低廉的成本實現分類廣告的有效、精準投放”,就成了他們開發視頻分享業務時技術的主導方向。

Mofile.com主打“網民共同參與”的核心概念。這是因為:首先,Mofile的視頻內容主要源自用戶;其次,用戶可以自由地對視頻進行評價、揀選以便使其他用戶能看到更優質的節目;最后,視頻節目的傳播和推廣也主要由用戶完成,Mofile就可以潛心打造更好的視頻存儲和共享平臺。

范秋華的野心很大。美國有一家同樣提供視頻分享的網站youtube.com,在10個月內打進全球10強,現在已擁有美國43%的市場份額,位居全球網站Top20。而tv.mofile.com僅用了一個星期就成為中國第二大視頻分享網站,范秋華說他們除了成為中國第一,還要在未來實現擁有2000萬用戶的目標。

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