老年消費群體：一個被忽視的龐大市場

顧　鋼

在德國，隨著老年人平均壽命的不斷增加和新生兒出生率的不斷下降，老年人占總人口比率越來越高，到本世紀中，這一比例將達到1／3，人口平均年齡為52歲，屆時，德國將真正成為一個老齡化社會。

但是，德國的許多老年人有錢、有閑也有精力。據德國的一項調查顯示，50歲以上銀發族中有購買力的人占總人數的比例超過50％，他們占購買新車人數的45％、購買護膚用品人數的5096、旅行社登記旅游人數的35％。盡管如此，許多德國企業還是忽視了這一重要的消費群體，企業不知道如何開發適合老年人的產品，許多所謂的老年人產品不是太粗糙，就是太復雜，根本不受老年人歡迎。用慕尼黑大學心理學教授恩斯特·佩普的話說：“社會和經濟界對老年人市場無所作為，簡直就是可恥和冷漠。”

佩普認為，德國企業正在錯失巨大的商機，德國是個“倒金字塔”年齡結構的國家，德國企業本可以在開發老年人產品領域居于世界領先地位，并使開發老年人產品成為科技創新的一個重要分支。老年人視力不好、行動緩慢、缺少耐力，因此，設計安全、舒適、使用方便的汽車、手機、洗衣機和家具等用品正是企業應該做的事，而事實上，現在這些產品的功能變得越來越復雜，厚厚的說明書連年輕人也看不懂。

日本也是一個典型的老齡化社會，但日本在開發老年人產品方面做得比其他國家都要好。例如，日本移動電話公司開發了一種有較大鍵鈕的手機，專門供給手指不靈活的老年人使用。日本陶陶潔具公司開發的具有自我清潔功能、方便老年人使用的坐便器和洗浴設備，也深受老年人歡迎。日本一家玩具公司開發出了機器狗和機器貓，它們能聽懂人的簡單說話，會眨眼睛，搖尾巴，用來逗老年人開心。日本機器人公司還開發出了一種名叫RI—MAN的護理機器人，專門用于幫助老年人的行動起居。日本的老年人產品市場年消費額已超過300億歐元，是社會各年齡人群中消費能力最強的群體。

現在，德國的一些企業也開始注意到老年人消費品市場，并開始調整企業產品結構。例如，德國西門子公司已開始從競爭激烈的手機市場中逐步退出，轉向醫療技術產品的研發，因為醫療技術產品在老年人市場具有很大的應用前景。西門子公司過去在開發白色家電時，就信奉“使我們的產品適合所有人使用”，現在，公司則信奉“使所有人有適合其使用的我們的產品”。西門子公司開始重新將多功能并有復雜操作程序的家電，分拆成只有簡單功能便于操作的家電，提供給老年消費者。

德國的一些家具制造商也已開始轉變思路。老年人是家具市場的重要客戶，根據德國的一項統計，70歲以上的老年人約40％的支出是用于購買家具，而年輕人家具產品的支出不到30％。和年輕人喜歡時尚、簡約的風格不同，老年人更喜歡舒適、工藝考究的傳統家具。德國弗羅姆霍茨家具公司不與宜家等大公司爭市場，而是專門生產適合老年人需求的傳統家具，也取得了不錯的業績。

有些企業錯誤地認為，老年人的消費就是提供簡單的吃穿用品，甚至認為，老年人比較吝嗇，舍不得消費。事實上，老年人的消費品需求是多種多樣的，在有條件的情況下，老年人的消費意愿非常迫切，關鍵是企業有沒有意識到這一市場的存在，并真正為老年人著想，開發出適合老年人消費的產品。

其實，在企業開發新產品和產品結構調整中，不妨關注一下老年人消費品市場。

相關鏈接：方便老年朋友的小發明

定位手機：韓國為老年人特別是癡呆老年人設計了這款手機，除擁有一般手機的功能外，還兼有“定位”功能，只要讓老人隨身攜帶這種手機，家人便可借助衛星定位系統測出老人所在的方位。

免醉酒杯：最近英國推出一種適合老年人飲酒免醉酒杯，就是再厲害的烈酒斟入酒杯后，都會與杯中表層的某些化學物質發生作用，最后使酒的酒精含量減少，不容易醉人。

血壓戒指：瑞士市場有種受中老年人喜歡的血壓戒指，這種戒指能隨手指溫度的細微變化，呈現不同顏色，高血壓患者可通過隨時觀察戒指色差，掌握體溫變化和勞累程度，及時休息放松，避免發病。

變焦老花鏡：大家都知道老花鏡是單焦點，焦距僅30厘米，可是日本最新研制的老花鏡采用了“累進多焦點鏡片”，鏡片焦距從30厘米延長到20米，戴上后可以看清楚30厘米到20米距離內的物體，且眼睛不易感到疲勞。

除疲鞋：美國研制成一種供老年人使用的除疲鞋，這種鞋鞋底上裝有穴位按摩磁片，與人腳底的穴位相對稱，對頭痛、失眠具有一定療效。此外，老年人穿上這種鞋爬山、旅游，可以解除疲乏。

休閑乒乓球：瑞典有種比一般乒乓球大一倍的休閑乒乓球，這是專為老年健身者設計生產的。此種乒乓球體積大，來回速度較慢，可保證老年人從容擊球，達到鍛煉身體的目的。

自動按摩床：加拿大生產出專供老年人使用的裝有自動按摩裝置的床，使用時只要打開床上的開關，按摩裝置就會在人的背部、腰部等部位有規律地自動按摩，使用起來既方便又舒適，深受老年人喜愛。