專注研發、質量與服務并重的ＣＯＳＭＡＸ（科絲美詩）

李儷瑛

ODM/OEM（代開發／代加工）的出現對于制造業具有劃時代的意義。它能最大程度地實現資源整合、發揮生產和采購的協同效應。韓國COSMAX化妝品有限公司是專業的化妝品ODM/OEM 公司，成立于1992年11月；2004年10月，它的中國分公司——科絲美詩COSMAX(上海)化妝品有限公司成立。COSMAX的核心競爭力源于其強大的科研能力和對亞洲人肌膚的透徹理解；研發、質量和服務一直是 COSMAX的成長支柱。

經營哲學:三個紅蘋果，三種象征

多年以來，中國香港，美麗的維多利亞港灣旁，在香港亞太美容展的黃金入口位置，COSMAX(科絲美詩)三個鮮紅蘋果圖案的企業標志格外引人注目。三個紅蘋果，代表了COSMAX三種經營哲學：

夏娃的蘋果：正直的企業

阿芙羅狄蒂（希臘愛與美的女神）的蘋果：讓世界變美麗的企業

牛頓的蘋果：始終專研的企業

專利許可：公司實力的見證

COSMAX成立于1992年11月，是韓國最大的化妝品研發和制造商(ODM＆OEM)；1998年，COSMAX通過CGMP(優秀化妝品制造及質量管理標準)認證，是韓國首家取得ISO9001認證的ODM/OEM企業；2002年，COSMAX在韓國KOSDAQ上市；2003年，COSMAX被韓國政府選定為INNO-BIZ(創新企業) ；截至2005年12月，COSMAX獲得韓國國家專利達21項；2005年，COSMAX獲得韓國ISO140001認證；2006年初，COSMAX獲得澳大利亞醫藥品管理局（TGA）的GMP認證，其功效型化妝品已出口到美國、日本、澳洲、歐盟及加拿大等多個國家；截至2006年4月份，僅僅功效型產品一項，就有384項產品獲韓國政府經營許可，在韓國各化妝品公司中雄踞榜首；其中，美白產品 有142種，抗皺產品47種，防曬系列產品166種，雙重功效產品29種。目前，COSMAX年生產成品數量達60,000,000個，生產能力可達120，000，000（1．2億）個。

COSMAX開發產品系列如下：

肌膚護理 ：洗面奶，乳液，化妝水，營養霜，眼霜，按摩霜，精華素等等；

彩妝 ：粉餅，散粉，腮紅，粉底液，兩用粉餅，唇膏，唇彩，眼影等等；

頭發及身體護理 ：洗發水，護發素，護發精華，修護精華，護發霜，護發噴霧，護發摩絲，定型水，沐浴乳，沐浴液等。

專注研發：公司發展的核心競爭力

COSMAX的快速發展是以不斷發展高科技為基礎的，其年均科研投資額占總銷售額的10％。1992年建立了研發中心，1996年11月COSMAX和日本ITC達成技術合作；1997年3月COSMAX研發中心取得了階段性的飛躍，分設護膚品、彩妝品、發用體用品等研究室，擁有研究員50多名；1999年，COSMAX與美國Nattera達成技術合作；2000年，COSMAX成為韓國第一家獲得ISO9001國際質量認證的化妝品ODM／OEM企業。

2001年，COSMAX和首爾（Seoul）國立大學合作建立Nanohybrid公司，主要從事機能性產品的開發，研發納米生化技術與原料；2002年10月COSMAX收購了開發中高檔功能化妝品包材的專門企業CDR，使得開發功能產品如虎添翼；2003年，公司獲得韓國政府頒布的"INNO-BIZ（創新企業）"獎章。人才是公司核心競爭力的關鍵因素，是研發的主體。正因為擁有國際一流的科研人員， COSMAX 有能力開發各類高品質的化妝品。

采購原料：位于世界領先水平

縱觀韓國化妝品行業的發展歷程，韓國本土化妝品行業和鄰國日本一樣起步比較早，比中國本土化妝品企業發展的時間要長。大約在上個世紀50年代，韓國開始了部分小作坊式的企業生產。

上世紀60年代后，在政府的牽頭下，韓國確定了化妝品方面的一些技術規范，從而獲得了一個快速發展時期。進入上世紀80年代后開始研制安全性高、穩定性高、療效性高的化妝品，重新打出技術牌。從上世紀90年代開始全面進入全球性的競爭熱潮中。 由于韓國在化妝品立法和標準方面做得相當出色，韓國的化妝品在整體安全性方面甚至超過了歐美及日系產品。

COSMAX生產所用的原料，不管是基質原料，還是功能性原料，都是從全球公認的原料供應商手中購買， 例如， BASF, HENKEL, SEPPIC等等。因此，公司使用的所有原料，在安全性、有效性、穩定性等方面都是居于世界領先水平。COSMAX上海分公司（科絲美詩上海化妝品有限公司）所用原料也全部從韓國進口。

此外，COSMAX在韓國的濟州島設有專門的天然原料研究部門，并有專業研究員致力于開發天然的原料。

客戶原則：質量與服務并重

ODM/OEM的產生是社會分工細化的結果，是經濟發展后社會分工協作的必然產物。COSMAX致力于提供專業ODM/OEM服務，以優惠的價格提供高質量的產品，并具備了以下能力：

●理解市場需要的能力

●為客戶量身訂做產品的能力

●在整個產品生產流程中保持同樣好的質量的能力

●滿足不同地域、不同市場戰略的客戶的需要的能力

●豐富的生產管理和訂單管理能力

●預見問題的能力以及在問題發生時提出多種解決方案的能力

COSMAX是韓國第一家獲得ISO9001國際質量認證的化妝品ODM/OEM企業。質量與服務并重一直是COSMAX堅持的第一原則。COSMAX管理層認為，只有品質才是提升競爭力的關鍵，只有服務才能留住客戶。一旦與客戶合作關系建立，公司可以為客戶提供從產品開發到完成品包裝等一整套的服務。在對客戶的軟性服務中，COSMAX倡導誠信可靠、信息準確、反應及時、耐心禮貌等原則。

另外，本著客戶利益至上原則，COSMAX堅持不創立自己的品牌。

今天，在韓國，COSMAX已擁有100多家固定加工客戶，其中韓國客戶包括有愛茉莉、FACESHOP、FILA Korea、LG等著名品牌，國外客戶包括有歐萊雅、玫琳凱、強生、屈臣氏、紅地球、香港莎莎等著名品牌，COSMAX已發展成為韓國最大的化妝品ODM、OEM廠家。在COSMAX上海，公司已與歐萊雅、美國如新、香港莎莎、鄭明明等國內外約50多家化妝品公司建立了合作關系。COSMAX 信守對客戶和原料／包材供應商的承諾，與它們不僅是一種簡單的供求關系，更是一種戰略伙伴的關系。COSMAX期待著與客戶和供應商共同成長。