我國專業(yè)美容經(jīng)濟經(jīng)過了十幾年的自由發(fā)展后,已成為增速最快的行業(yè)之一,幾千萬從業(yè)人口在世界上也是獨有的。但是,自進入2005年以后卻出現(xiàn)了從未有過的市場危機。曾幾何時驚人火爆的美博會,如今規(guī)模越來越小,效果越來越差,參展的專業(yè)線產(chǎn)品生產(chǎn)商難以實現(xiàn)往日的會期銷售業(yè)績;代理難尋,買家門口難進,折扣到了贏利的極限。那些在香港律師樓注冊,在國內(nèi)代加工(OEM)的所謂“世界名牌”,也被市場揭開了神秘的面紗。善于編造“概念神話”的炒作高手,無奈地面對日趨理性的市場,再也編造不出銷售的驚人業(yè)績。從以下2005年市場發(fā)展的跡象我們可以預測2006年的專業(yè)美容線市場前景是不容樂觀的:
1. 從國家對專業(yè)美容市場的宏觀管理來看,還沒有一部詳盡的、與世界接軌的美容市場和專業(yè)美容產(chǎn)品的法規(guī)。目前,只有主管美容美發(fā)行業(yè)的國家商務部公布的2004年第十九號“美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法”。該“辦法”將“美容”概念性的定義為:“ 是指運用手法技術、器械設備并借助化妝、美容護膚等產(chǎn)品,為消費者提供人體表面無創(chuàng)傷性、非侵入性的皮膚清潔,皮膚保養(yǎng),化妝修飾等服務的經(jīng)營行為。”其中沒有對事關美容院存亡的“功效或療效”問題表明任何觀點,而且對專業(yè)美容產(chǎn)品還是延用對日化線產(chǎn)品的管理法規(guī)進行不切實際的套用。
美容界都知道,專業(yè)線與日化線的區(qū)別就在于它是在具有專業(yè)資質(zhì)的美容師操作下,使用專業(yè)化產(chǎn)品進行有功效的美容護理。回避這個關鍵問題,也就必然造成了美容院經(jīng)營上無法可循的狀況。2005年里,我們看到在專業(yè)美容市場中開始混入了一股“新軍”。醫(yī)療整形治療中某些簡易的項目,例如:皮下注射去疤痕、除皺紋;組織內(nèi)填充抗皺、豐乳、“雕塑”;激光灼燒祛斑、除紅血絲、脫毛等等,引發(fā)了普通美容經(jīng)營者的追逐。很多生活美容院從開始時的協(xié)作分成、連鎖到自己冒險獨立操作,似乎找到了一條“新的發(fā)展道路”。于是,在專業(yè)美容界便出現(xiàn)了前所未有的諸多“傷害投訴”事件,美容成了“3.15的反派明星”,引發(fā)了社會的關注。于是,工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)、技術監(jiān)督以及各路傳媒對美容行業(yè)進行了嚴加管理和負面宣傳,給本身就發(fā)展脆弱的專業(yè)美容行業(yè)造成重創(chuàng),相信這種由于政策和管理體制的不完善而造成的惡性循環(huán),在短期內(nèi)不會終止。
2. 在2005年中,美容界出現(xiàn)了過度的追逐“效益管理培訓”,希望借此提高經(jīng)營效益,于是美容師個個都成了促銷的高手,急功近利地掏空客人的錢包,從而造成了顧客的逆反心態(tài),避之不及,店面日漸冷清,無客上門。甚至有不少美容院打出了“買5000,送5000,”這樣自認“一分不值”的促銷策略,自毀長遠利益。相信并非經(jīng)營者不懂,而是市場高潮已過,消費逐漸理智,迫于無奈而為之。這種短暫利益的追求,只會加速市場崩潰的步伐。
3. 近年來,多數(shù)較大美容機構(gòu)熱衷于自己出產(chǎn)品,已便獲取更大利益。于是,OEM式的產(chǎn)品代加工成為一種潮流。據(jù)傳,現(xiàn)在廣東省化妝品生產(chǎn)廠有3000多家、原料供應商有1000多家,承攬了全國大多數(shù)專業(yè)美容產(chǎn)品的加工。在美容店老板們慶幸自己找到新的利潤增長點的時候,市場卻無情地揭示了產(chǎn)品“同質(zhì)化”的問題。消費者發(fā)現(xiàn)不同品牌、不同包裝中裝的卻是使用效果基本相似的東西,美容顧客抱怨無效果,于是不停地換店或自此不再步入。對此,美容店老板只能頻繁地更換護理項目、更換品牌、更換產(chǎn)品宣傳的理念等等,背棄了品牌誠信、持久營利的正確辦店宗旨。神話是不能變?yōu)楝F(xiàn)實的,美容產(chǎn)品的科技含量也不是換個功能性原料就能輕易造就的。
近期,在廣州新成立的“廣東社會醫(yī)學研究會健康美容研究委員會”匯集了中、西醫(yī)皮膚科醫(yī)生,藥劑學專家,化妝品配方師,日化原料供應商等,共同研討如何在法規(guī)允許范圍內(nèi),將皮膚醫(yī)學與美容科學地結(jié)合起來,賦予專業(yè)美容更多的科技含量。此舉也許會在2006年開創(chuàng)專業(yè)美容的護理理念、護理方案和對癥產(chǎn)品的新方向,給低迷的市場帶來一些希望。
4. 2005年中,美容界出現(xiàn)一種新的謀利方式,將手直接伸進美容店的老板或想成為老板的出資者口袋里。例如,有的儀器銷售商、產(chǎn)品銷售商甚至某些打著連鎖機構(gòu)旗號的市場策劃者們,挖空心思編造出各種各樣的加盟陷阱。什么“我掏錢,你辦店”,“不化一分錢讓你當老板”,“送產(chǎn)品,零加盟”,展示日進斗金的“樣板店”等等花樣百出,讓你難辨其中之奧妙,輕信發(fā)大財?shù)摹疤焐橡W餅”,一步步走入,回頭一算才發(fā)現(xiàn)自己的錢沒有了,背上了難于擺脫的“虧損包袱”。如此投機造成的混亂,勢必造成資金的撤離、人材的流失,市場持續(xù)低迷。
5. 近期在日化市場上出現(xiàn)一種新型的銷售模式,小型個體經(jīng)營的化妝品專營店。這種專營店稅收低,不用增值稅發(fā)票,進貨價低,店后備有美容設施,可對癥進行售后護理。它不僅經(jīng)銷日化產(chǎn)品,更多地推廣專業(yè)美容品,是對兩個市場的創(chuàng)新,肯定會極大地影響美容院的經(jīng)營模式。
綜上所述,我國的美容市場已經(jīng)暴露出無正確法規(guī)細則管理下,個體經(jīng)營自我隨意發(fā)展的不良特征。在新的一年來臨之際,我們相信這將是美容市場面臨自我認識、自我淘汰、自我調(diào)整、自我發(fā)展的考驗,走向理智、走近科學的一年。
編輯/華雯