績效技術(shù)支持下的教師信息技術(shù)培訓(xùn)

　　2005年，教育部頒布了《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)》，自此教師教育技術(shù)的評價將有章可循。按照教育部規(guī)定，全國中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)試點(diǎn)工作于2005年下半年展開，其中信息技術(shù)能力培訓(xùn)又將作為重點(diǎn)之一開展。中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)以往作為教師繼續(xù)教育的一部分為我國的教師專業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，但是其培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容已無法滿足信息時代教師素養(yǎng)的需要，也無法滿足《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)》的要求。針對目前教師信息技術(shù)培訓(xùn)工作中的缺失，我們有必要將績效技術(shù)引入中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)，探索新的培訓(xùn)模式。
　　
　　一、績效技術(shù)的概念
　　
　　目前，學(xué)術(shù)領(lǐng)域?qū)τ诳冃Ъ夹g(shù)尚未有統(tǒng)一明確的定義。國際績效改進(jìn)協(xié)會（ISPI）前任主席斯托洛維奇（Stolovitch）和教學(xué)技術(shù)與績效技術(shù)專家基普斯（Keeps）兩人認(rèn)為最有包容性的定義表述為：績效技術(shù)是“一種工程方法，它通過確定績效差距，設(shè)計低成本和高效率的干預(yù)措施，達(dá)到獲得所期望的成效的目的”。這里的“干預(yù)”是指解決問題的方法。
　　績效技術(shù)過程模型借鑒了教學(xué)系統(tǒng)化設(shè)計的經(jīng)典模型，即ADDIE模型（分析、設(shè)計、開發(fā)、實(shí)施與評價）。
　　績效技術(shù)過程與教學(xué)系統(tǒng)化設(shè)計過程盡管有相似之處，但也有其獨(dú)特的地方。關(guān)注績效問題的非教學(xué)解決就是其中之一。績效問題的非教學(xué)解決又可稱為績效問題的非教學(xué)類支持。對于績效問題而言，培訓(xùn)并不是萬能的，據(jù)統(tǒng)計只有20％的績效問題可以通過培訓(xùn)來解決，因而在設(shè)計培訓(xùn)方案時，關(guān)注非教學(xué)類績效支持具有十分重要的意義。
　　
　　二、績效技術(shù)支持下的教師信息技術(shù)培訓(xùn)模式開發(fā)
　　
　　在現(xiàn)如今這個關(guān)注效率、關(guān)注投入與產(chǎn)出比的時代，過去那種“粗放式”的教師培訓(xùn)模式必須加以“集約式”改進(jìn)。對于企業(yè)而言，效益永遠(yuǎn)是第一位的，教育組織部門同樣可以借鑒在企業(yè)中使用的績效技術(shù)來開發(fā)教師培訓(xùn)方案。上海師范大學(xué)教育技術(shù)系與上海黃浦區(qū)浦光中學(xué)共同實(shí)施開展的教師信息技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目值得推廣探究。
　　
　　1.績效分析
　　根據(jù)校方的要求以及上海的實(shí)際情況，我們制定的培訓(xùn)總體目標(biāo)是培養(yǎng)研究型教師。該中學(xué)教師以中青年教師為主。我們對受訓(xùn)教師進(jìn)行了走訪，了解到在過去幾年中大多數(shù)教師已經(jīng)參加了各類信息技術(shù)培訓(xùn)。除少數(shù)教師外，大多數(shù)教師的計算機(jī)操作能力較強(qiáng)。通過績效差距分析，我們認(rèn)為該校教師并不缺乏一般的信息技能，但信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的能力有待加強(qiáng)，許多教師更希望了解最新的教育信息化成果與理念。在與校方交換意見后，我們把本次培訓(xùn)定名為信息化環(huán)境下研究型教師培訓(xùn)，而非最初的信息技術(shù)培訓(xùn)。
　　培訓(xùn)名稱的改變直接反映在培訓(xùn)子目標(biāo)與培訓(xùn)模塊的制定上，績效目標(biāo)模糊是績效改進(jìn)工作的大忌。在方案制定之初，我們就對本次培訓(xùn)的各個子目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的界定，為每個子目標(biāo)界定了具體的績效指標(biāo)，并用可操作的術(shù)語來描述，如會用Office 2003制作交互式試卷，會利用Blog系統(tǒng)撰寫個人培訓(xùn)反思日志，掌握用概念圖工具設(shè)計教學(xué)過程等。績效指標(biāo)在整個培訓(xùn)過程中起到了主導(dǎo)作用，并為評價提供依據(jù)。根據(jù)子目標(biāo)，我們制定了培訓(xùn)的模塊，分別是Office 2003的教育應(yīng)用、Blog與教學(xué)反思、概念圖的應(yīng)用、問題設(shè)計、信息化教學(xué)策略等五個方面。這些模塊兼顧了技術(shù)與教育理念，為培養(yǎng)研究型教師提供支持。
　　
　　2.干預(yù)措施的開發(fā)
　　干預(yù)措施也就是具體的實(shí)施方法。良好的績效支持手段是達(dá)成目標(biāo)的必備條件之一。在績效技術(shù)中，績效支持手段分為教學(xué)類支持與非教學(xué)類支持。在教學(xué)類績效支持手段中我們選擇了學(xué)習(xí)型組織、行動學(xué)習(xí)與課堂培訓(xùn)等具體方法。
　　現(xiàn)代社會中，任何人離開團(tuán)隊(duì)協(xié)作都很難獲得成功。因此，學(xué)習(xí)型組織概念受到人們的普遍關(guān)注。培訓(xùn)中我們創(chuàng)建了學(xué)習(xí)型組織或者說是學(xué)習(xí)共同體。在學(xué)習(xí)型組織中有個人、團(tuán)隊(duì)和組織三個層面：個人著重學(xué)習(xí)具體的知識技能；團(tuán)隊(duì)注重學(xué)習(xí)開放積極的溝通能力；整個組織則著眼于不斷調(diào)整，并學(xué)習(xí)新的組織競爭策略。行動學(xué)習(xí)意味著在工作中學(xué)習(xí)，邊做邊學(xué)。在教師日常教學(xué)工作中，針對教學(xué)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣有利于培訓(xùn)與實(shí)踐掛鉤，同時也為培訓(xùn)方案進(jìn)行及時調(diào)整提供依據(jù)。
　　如前所述，教學(xué)類績效支持并不能解決所有問題，引入績效問題的非教學(xué)解決是必要的。非教學(xué)支持手段多種多樣，必須根據(jù)不同的績效問題加以選擇。比如，針對以往此類培訓(xùn)中教師積極性不高的問題，在校領(lǐng)導(dǎo)的配合下，我們加強(qiáng)了激勵機(jī)制，采用了帶有自助茶點(diǎn)的課堂教學(xué)方式，取得了良好的效果。
　　
　　3.培訓(xùn)方式的改變
　　培訓(xùn)方式屬于干預(yù)措施的一部分，培訓(xùn)方式選擇是否恰當(dāng)直接影響培訓(xùn)績效。對于不同的培訓(xùn)內(nèi)容，所采取的培訓(xùn)方式是不同的。比如，在進(jìn)行問題設(shè)計模塊時，主要運(yùn)用了參與式培訓(xùn)。這個模塊的目標(biāo)是使得教師互相交流并掌握如何進(jìn)行有效提問的策略。培訓(xùn)時，培訓(xùn)教師與受訓(xùn)教師圍坐在一起。這樣的教室布置使得從培訓(xùn)人員的行為舉止到培訓(xùn)內(nèi)容和方法都是開放的。受訓(xùn)教師可以隨時對培訓(xùn)提出意見。為提高培訓(xùn)的互動性，培訓(xùn)方案中設(shè)計了幾個精彩的智力小游戲和角色扮演的活動，這可以促進(jìn)教師從學(xué)生的角度思考問題。培訓(xùn)方式由被動轉(zhuǎn)向主動，由封閉轉(zhuǎn)向開放，更有利于調(diào)動受訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)動機(jī)和參與熱情。
　　
　　4.評價與反思
　　根據(jù)現(xiàn)代教育評價理論與績效技術(shù)理論，培訓(xùn)的反饋與評價應(yīng)隨時貫穿于整個培訓(xùn)的始終。評價內(nèi)容主要包括對學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果的評價。評價方式不是一成不變的，而是根據(jù)不同的培訓(xùn)子目標(biāo)進(jìn)行多樣化的制定。由于培訓(xùn)的最終目的是促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，因此評價也應(yīng)圍繞這一核心目標(biāo)進(jìn)行。在本培訓(xùn)項(xiàng)目中，我們采用的評價方式主要是培訓(xùn)契約、自評與互評、說課或公開課等。
　　培訓(xùn)契約是指在培訓(xùn)之初，由培訓(xùn)教師與受訓(xùn)教師簽訂培訓(xùn)合同。合同中闡述了培訓(xùn)教師的責(zé)任與義務(wù)、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)安排、受訓(xùn)教師的責(zé)任與義務(wù)等。這種契約式評價有助于明確各方的權(quán)責(zé)，明確受訓(xùn)教師在培訓(xùn)后應(yīng)達(dá)到的能力，調(diào)動培訓(xùn)方與受訓(xùn)方的積極性，督促雙方的行為，規(guī)范整個培訓(xùn)過程。
　　自評與互評是在具體過程中進(jìn)行的，是一種形成性評價。主要方法是填寫自評量規(guī)與他評量規(guī)，量規(guī)的制定按照培訓(xùn)目標(biāo)而制定。除此以外，還采用了小組討論的方法。在小組的交流中，受訓(xùn)教師在一起采取頭腦風(fēng)暴的形式及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋給培訓(xùn)教師，對培訓(xùn)方案做出修改。
　　說課是在本次培訓(xùn)中作為總結(jié)性評價進(jìn)行。在本次培訓(xùn)結(jié)束后，每位受訓(xùn)教師要將培訓(xùn)內(nèi)容整合到自己的教學(xué)實(shí)踐中去，也就是利用培訓(xùn)的收獲對自己的教學(xué)進(jìn)行再設(shè)計，完成一份上課用的教案，并利用說課進(jìn)行探討、修改。有特殊需要的教師可根據(jù)自己的教案進(jìn)行一次公開課。經(jīng)過說課與公開課完成培訓(xùn)手段到培訓(xùn)目的的轉(zhuǎn)變。
　　反思同樣可以作為評價方式之一。受訓(xùn)教師反思自己學(xué)到了什么，如何開展學(xué)習(xí)和如何調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)，有利于培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與問題解決，有利于培訓(xùn)目標(biāo)發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)教師隱含的教學(xué)思想、教學(xué)方法。為了便于教師間共享交流各自的經(jīng)驗(yàn)，我們采用了Blog作為撰寫培訓(xùn)日志的平臺。
　　
　　三、培訓(xùn)的短期結(jié)果與長期效應(yīng)
　　
　　由于信息時代知識更新周期大大縮短以及其他一些因素，培訓(xùn)的結(jié)果在短期內(nèi)往往比較好，但長期的效應(yīng)就顯得不足了。為解決這一績效問題，目前采取的多是多輪培訓(xùn)方式，每隔一段時間就開展一輪教師繼續(xù)教育。這種方式效果雖好但成本較高。在我們的培訓(xùn)中，為解決這個問題，我們嘗試創(chuàng)建了高校專家支持下的新型教研組模式。具體而言，高校專家定時通過在線平臺與各教研組負(fù)責(zé)教師溝通，了解教師的需求，提供幫助。在學(xué)校內(nèi)部，以教研組為單位，組員之間相互幫助，相互學(xué)習(xí)，分享學(xué)習(xí)成果，建立起同儕互助的關(guān)系。通過這種方式，延長了再次培訓(xùn)的時間間隔，提高了每次培訓(xùn)的效益，達(dá)到短期結(jié)果與長期效應(yīng)的統(tǒng)一。
　　我們的研究還只是一種初步探索，在實(shí)施過程中與實(shí)施后仍然有一些問題需要解決。比如，我們的培訓(xùn)對象是處于上海這類經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這種模式是否適合其他地區(qū)特別是中西部地區(qū)的實(shí)際情況仍需進(jìn)一步考察。再如，在短期結(jié)果與長期效應(yīng)問題的解決過程中如何增強(qiáng)中小學(xué)的自繁殖能力，新型教研組如何設(shè)計、實(shí)施等都是需要深入探討的問題。