在婚情調查公司上班的打工妹謝芳,在一次良心發現后,居然捕捉到“勸和不勸離”這個潛在的巨大商機。憑著自己的智慧和努力,她不僅將“婚姻消防員”的工作干得有滋有味,贏得了巨大的市場,而且受到了100多對歷經風雨雷電襲擊的夫妻的尊敬!
聰明打工妹:良心發現后“邂逅”商機
1974年9月,謝芳出生在武漢的一個工人家庭,由于家境貧寒,父母年老多病,初中畢業后謝芳就上了中專。畢業后,謝芳四處打工,做過五金店搬運工、酒店收銀員、進出口貿易,還開過香熏美容店,盡管她從實踐中積累了豐富的工作經驗,但家庭生活卻不如人意。2001年8月,27歲的謝芳離異后,應聘到武漢一家婚姻調查公司。
比一般人要豐富的經歷,使她很快就成為婚姻調查公司的骨干。
“謝經理,我老公現在堅決要跟我離婚,這可怎么辦?”
2003年10月的一天,謝芳突然接到一位客戶的“求救”電話。
客戶叫張紅,38歲,家庭主婦。她老公是一家公司的老總。由于張紅覺得老公可能有外遇,便花了5000元錢委托謝芳所在的公司調查,公司指派謝芳對張紅老公的婚外情展開調查。3個月后,當謝芳將所有的圖片音像資料和調查報告提供給張紅時,調查公司就算圓滿完成任務,可張紅卻慘了!
聽到電話那頭張紅的哭泣聲,謝芳不由得心頭一緊。這可是由于她的調查導致家庭迅速破裂的第三例。
離過婚的謝芳深知離婚對女人的傷害,她決定幫助張紅。一天晚上,謝芳以張紅的初中同學的名義找到她老公孫偉。孫偉聽完謝芳的勸解后說:“既然你是她的老同學,那我也不隱瞞了,本來張紅對我有了懷疑后,我決定放棄那段婚外情,但她居然委托調查公司跟蹤我3個月,連我和情人接吻的鏡頭都被拍了照,錄了像。盡管我有過錯,但我不能接受這種懲罰方式,這可是我活了近40年,人格尊嚴受到的最大的一次傷害!我可以懺悔我自己的過錯,也可以原諒張紅的行為,但我做不到就這樣毫無尊嚴地跟她過完一輩子!”
3個月后,張紅和孫偉離婚了。
就在張紅離婚的第三天,晚上12點多,謝芳突然接到張紅的電話:“謝芳,救救我,我不想死!”而后,任憑謝芳怎么呼喊她的名字,電話那頭除了她女兒撕心裂肺般的哭喊聲,什么聲音也沒有了。謝芳腦子“嗡”地一下,馬上意識到問題嚴重,立即起床穿衣下樓,一邊打出租往張紅家里趕,一邊打110。
在警察的幫助下,當謝芳闖進屋內時,被眼前狼藉的場面嚇得目瞠口呆——張紅吞食了大量的安眠藥。她是在最后一刻,被睡在旁邊的女兒突然的哭聲驚醒——3歲的女兒不能沒有媽媽??!于是她用盡最后的力氣向謝芳打電話求救。
望著病床上剛剛蘇醒過來的張紅,回想自己做調查工作的經歷,謝芳的心再一次被深深震撼。她突然感到:差點造成人家家破人亡的罪魁禍首好像就是自己。謝芳不由得嚇出一身冷汗。
第二天上午,驚魂未定的謝芳又接待了一位叫王曼的客戶。當客戶提出委托調查時,謝芳感到進退兩難:不接受委托,那就違反了公司的規定,畢竟委托調查費是一筆不菲的費用;接受委托吧,就很可能導致悲劇重演。
在聽完客戶的情況后,謝芳問王曼:“你真的想離婚嗎?”王曼遲疑了一下,然后搖搖頭。謝芳想:如果真的幫她拿到證據,不僅使客戶陷入進退兩難的境地,而且還會加速他們夫妻感情的破裂。謝芳說:“既然你不想離婚,讓我想想還有沒有其他的辦法。過兩天我再給你打電話?!?br/> 后來,謝芳了解到王曼的丈夫經常為穿衣打扮的問題與她爭吵,很多時候,丈夫只是厭倦了妻子的不修邊幅,導致對妻子冷淡,而女人的多疑讓王曼憂心忡忡。于是,謝芳幫王曼設計了一套婚姻挽救方案,方案中還包括請王曼去色彩形象工作室接受“診斷”。色彩形象工作室根據王曼的膚色和氣質,為她穿衣打扮的顏色搭配提出了建議,經過一番“包裝”,王曼終于理解了適當保持女性魅力在婚姻生活中的重要性,不久,王曼與她老公又回到了原來的“恩愛年代”!
為了表示感謝,王曼支付了公司與調查相同的費用,而公司并沒有花費任何跟蹤調查所必須的大量費用。這件事讓謝芳決定“金盆洗手”,她想:如果開一家“勸和”公司,幫助客戶制定婚姻挽救計劃,專門做危機婚姻的“消防員”,比起做“婚外情”或“二奶”調查報告,具有成本低、效果好的天然優勢,肯定會大有市場!
驚心動魄:我從“消防栓”到“減震器”
2004年9月,謝芳到工商局注冊成立了媒力商務咨詢公司,由于人手有限,她除了做一些簡單的商務調查之外,主要業務就是做好“婚姻消防員”的工作:即接受客戶咨詢,深入了解情況后,針對客戶的問題,制定挽救婚姻的解決方案。
同時,謝芳還買了《婚姻法》和婚姻心理學、社會學等方面的書,每天晚上潛心閱讀。2004年12月,謝芳順利通過了全國心理咨詢師資格證考試。拿到資格證的謝芳將學的知識運用到婚姻診斷和分析中,成了湖北省首位擁有心理咨詢師執照的婚姻分析師。
一天晚上,謝芳正在為一個客戶做咨詢,突然接到另一個客戶的電話:“謝老師,我要求退錢,你還得賠我精神損失費!”謝芳腦子“嗡”地一下,這可是她做“婚姻消防員”以來第一個要求索賠的電話。
原來,那個叫顧玲的客戶按照謝芳的“修補計劃”去做并沒有成功。那天,她收到了法院的離婚起訴書,所以遷怒于謝芳。
因為按照謝芳的計劃,這個家庭危機既不是婚外情類型,也不是成天爭吵的那種,而是不吵不鬧而且相敬如“冰”,顧玲一點都感受不到婚姻應有的溫度。顧玲按照謝芳的計劃做了努力,可沒想到兒子一收到大學錄取通知書,顧玲的老公就不動聲色地向法院起訴離婚?!皟鹤涌忌洗髮W”與“起訴離婚”究竟有沒有關系,這個奇特的細節立即引起了謝芳的注意。
一個星期后,在謝芳的策劃下,顧玲請老同學和老公進行了一次長談,主要是了解為什么兒子一考上大學他就提出離婚。反饋的情況讓謝芳震驚:早在10年前,他們的孩子上小學五年級時,顧玲的老公就提出過離婚,但由于種種原因“夭折”了,為了不影響兒子學習,顧玲的老公居然上演了一場真實的“夫妻恩愛秀”,為的是讓兒子能感受到家庭的“溫暖”,安心學習。現在孩子長大成人了,顧玲的老公才開始考慮自己的問題。
謝芳意識到,像這樣一方不經協商就直接起訴到法院的情況,說明提出離婚的人已經深思熟慮,而且態度堅決。要想挽救蓄謀了10年的離婚,顧玲必須付出巨大的代價,而且法律規定:夫妻分居兩年可以直接判決離婚。謝芳對“挽救婚姻”與“實施婚姻安樂死”做了反復的權衡,認為與其無謂地“耗”下去,不如建議顧玲做得比其老公更“干脆”,根據婚姻心理學,就有可能變被動為主動。
對于謝芳入情入理的分析,盡管顧玲從感情上接受不了,但覺得也只有這個辦法了。第二天,顧玲按照謝芳的建議,將起草好的協議書遞給了老公,她老公做夢也沒有想到:準備魚死網破的“馬拉松離婚大戰”還沒有啟動,就這樣輕輕地落了空。他一下子猶豫起來。
而顧玲百思不得其解,為什么“山雨欲來風滿樓”一下子變得風平浪靜了呢?這其中的奧妙就在于:長期壓抑的心理和離婚的艱難,使得顧玲的老公對“離婚”本身變得十分渴求,10年來,滿腦子思考的幾乎全是采取什么樣的辦法達到成功離婚的目的,而對離婚后面臨的困難卻考慮得比較少??梢坏┏霈F離婚可以在分秒之間解決的情形時,無疑打了他一個措手不及,原來他10年來用心良苦的謀劃其實根本就沒有“對手”。
一場即將上演的“離婚”大戰就這樣無聲無息地悄然“蒸發”。顧玲的老公到法院撤了訴,因為他需要時間全面考慮離婚前后一系列復雜的問題。
當謝芳打電話給顧玲問是否需要“退費”時,顧玲除了一個勁兒地道歉外,剩下的全是感謝!而謝芳也從中發現另一個商機:當婚姻挽救無效時,“消防員”無能為力時,做離婚大戰時的“減震器”,對實在無可救藥的婚姻實施“安樂死”,將成為自己事業的第二個亮點!
客戶都成了姐妹:真心“賺”來精神財富100萬
一天,一位穿著粉紅色外套,頭發蓬亂、臉色萎黃的婦女走進了謝芳的辦公室。她叫張雯,家住漢陽,是一位在婚姻中煎熬了數年的女人。
大學畢業前,張雯認識了來漢陽做生意的曉軍。曉軍的踏實、肯干和善良打動了她。畢業后,張雯義無反顧地嫁給了曉軍,并很快有了一個女兒?!捌牌拧⑿」脹]有工作,全家租住在一間并不大的房子里。沉溺于打牌的婆婆從不理會家中的拮據處境,常常輸了錢就找曉軍要。我幾次求丈夫勸勸婆婆,他卻很不耐煩?!闭f著,張雯的淚水潸然而下,“小孩半歲后,我主動外出找了份工作,但是,下班回家后經??吹胶⒆营氉源诩抑写罂?,而婆婆則到外面打牌去了?!?br/> “那你該勸勸婆婆,讓她體諒你們的難處?!敝x芳說?!拔矣趾螄L不希望如此?”張雯突然號啕大哭起來,“有一次我實在看不過去了,就找到婆婆說,我女兒好歹也是您孫女。為了家里好,求您不要打牌了。沒想到婆婆竟哭哭啼啼找到曉軍,說我教訓她,小姑也在一旁‘幫腔’,曉軍一怒之下打了我一耳光。”“小心男人打人上癮?!敝x芳遞上紙巾,讓她拭去臉頰上的淚水。
幾分鐘后,張雯抽噎著往下說:“是的。有了第一次,就有第二次,每次我被打后,曉軍又哭著請求我原諒,說他爸去世早,他媽也不容易。他是愛我和孩子的。”張雯又傷心地大哭起來?!翱磥?,問題主要出在你婆婆那兒?!敝x芳分析說。
聽完了張雯3個多小時斷斷續續的哭訴,謝芳發現,張雯與其婆婆關系緊張的原因,是她婆婆有戀子情結,因而對張雯有一種排斥心理?!跋襁@種情況要盡量避免正面沖突,應該先讓你婆婆找個合適的工作,或鼓勵婆婆再找個老伴?!敝x芳建議道。
幾天后,謝芳在漢陽的一家商鋪里找到了曉軍。經過一個半小時的交談,曉軍深受感動,也深深自責。接著,謝芳又找到正在打牌的張雯的婆婆。為了不驚擾興致正濃的老人,謝芳什么也沒說,裝成一個無所事事的看牌人,在張雯婆婆的旁邊從下午兩點多苦苦等到晚上6點多,足足等了4個小時。張雯的婆婆發現后,被謝芳的誠意感動了,最后她愉快地接受了謝芳的建議,外出找了份環衛的工作,雖然辛苦但很充實?;丶液笃牌判那橐沧兊糜淇炱饋?,漸漸地,一家人變得融洽起來。
1年來,謝芳的“勸和不勸離”的事業越做越大,她的公司既當“消防員”又當“減震器”,即使萬不得已使用調查手段,也只是服從“消防員”和“減震器”的需要,好的方面的證據會出示給當事人,不好的證據只作為制定“挽救計劃”的需要,直到無法挽救必須實施“安樂死”時,才讓它發揮維護當事人合法權益的作用,決不讓調查證據成為婚姻破裂的“加速器”!
也正是因為這樣的定位,使謝芳不僅贏得了市場,還贏得了每一個顧客的心,在她接待的100多位顧客中,挽救成功率達到93%,一半以上的客戶心結解除后,夫妻感情進一步加深了,僅有7%的客戶由于感情確實破裂而不得不實施了“安樂死”,有9件可能發生悲劇的離婚大戰得以避免。
同時,面對不斷擴大的事業,謝芳一邊加緊培訓新員工,一邊積極籌備網站——中國婚姻質量網。2005年4月,謝芳的公司網站(http://www.chn114.net)如期開通,謝芳通過論壇就可回答網民的咨詢。
為了鞏固“治療”成果,擴大影響,2005年國慶節,謝芳以網站的名義發起“江城‘情與心’主題夫妻戶外活動”,沒想到異常“火爆”,接受過謝芳咨詢和委托的100多個客戶都踴躍參加。
謝芳的創業時間不長,賺的錢剛夠公司的開支和她們母子的生活。但她很快樂,對應招“勸和”事業充滿信心,而且很滿足自己的生活狀態。她得意地說:“我是在用誠心做我的事業,我的客戶90%以上都成了我的好朋友,有很多客戶對我像親姐妹一樣,要說我賺了多少錢,我覺得我‘掙’的精神財富早就超過了100萬!”
責編/紫君
E-mail:zijun009@163.com