淺談提高圖書館資源利用率的途徑

為了解廣州地區(qū)高校圖書館館藏資源和在校本科生利用圖書館的目的、途徑、方式、內容等情況利用情況，我們組織了問卷調查。本次調查的主要對象為廣州地區(qū)中山大學等八所全日制普通高校在校本科生。調查方法以問卷調查為主，并輔以網(wǎng)絡查詢、直接訪談等方式了解相關方面的研究現(xiàn)狀，探討其發(fā)展趨勢。本次調查共發(fā)放調查問卷1268份，收回1187份，回收率93．61％，有效率89．20％。通過問卷調查主要獲取了一些定量資料；定性資料是在訪談及閱讀相關文獻的基礎上獲得的。

一、調查結果和數(shù)據(jù)分析

1．文獻利用類型

據(jù)調查，本科大學生對文獻類型的選擇上，對于每個學校平均來說選擇藏書的比例最大占66．4％，其次是報刊，占的比例是21％，電子圖書只占12．6％。對文獻類型的選擇偏好上可以反映出大學本科生對傳統(tǒng)書本型藏書的鐘愛，在某種程度上也說明了各高校館藏電子圖書數(shù)量還相對不足。

2．最喜歡利用圖書館電子資源的地點

數(shù)據(jù)表明，57．76％的大學生喜歡在宿舍利用圖書館電子資源，29．85％的大學生喜歡在圖書館電子閱覽室利用電子資源，這和現(xiàn)在大學生的電腦擁有率有密切關系。

另外，211工程學校的學生比非211工程的學生明顯喜歡在宿舍利用圖書館電子資源。我們在調查過程中發(fā)現(xiàn)，211工程學校的學生在學習上的投資比非211工程學生大，電腦擁有率比非211工程學校的學生高，這就使得他們更方便的在宿舍利用電子資源。

3．對圖書館主頁利用情況

由調查可以看出，本科大學生對數(shù)據(jù)庫的利用效率都不高，而且不會使用占的比例也很大，文理科的對比度不高，都差不多。但對于數(shù)據(jù)庫的利用上利用率非常低。

4．大學生是否經(jīng)常借到自己想要的書

數(shù)據(jù)表明，大學生的信息需求量是比較大的，但圖書館的已有資源還不能滿足他們的需要。同時，211工程學校較非211工程學校學生對本校圖書館資源的滿意度較高，這與211工程學校在圖書館建設的投入相對較大，圖書館資源相對豐富有密切關系。

5．是否使用過校外圖書館

調查顯示：有60％的學生從沒有使用過校外圖書館，偶爾使用的為34％，經(jīng)常使用的比率只有6％。

6．是否有必要加強校內外圖書館之間的互借合作：認為有必要的為70％，沒必要的為4％，無所謂的為26％。

7．34，4％大學生能經(jīng)常利用圖書館資源，44．96％的大學生偶爾利用圖書館資源，只有18．5％和2．14％的大學生是極少或著是沒有利用過圖書館資源的。這表明接近98％的大學生有利用圖書館資源的意識，且意識較強的占四分之三以上，211工程院校和非211工程院校之間沒有太大差別。

二、存在的主要問題及對策

1．學校沒有將以信息檢索為代表的信息素質教育課程納入到學生的素質教育過程，而學校在實施強素質重能力教育教學改革過程中，學生對該類課程的需求率很高。在當前形勢下如何解決這個矛盾。一方面，我們在現(xiàn)有的條件下通過圖書館開展的多項教育和培訓，力求滿足學生需求，另一方面，我們應著手探討以圖書館利用課、文獻檢索課和信息檢索專題講座等為代表的信息素質教育課程的教育內容、模式和手段，積極向學校申請進行信息素質教育課程的立項建設。其中目前較為可行有效的模式之一是，將以信息資源利用為主體的信息素質教育課納入學生的公共必修課，設計為1到2個學分，16到32個學時。這個學分或學時必須在大一至大四上半年分時段選學，采取分時教育累計完成。相關分時模式設計和分時內容正在研究中。

2．本科讀者利用圖書館的主要資源是圖書，利用方式主要是借閱。目前圖書館的管理模式和文獻布局，對圖書資源的利用缺乏保障，常表現(xiàn)在查找到的圖書找不到，今天看了的書明天看不到了等，圖書閱讀利用缺乏保障。因此，圖書館除應加強參考圖書的管理、特藏文獻的建設外，應建立參考書和特藏文獻以外的文獻資源利用保障機制，如設置部分文獻的保存本，制作部分文獻的電子版等，通過不同的方式滿足查找基本文獻的需求。

3．本科讀者在利用圖書館資源時困難重重，一方面是由于缺乏利用的基本技能，另一方面是缺少幫助他們解決困難的助手。目前，圖書館的書刊閱覽管理一崗身兼數(shù)職，信息或參考咨詢服務由于場所或人員等因素，使得對讀者的基礎參考咨詢、導讀輔導和管理工作顯得很薄弱、很零碎。因此，應改變現(xiàn)有的咨詢服務模式，建立分層次的、多點分布的、專業(yè)的信息服務、導讀與輔導隊伍，將讀者獲取資源、利用資源的困難減少到最低限度。

4．圖書館延續(xù)了傳統(tǒng)的服務方式，在現(xiàn)在以人為本的時代，已經(jīng)不適應時代的需要了，因此，應該改變傳統(tǒng)的服務方式。首先，了解讀者需求。制定完善高效的新書征定程序，以獲取讀者對新書的需求，使定購的圖書能真正滿足學生的要求。其次，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的參考咨詢服務向現(xiàn)代的咨詢服務轉變，要改變傳統(tǒng)的被動式、偶然性的信息服務方式，采取主動、規(guī)范性的現(xiàn)代服務方式。

5．校內藏書已經(jīng)不能完全滿足大學本科生的需要，要加強館際合作。高校間以及高校和公共圖書館間的館際合作可以避免重復建設；可以減少重復、交叉采集，提高采集效率；可提高信息綜合利用水平、咨詢服務能力以及整個信息網(wǎng)的效用；有利于資源共享，能夠較好的解決本館圖書館資源的希缺或分布不均。雖然有的學校已經(jīng)開展了館際互借服務，但因為辦理手續(xù)比較繁瑣，此項服務有點形同虛設。因此，圖書館還應該要改變服務方式，采取比較方便的借閱流程，使此項服務能真正開展起來。

三、建議與對策

1．與時俱進，調整藏書結構。圖書館應根據(jù)形勢的發(fā)展調整藏書結構，在保證重點學科的專業(yè)書刊收藏的同時，對學術價值、欣賞價值較高的文獻進行合理選購，使大學生不僅能學習新的知識，而且能從優(yōu)秀的書刊中汲取精神食糧，陶冶情操。同時進一步加強網(wǎng)絡資源的建設特別是引進更多優(yōu)秀的電子資源如數(shù)據(jù)庫、電子期刊、電子報紙等，進一步滿足大學生的求知欲。

2．開展專項講座。隨著圖書館數(shù)字型資源的豐富，獲取這部分信息資源對大學生的學習和科研活動是及其重要的。但這牽涉到信息技術的使用問題，因此開展專題講座，詳細向學生介紹各種數(shù)據(jù)庫、檢索工具的使用方法，使學生能夠輕松自如的使用數(shù)字資源，而不會因為一些基礎性的方法問題導致無法正確及時的使用圖書館資源。

3．改變傳統(tǒng)的服務方式。首先，了解讀者需求。制定完善高效的新書征定程序，以獲取讀者對新書的需求，使定購的圖書能真正滿足學生的要求。其次，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的參考咨詢服務向現(xiàn)代的咨詢服務轉變，要改變傳統(tǒng)的被動式、偶然性的信息服務方式，采取主動、規(guī)范性的現(xiàn)代服務方式。

4．增強圖書館員的信息素質，更新其知識結構。隨著信息檢索課的教學向計算機與網(wǎng)絡信息檢索方向發(fā)展，對圖書館員的知識結構尤其計算機及網(wǎng)絡知識的要求越來越高。要求館員不僅要掌握圖書館學情報學或某一專業(yè)知識，還要具備較完善的知識結構包括數(shù)字化資源及相應的知識及較高的外語能力等。

5．加強館際合作。高校間以及高校和公共圖書館間的館際合作可以避免重復建設；可以減少重復、交叉采集，提高采集效率；可提高信息綜合利用水平、咨詢服務能力以及整個信息網(wǎng)的效用；有利于資源共享，能夠較好的解決本館圖書館資源的希缺或分布不均。值得注意的是，雖然有些學校已開展了館際互借服務，但因為辦理手續(xù)比較繁瑣，此項服務形同虛設。因此，圖書館還應該要改變服務方式，采取比較方便的借書流程，使此項服務能真正開展起來。