蘇州金龍５００輛“海格”客車駛向卡塔爾

10月9日，第15屆亞運(yùn)會火炬在卡塔爾首都多哈剛剛點(diǎn)燃，第二天蘇州金龍500輛“海格”客車就駛向卡塔爾。10月10日，在蘇州工業(yè)園區(qū)蘇州金龍客車廠舉行了隆重的發(fā)車儀式。因此，人們在這屆亞運(yùn)會期間便能看到代表中國自主品牌的蘇州金龍“海格”客車穿梭于多哈街頭。這是中國客車首次走出國門為國際大型賽事服務(wù)，對擴(kuò)大中國客車品牌在國際市場的影響具有十分重要的意義。

規(guī)模優(yōu)勢助推“海格”客車邁向世界

蘇州金龍是一家具有底盤生產(chǎn)資質(zhì)的整車制造企業(yè)。經(jīng)過8年的發(fā)展，現(xiàn)擁有總資產(chǎn)10.6億元，員工1500余人，各類專業(yè)技術(shù)人員500多人。正在建設(shè)中的二期工程明年6月竣工后，蘇州金龍將形成年產(chǎn)18000臺大中型客車及底盤的生產(chǎn)能力。

蘇州金龍?jiān)诜e極開拓海外市場的過程中，堅(jiān)持用自主品牌“海格”，目前“海格”的英文 “HIGER”標(biāo)識和圖形商標(biāo)已在世界30多個國家注冊。“海格”客車通過了歐盟EEC、阿拉伯GCC和俄羅斯GOST認(rèn)證，并正在爭取美國FMVSS的認(rèn)證。今年8月，公司被國家發(fā)改委、商務(wù)部認(rèn)定為“國家汽車整車出口基地企業(yè)”。此次出口卡塔爾的500輛“海格”客車，是卡塔爾客商經(jīng)過與世界著名品牌奔馳、MAN等比較后，最終選擇了蘇州金龍的“海格”客車。蘇州金龍憑借快速的市場反應(yīng)能力、卓越的性價(jià)比和最短的交貨周期贏得了客戶的信賴，最終在競爭中贏得了主動。

近年來，“海格”客車出口額逐年遞增，2004年出口300萬美元，2005年為1500萬美元，今年前9個月合同出口額已達(dá)8000萬美元，同比增長433%。產(chǎn)品出口呈現(xiàn)批量定單大、品種多、區(qū)域較集中的特點(diǎn)，出口到俄羅斯、阿聯(lián)酋、加納、智利、馬來西亞、新加坡、香港等30多個國家和地區(qū)。

卓越品質(zhì)贏得客戶信賴

眾所周知，卡塔爾地處中東，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，因此對客車的選購向來都是本著“高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)”的原則。同時(shí)，由于地處中東炎熱沙漠地帶，客車使用環(huán)境相當(dāng)惡劣，卡塔爾客運(yùn)行業(yè)對客車產(chǎn)品的安全性能要求極為嚴(yán)格，這也使得此前當(dāng)?shù)厥袌鲆恢睘楸捡Y、MAN等少數(shù)幾家國際知名客車廠商壟斷。因此，蘇州金龍此次順利完成卡塔爾的巨額定單，業(yè)界普遍認(rèn)為意義深遠(yuǎn)，從一個側(cè)面反映了國際市場對我國客車安全性能等綜合品質(zhì)的高度認(rèn)可與肯定。

蘇州金龍營銷副總經(jīng)理徐健忠說：“對于產(chǎn)品品質(zhì)，我們必須比客戶想得多，想得更周到、更細(xì)致，才能經(jīng)得起最挑剔的目光的考驗(yàn)，甚至做到超越。”

以此次500輛“海格”客車出口卡塔爾為例，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的工程師對這批出口客車進(jìn)行了100多項(xiàng)有針對性的品質(zhì)技術(shù)改良，而且這些改進(jìn)均是建立在工程師對卡塔爾當(dāng)?shù)乜蛙囀褂铆h(huán)境的全面考察之上的。例如，為適應(yīng)當(dāng)?shù)馗邷貧夂虻倪\(yùn)行環(huán)境，工程師們對“海格”系列KLQ6109和 KLQ6796兩款車型的空調(diào)系統(tǒng)做了改進(jìn)，添加了兩個冷凝器強(qiáng)化冷卻系統(tǒng)；由于當(dāng)?shù)芈窙r不佳，則改善了“海格”的懸掛系統(tǒng)；為避免塵土對發(fā)動機(jī)造成影響，蘇州金龍還推薦客戶使用內(nèi)清劑。這些都在細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)了蘇州金龍品質(zhì)管理的先進(jìn)水平。

加速布局全球客車市場

蘇州金龍“安全為本”的產(chǎn)品理念正越來越多地得到客戶以及同行的認(rèn)可，市場也給予了蘇州金龍豐厚的回報(bào)。安全贏得信賴，品質(zhì)贏得榮譽(yù)。8年來，蘇州金龍以50％的年增長率快速發(fā)展，大中型客車產(chǎn)銷量居國內(nèi)同行業(yè)第二位。今年1－9月，蘇州金龍實(shí)現(xiàn)銷售9977臺，銷售額突破26億元，9個月完成去年全年的產(chǎn)銷量，同比增長37.77％和37.01％，成為國內(nèi)增速最快的主流客車企業(yè)。

“根據(jù)公司的整體國際市場布局，蘇州金龍的海外市場表現(xiàn)將逐年在整體業(yè)績中占據(jù)越來越重要的地位。”蘇州金龍一位負(fù)責(zé)人表示。為了開拓海外市場，公司早在幾年前就已開始加強(qiáng)對海外市場的研究，培養(yǎng)和引進(jìn)適應(yīng)國際市場發(fā)展需要的人才隊(duì)伍，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)，完善后勤服務(wù)能力。“我們不但要根據(jù)不同國家、不同地區(qū)市場的特點(diǎn)和需求改進(jìn)、開發(fā)、研制產(chǎn)品，還要做到像在國內(nèi)一樣，“海格”客車跑到哪里，我們的服務(wù)就跟到哪里”。要成功拓展海外市場，前提是企業(yè)自身實(shí)力的提高和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善。

此次批量出口500輛、金額達(dá)3億元的訂單，拉開了蘇州金龍國際化的序幕。今后蘇州金龍公司將在做大做強(qiáng)國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，充分參與國際競爭，把企業(yè)置身于世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，按照國際市場規(guī)則運(yùn)作，加快實(shí)施國際化戰(zhàn)略。在海外市場建立多家代表處、營銷網(wǎng)點(diǎn)及配件中心庫，形成完善的全球營銷體系，同時(shí)推進(jìn)采購全球化、設(shè)計(jì)全球化，提升“海格”客車在全球市場的占有率，最終把海外市場的比重提升到總銷售的50％。努力把蘇州金龍打造成國際化的強(qiáng)勢客車制造企業(yè)，為民族汽車工業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。