扭轉你的交際劣勢

挫折往往蘊含著成長的契機

她雙手叉腰，氣勢洶洶地站在會議室的前面，“記住，這兒我說了算。我讓你干什么，你就干什么，否則，我會讓你生活得很難受!”

這個強權的發言者是我們的新校長，這是我大學畢業后第一次參加全體教職工大會，也是她走馬上任的日子。

從上任的那天起，她就在醞釀著一些變化。先是有經驗的教師被解職了，換成了校長的親信；再后來一個身體有殘疾的老教師被調到樓上的教室上課。當那名老教師向校長申請調回原來的教室時，校長一句冷冰冰的“忘了它吧”就把她擋了回去。校長的一系列舉動使得老師們抱怨紛紛，面對這樣一個暴戾的領導，初出茅廬的我決定少說話多做事。

在我工作的第二年，年輕、脆弱、不愿堅持自己看法的我不幸成了校長與教師矛盾激化的犧牲品。校長開始成心刁難我。首先，沒有任何緣由地把我調到了一個挨著鬧市區的嘈雜的教室上課。當我向她反映家長們抗議嘈雜的環境影響了孩子的學習時，她厲聲呵斥：“你給我老老實實地呆在那兒!家長那邊最好給我搞定，否則……”

她還經常當著同事的面諷刺我，“你難道就不能好好做事嗎?”“你還是個裹著尿布的小毛孩兒！”“別空想啦!你真是個了不起的夢想家!”她從來不會錯過任何可以羞辱我的機會。

工作第三年，我的工作又發生了變化。這一次，我上課的地點是一個由儲藏室改成的教室，沒有窗戶和火警逃生設備，空間狹小，散發著令人壓抑的氣味。校長偶爾會到我的教室視察，胡亂地記些東西，每當我想傾聽她意見的時候，她總會輕蔑地瞅我一眼。盡管每次她給我的工作能力評定為“合格”，但是她從未和我交流過，只是哼道：“在這兒簽個名。”我知道，即使我做得再好，在她眼里也遠遠不夠。

在這樣的環境下工作三年之后，我的健康狀況變得很糟糕。我患上了嚴重的頭痛病，人也越來越抑郁。每天早上，我從床上醒來的時候，思想上都有一個大疙瘩——又要去面對那個“怪物”。

直到后來，我才發現了一線希望。我讀到了前第一夫人埃莉諾·羅斯福的話，“除非你自己愿意，否則你不是任何人的犧牲品。”我認識到我應該學會把握自己的生活，而不是一味抱怨現狀。我雖然無法控制她對我的行為，但是我可以控制自己的反應。

我參加了一個學習有效交際策略的培訓班。在那里我了解到了：恃強凌弱者往往是心存恐懼、沒有安全感的膽小鬼。同時，我學會了在談話中使用非對抗性用語，比如在談話的時候以“在我看來”這樣的用語開始。

然后我開始籌劃，打算找一天和校長面對面地談談。

首先，我試探校長那天的情緒，如果我發現她心情不怎么好，不適宜面談時，我就給她留個便條，跟她約個時間。同時，我鼓起勇氣向我們的工會代表征求意見。她建議我把三年來校長對我的所作所為整理成文字形式的備忘錄，如果校長同意跟我談談時，我一定要堅持必須要有第三者在場。另外，工會代表還送給我一本小冊子，上面記載著我應該享有的合法權益。

熱心的同事們還和我組成了同盟，為我出謀劃策——最成功的策略就是以積極、自立的思維方式取代消極態度，譬如說，“與其把遇到的問題看成是挫折，不如把它們當作挑戰。”“這種遭遇里往往蘊含著成長的契機。”當這些信念被灌輸進我的頭腦里，并被我多次強調之后，它們起到了心理暗示的作用。另外，我還認真讀了講述如何與難纏的人打交道的書籍，從中學到了一些技巧，例如，“為了自己勇敢地站出來，昂首挺立，迎著對方的目光；花點兒時間去了解那個人。”

終于，我找到了合適的時機和校長面對面地交談，當我提起柴可夫斯基的芭蕾舞曲《胡桃夾子》中那位領舞的精彩表演時，我驚奇地發現了校長不為人知的另一面，她并不是一無是處，而且，我們還有共同之處——都喜歡芭蕾舞，并且看過同樣的表演。我開始改變對她的看法，而她對我的態度也緩和了很多。

漸漸地，我重新找回了自信，并且在自己身上發現了一些令人驚喜的變化。校長也開始花時間傾聽我的想法和建議，和我坦誠交流，而不再是一見面就呵斥和揶揄。一天，在現場觀摩了我的寫作課之后，她由衷地稱贊我的課堂教學很有新意。盡管我和校長永遠都成不了朋友，但是那學年結束的時候，我們之間已經建立起了一種相互尊重的和諧關系。

兩年后，一個更好的學校向我發出了邀請，在經過考慮之后我選擇了離開。然而，我從不后悔選擇了第一所學校，因為我是在那里成熟起來的，學會了重要的一課：面對困境，退縮、逃避都于事無補，要努力、積極地證明自己的價值。

(本文原作者：[美]瑪娜·索拉文，選自美國《教師》雜志)

編輯 劉麗娜

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