許多普通大學“出身”的畢業生,面對招聘方挑剔的目光乃至傲慢的態度,只能無奈地選擇黯然退場,怪罪自己的學校名氣不夠響、學歷不夠硬。然而,同樣的學歷背景,同樣的公司職位,有的人可以順利通過,有的人卻吃了閉門羹。這是為什么?只能說明一個問題:求職中技巧也十分重要。
咄咄逼人的問詢語氣、陰氣森森的問詢陷阱、現實殘酷的“死亡通牒”,是眾多普通大學畢業生們在求職路上必經的坎坷。在這種情況下,與其甘拜下風,坐等機會流失,莫不如與招聘方“強詞奪理”地爭論一番。
筆者認為,“強詞奪理”雖是一種冒險的應聘方式,但也是一種積極的求職態度。如果運用得當,勝利也許就在眼前。
1.見招拆招VS陷阱泥沼
鏡頭一:
走進深圳這家28層的高科技公司大廈,看到五星級酒店一樣富麗堂皇的辦公場所,王志彬已經按捺不住激動的心情。然而,接下來的面試卻令他頗感意外。招聘官說:“作為IT行業,我們需要的是一流人才,許多能力一般、體質一般的職工,都被淘汰掉了,您能否接受這樣的結局?”王志彬發現對方在給自己挖陷阱,稍停片刻后,他從容地說:“優勝劣汰是生存競爭的基本法則,職場中大浪淘沙也是正常現象。如果我有幸得到這個工作機會,我將以足夠的實力和努力把工作做到盡善盡美,您是否愿意接受這樣一名出色的員工?”
招聘官一計不成,再出一招:“你的學習成績并不是十分優秀,大多只是中等水平,這說明你只是一個中等生而已,中等人才和我們需要的一流人才相差太大,你說是嗎?”有了第一回合的應對,王志彬此次顯得從容不迫:“不錯,我的許多成績都是中等水平,但這并不能判定我只是一名中等人才。您可以看到,我大學四年曾經擔任過三年學生干部,參加過兩個暑假的社會實踐,在學校的網頁制作大賽、演講大賽、舞蹈比賽中都有獲獎證書,我想,這樣一個全面發展的人才,比起單單學習成績優秀的人才更適合貴公司的需要吧?”
兩招之后,招聘官再布陷阱:“從你的履歷來看,你的家庭狀況比較殷實,你的求學經歷也比較順利,沒有應對挫折的能力似乎對你應對工作中的坎坷很不利啊!”王志彬底氣十足地說:“與眾多學費都交不起的同學相比,我的確是幸運的。但正如您說的,如果我沉溺于這種幸運中,就可能會失去與挫折抗衡的能力,這種幸運甚至最終會成為一種不幸。正因為我看到這一點,所以我十分注重自己開拓能力的培養,在兩個暑假的社會實踐中,我做過推銷、活動策劃等工作,積累了一定的社會經驗。我想,這些經歷將幫助我從容應對未來工作上的坎坷。”
職場圣經:招聘官針對求職者王志彬能力一般、成績中流、社會經驗缺乏等布下了一個又一個“陷阱”,如果王志彬無法應對,則自然被淘汰出局。然而,王志彬卻能見招拆招,繞過陷阱泥沼,進而張揚自身優勢,打消了對方的懷疑,應該稱得上是一場面試的成功典范。面試中招聘官布下陷阱泥沼,旨在考驗應聘者的應變能力,也是求職者征戰職場的基本能力之一,求職者切忌順著招聘官布下的陷阱往下走,而應該迅速發現并跳出陷阱,爭取每一句回答都能為自己加分添彩,如此才有希望取得登堂入室的門票。
2.針鋒相對VS咄咄逼人
鏡頭二:北京一家行業報紙的招聘現場,蜂擁了數百名全國各地的大學生。劉剛是北京一家三流大學經濟管理專業的畢業生,在北大、清華等名校耀眼的光環中,“三等公民”的感覺讓劉剛十分不爽,但昂揚的斗志促使他來到了這家報社的招聘席旁。
“我們需要名牌,你的學校不是名牌。”這種咄咄逼人極容易刺飭應聘者自尊心的“招聘辭令”,劉剛已不是第一次聽到了,因此他顯得從容不迫,答道:“北大是名牌吧?但不一樣培養出陸步軒這樣的屠夫嗎?毛澤東功蓋千秋,但您記得他畢業于哪所著名大學嗎?比爾·蓋茨也是光彩照人,但好像沒有畢業于哈佛大學。這只能說明一個真理:一流大學可以培養出三流人才,三流大學也可以培養出一流的人才。”一個回合下來,劉剛信心十足。
“但你的專業和我們的職位并不對口。”步步緊逼,招聘者拿出了殺手锏,這往往是招聘方拒絕應聘者的又一法寶。劉剛自然明白,于是他答道:“據說,21世紀最搶手的就是復合型人才,而外行的靈感也許會超過內行,因為他們沒有思維定勢,沒有條條框框。我個人認為,對于一家報社而言,重要的不是記者的專業,而是記者的能力,我做過三年的校報記者,四本雜志的特約撰稿人,發表過近百篇稿件,就是和新聞專業畢業生相比,也差不到哪里去吧?”劉剛順勢將自己發表的作品打開呈給招聘主管。這一回合,劉剛再勝一籌。
職場圣經:咄咄逼人的“激將法”是面試考官用來淘汰應考者的慣用手法。招聘官往往喜歡在提問時用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對方,妄圖率先攻克對方的心理防線使其步步潰退,然后冷不防用一個很不友好乃至不禮貌的詰問激怒對方。面對這種咄咄逼人的發問,作為應聘者,首先要做到的就是無論如何不要被“激怒”,如果你被“激怒”了,那么也就提前結束了這場面試。若應聘者自感底氣不足,仿佛心中有鬼,回答時結結巴巴,則直接掉進了對方所設的圈套。遇到這種情況,應聘者首先要頭腦冷靜,不必氣惱,要明白對方只不過在“例行公事”,妄圖出奇制勝而已,心中不妨默念一句“小樣兒,看誰賽過誰”,以消除心理上的刺激,然后吸足底氣,與對方據理力爭,使對方心悅誠服,方是最佳對策。
3.窮追猛打VS“死亡通牒”
鏡頭三:三月的最后一天,張羚的天空瞬間晴轉多云:經過層層考試,原以為去海爾集團已是板上釘釘的事情,沒想到等來的竟是一個拒絕電話,最后問及原因時,對方說已經有了更加合適的人選。后來經自己的“臥底”師兄透漏,張羚才知道自己輸給了一位南開大學的女生,與張羚相比,她更靈活,更耐人品味。張羚雖然沒有像上次差一點失去實習機會那樣大哭一場,但心里卻更加難過。畢竟,這個家喻戶曉的跨國品牌曾經令她仰慕已久,并且她曾經那么接近它,轉眼間就失去了,如何讓人接受?“死亡通牒”都已經下來了,不認輸又能怎樣?張羚卻不!她找出從招聘官那里討來的名片,按照上面提供的E-mail地址,一封接一封地發出自己的“騷擾”信,不過每一封信件,張羚都用很淑女的禮節表達自己堅決的期望,五六封信過后,招聘官問張羚:“不是已經告訴你結果了嗎?”張羚說:“那個機會已經過去,我在尋找下一個機會。”招聘官再次給了張羚一個機會,但不幸的是,張羚再次敗走麥城,輸給了一位博士。再次面對“死亡通牒”的張羚,沒有了先前的難過,卻依然不甘心認輸,采取窮追猛打的方式,繼續“騷擾”招聘官,再次寫信將她渴望進入海爾的心情達了一番。招聘官此時再次問張羚:“兩次機會,你都沒有成功,你還有希望嗎?”張羚十分堅定地用英語回答了一句:“Wllellg there is a will,there is a way(有志者,事竟成)。”
最后,在經歷了又一次面試之后,張羚很幸運地踏進了她夢寐以求的海爾。招聘官十分動情地說:“你喋喋不休的‘騷擾’,徹底打動了我。其實,海爾又何嘗不需要一位執著于自己理想的員工呢?在海爾集團這個大家庭里,安排這樣一個成績出色而且如此執著的員工又有什么不可以的?”聽到這些,張羚喜極而泣。
職場圣經:盡管這種“窮追猛打”的執著帶有許多冒險的成分,有時甚至會弄巧成拙惹惱個別招聘官,但不可否認,許多職場中人的確是通過這種模式,使“死亡通牒”變成了“錄用通知”。因此,當你理性地認為自己的硬件已經和想要的職位基本相當時,此時,決定你職場命運的因素,也許變得越來越復雜,但如果你能恰當地表達你的執著、你的渴望、你的努力,必然會天道酬勤。正如張羚所談到的一句古訓“有志者,事竟成”!越過千山萬水后,或許你終會迎來“柳暗花明”的“又一村”。
編輯 寇 爽