摘要:基于粘著信息的存在,產品開發過程中理解用戶需求是困擾開發方的難題,“用戶工具箱”的出現給開發方帶來了轉機。研究產品開發中產生的信息溝通問題,從而引發對用戶創新的思考。伴隨著“用戶工具箱”帶來的一系列優勢,企業也面臨新的問題,企業必須考慮如何相應改變企業流程,并采取一些措施使之在一定程度上適應現代市場的激烈競爭。
關鍵詞:用戶工具箱;粘著信息;領先用戶
中圖分類號:F273.2文獻標識碼:A
商業研究2006年15期
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